Clubhouse Đang Phát Triển Mạnh Mẽ. Ecosystem Xung Quanh Cũng Vậy

Khoảng một tháng trước, Marcin Brukiewicz nhận được lời mời tham gia Clubhouse và bắt đầu dành hàng giờ trên ứng dụng âm thanh này. Brukiewicz, một bác sĩ người Ba Lan, tham gia các phòng trò chuyện về tương lai của chăm sóc sức khỏe và công nghệ y tế, và gặp gỡ mọi người từ khắp nơi trên thế giới trong các không gian như Hội Club Healthcare Innovators và Hội Club Sức khỏe Toàn cầu. Brukiewicz đôi khi nói chuyện, nhưng hầu hết thời gian anh chỉ nghe. “Tôi là người hướng nội, nên tôi không thích nói lên,” anh nói. Anh cũng không phải là người bản xứ nói tiếng Anh, và đôi khi gặp khó khăn về ngôn ngữ. Rồi một người bạn than phiền rằng việc biết ai để mời vào trong một đám đông lớn thì khó, và Brukiewicz đã có một ý tưởng: Liệu có một tính năng Clubhouse cho phép bạn nhập suy nghĩ của mình không?

Cuối tuần vừa qua, Brukiewicz đã xây dựng Ask Clubhouse, một công cụ web đơn giản để quản lý câu hỏi từ khán giả trên Clubhouse. Người điều hành có thể thiết lập một “bảng,” liên kết nó với phòng Clubhouse, và mời các thành viên khán giả nhập câu hỏi hoặc ý kiến của họ, sau đó các quản trị viên có thể thấy chúng ngay lập tức. Brukiewicz ra mắt trang web vào cuối tuần; vào thứ Hai, anh nói, mọi người đã tạo khoảng 50 bảng khác nhau. Anh nghĩ một số người điều hành sẽ sử dụng nó để quản lý đám đông lớn; người khác có thể cảm thấy thoải mái khi gõ chữ thay vì nói, điều này cũng có thể làm cho nền tảng trở nên dễ tiếp cận hơn. Brukiewicz hy vọng Clubhouse sẽ một ngày nào đó xây dựng một phiên bản của tính năng này theo cách tự nhiên hơn. Nhưng trong lúc này, mọi người có thể sử dụng cách làm tạm thời của anh.

Khi Clubhouse ra mắt vào mùa xuân năm ngoái, nó đã phục vụ như một không gian tụ tập thân mật cho nhóm người sử dụng sớm. Nhưng trong hai tháng qua, ứng dụng chỉ mời vài người đã nổ lực để phát triển, và hiện có hơn 10 triệu người dùng theo nhà nghiên cứu Vajresh Balaji. Nhiều người dùng mới này đang đến với nền tảng với những ý tưởng về cách làm cho nó tốt hơn, hoặc cách tối đa hóa tính năng hiện có. Công cụ của Brukiewicz chỉ là một trong rất nhiều công cụ đã được phát minh trong tháng qua: Clubpad cung cấp một bảng âm thanh miễn phí cho việc sử dụng trong các phòng Clubhouse: tiếng trống, tiếng kèn trombone buồn, đồng hồ đếm ngược từ Jeopardy!, tiếng còi DJ. Host Notes cung cấp cho người điều hành một không gian cho liên kết, nghị trình cuộc họp và tóm tắt cuộc trò chuyện. Clubhouse Recorder là một bot Telegram cho phép người dùng ghi âm từ một phòng. ClubLink, Clubhype và shorten.club mỗi công cụ rút gọn liên kết đến các phòng Clubhouse để dễ chia sẻ trên các phương tiện truyền thông xã hội. Có ít nhất bốn ứng dụng để thêm vòng màu sắc xung quanh hình đại diện Clubhouse của bạn.

Những người dùng khác, nhìn vào định giá đáng kinh ngạc của Clubhouse lên đến 1 tỷ USD, nhìn thấy cách để kiếm tiền. Có một bảng âm thanh khác - cái này được bán với giá 2,99 USD trên App Store. Direcon cung cấp phân tích cho người dùng năng lực trả phí hàng tháng; nó đã gọi vốn hạt giống. “Có một ngành công nghiệp nhỏ của những người bây giờ tham gia vào nền tảng này đang cố gắng tận dụng khoảnh khắc,” Chris Messina, một chiến lược sản phẩm và người dùng sớm của Clubhouse cho biết.

