CIRP: Người dùng ngày càng lựa chọn giữ iPad lâu hơn

Buzz

Đọc tóm tắt

- Theo nghiên cứu của CIRP, người dùng iPad hiện giữ thiết bị lâu hơn trước khi nâng cấp, với nhiều người sử dụng iPad từ 1-3 năm chiếm 50% và trên 3 năm chiếm 40% vào năm 2024. Điều này có thể ảnh hưởng đến doanh số của các dòng iPad mới như iPad Pro M4. Do chất lượng sản phẩm cao và thói quen thay đổi, người tiêu dùng thường cần lý do thuyết phục để nâng cấp.
- Dù vậy, iPad Pro M4 với những điểm cải tiến mới có thể kích thích người dùng nâng cấp.

Trong vài năm gần đây, theo một nghiên cứu của CIRP, người dùng iPad đang có khuynh hướng giữ thiết bị lâu hơn trước khi nâng cấp, và điều này có thể ảnh hưởng không nhỏ đến các dòng iPad Pro mới được giới thiệu. Vào ngày 7 tháng 5 vừa qua, Apple chính thức ra mắt các phiên bản mới của iPad, bao gồm iPad Pro mảnh mai hơn với chip M4 mới và iPad Air có kích thước màn hình mới là 13 inch.Theo phân tích về hành vi mua iPad trong ba năm gần đây, người dùng có xu hướng sử dụng thiết bị của họ lâu hơn. Trong 12 tháng gần đây, gần 2/3 người mua iPad mới đã sử dụng thiết bị cũ của họ ít nhất là 2 năm. Theo CIRP, con số này đã tăng so với năm 2022, khi chỉ có một nửa số người mua giữ iPad của họ trong thời gian tương tự. Thông thường, người dùng sẽ nâng cấp iPad khi thiết bị hiện tại gặp sự cố như chai pin hỏng, dung lượng lưu trữ không đủ hoặc các vấn đề về hiệu suất. Tuy nhiên, một số người lại chờ đợi các dòng máy mới với những tính năng hấp dẫn hoặc hiệu năng cải thiện. Ngoài ra, hành vi tiêu dùng của người dùng cũng thay đổi do đại dịch COVID-19.

Dựa vào biểu đồ của CIRP, có thể thấy có 4 nhóm người sử dụng iPad khác nhau:

Dưới 1 năm
1-2 năm

2-3 năm
Trên 3 năm

Anh chị có thể dễ dàng nhận ra nhóm người sử dụng dưới 1 năm đã giảm từ năm 2022 đến 2024. Đồng thời, 3 nhóm còn lại cũng đã tăng lên trong 3 năm qua. Năm 2024, người sử dụng iPad từ 1-3 năm chiếm 50%, còn người sử dụng iPad trên 3 năm chiếm 40%. Biểu đồ đã thể hiện rõ sự thay đổi trong hành vi mua sắm iPad trong 3 năm, và tất nhiên, điều này ảnh hưởng đến doanh số bán hàng của iPad mới một phần nào.

Cũng một phần do chất lượng và độ bền của các sản phẩm Apple, vốn đã đạt tiêu chuẩn rất cao. Người tiêu dùng hiện nay cần có lý do thuyết phục để nâng cấp thiết bị của họ, đặc biệt khi các mẫu hiện tại vẫn hoạt động tốt.

Với nghiên cứu này, tôi thấy nó phản ánh khá chính xác những gì tôi quan sát được trong thực tế. Người xung quanh tôi thường giữ một chiếc iPad từ 2 đến 3 năm trước khi nâng cấp lên một chiếc mới. Tuy nhiên, theo tôi, iPad Pro M4 có nhiều điểm khác biệt đủ để kích thích người dùng nâng cấp lên, bất kể họ đã sử dụng iPad cũ trong bao lâu. Tôi tin tưởng cao vào thành công của iPad Pro M4. Tôi đã viết một bài tổng hợp đánh giá về iPad Pro M4, mời mọi người đọc thêm.

Anh em nghĩ iPad Pro M4 sẽ thành công không?

CIRP

Nội dung được phát triển bởi đội ngũ Mytour với mục đích chăm sóc khách hàng và chỉ dành cho khích lệ tinh thần trải nghiệm du lịch, chúng tôi không chịu trách nhiệm và không đưa ra lời khuyên cho mục đích khác.

Nếu bạn thấy bài viết này không phù hợp hoặc sai sót xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]

Các câu hỏi thường gặp

Người dùng iPad có xu hướng nâng cấp thiết bị sau bao lâu?

Theo nghiên cứu của CIRP, người dùng iPad hiện nay có xu hướng giữ thiết bị lâu hơn trước khi nâng cấp. Khoảng 2/3 người dùng giữ iPad ít nhất 2 năm trước khi mua mới.

Những yếu tố nào khiến người dùng quyết định nâng cấp iPad?

Người dùng thường nâng cấp iPad khi gặp vấn đề như chai pin, dung lượng lưu trữ không đủ hoặc hiệu suất giảm. Một số cũng chờ đợi các dòng iPad mới với tính năng hấp dẫn.

Tại sao iPad Pro M4 có thể thúc đẩy người dùng nâng cấp?

iPad Pro M4 mang đến nhiều cải tiến về thiết kế và hiệu năng, đặc biệt là với chip M4 mới, khiến người dùng dù đã sử dụng iPad cũ vẫn có thể bị thuyết phục nâng cấp.

Các nhóm người sử dụng iPad hiện nay như thế nào?

Dựa trên phân tích của CIRP, người dùng iPad được chia thành bốn nhóm: dưới 1 năm, 1-2 năm, 2-3 năm, và trên 3 năm. Nhóm người sử dụng trên 3 năm chiếm 40% vào năm 2024.