Messina, người cũng là người sử dụng sớm trên Instagram và Twitter, cho biết loại tương tác này xảy ra khi các nền tảng đạt đến một mức độ chín muồi nhất định. Một số người dùng cuối cùng xây dựng chức năng làm cho trải nghiệm của họ tốt hơn: Imgur, ví dụ, bắt đầu như một biện pháp tạm thời để chia sẻ ảnh trên Reddit, bảy năm trước khi nền tảng này giới thiệu tính năng tải ảnh nội bộ. Messina chính mình cũng nổi tiếng với việc tạo ra hashtag trên Twitter như một cách để tổ chức nền tảng thành nhóm ý tưởng; sau đó, Twitter đã áp dụng ý tưởng đó và phát triển. “Mọi người giải quyết vấn đề của họ,” ông nói.

Trên Clubhouse, không có gì khác. Mọi người đã làm việc trong ràng buộc của ứng dụng để làm cho nó hoạt động cho họ. Ví dụ: Không có cách nào để chia sẻ hình ảnh, vì vậy một số người sử dụng hình đại diện của họ để hiển thị biểu đồ hoặc hình ảnh khác có thể liên quan đến một phòng. Không có cách nào để chia sẻ ghi chú hoặc liên kết, vì vậy một số người thêm cây liên kết vào hồ sơ cá nhân của họ nơi có thể tìm thấy thông tin thêm. Clubhouse không có giao diện người dùng để hiển thị các phòng được ghi âm, vì vậy một số người thêm dấu chấm đỏ, bằng biểu tượng cảm xúc, vào tên các phòng được ghi âm.

Một số người đã tiến xa hơn trong việc giải quyết vấn đề sáng tạo như vậy, để xây dựng doanh nghiệp của riêng họ. YoYo Club - được quảng cáo như là “Eventbrite cho Clubhouse” - cung cấp cho các moderator một cách để lập kế hoạch và quảng bá các phòng Clubhouse trong tương lai, loại bỏ thông báo của Clubhouse. “Bạn theo dõi mọi người và sau đó bạn nhận được 60 thông báo từ Clubhouse mỗi giờ,” Peter Swain, đồng sáng lập YoYo Club, nói. “Vì vậy, thực sự tôi không nhận thông báo từ những người mà tôi quan tâm nữa. Và trong khi đó, mọi người đến phòng nói: ‘Tôi ước tôi biết về điều này vài giờ trước.’” Nhận ra nhu cầu đó, Swain và đồng sáng lập của ông đã thiết kế ứng dụng trong vài tuần. Hiện tại, các moderator có thể sử dụng nó để thông báo cho thành viên khán giả khi họ có sự kiện sắp diễn ra.

Hiện tại, YoYo Club đang miễn phí sử dụng, mặc dù Swain hy vọng rằng người dùng năng động sẽ cuối cùng muốn trả tiền cho nó. Theo quan điểm của ông, đã có những người có hàng triệu người theo dõi trên nền tảng này, và một tập hợp người ảnh hưởng mới nổi có hàng chục phòng mỗi tuần. Những người này có thể sẽ cần các tính năng cao cấp để nâng cao doanh nghiệp của họ, là những người chủ Clubhouse toàn thời gian. Ông cũng nhận thức được rằng Clubhouse vẫn còn ở giai đoạn đầu và có thể dễ dàng ngăn chặn ý tưởng của ông bằng cách xây dựng nó một cách tự nhiên. “Nếu bạn muốn xây dựng mô hình kinh doanh của mình dựa trên nền tảng của người khác, đó là một rủi ro,” ông nói. “Liệu Clubhouse có xây dựng điều tôi đã xây dựng không? Có lẽ. Liệu tôi có thể ở một bước trước họ? Cũng có thể.”

Direcon, cái gọi là “Tweetdeck cho Clubhouse,” đã bắt đầu thương mại hóa bộ công cụ của mình bằng cách thu phí người dùng 50 USD mỗi tháng. Nó có thể đo lường tổng số người nghe trong một phòng, thời gian nghe trung bình, số lượng người giơ tay và sự “bám víu” trung bình của phòng. Direcon bắt đầu như một công cụ cho người dùng Instagram, nhưng lại thấy mình trong một thị trường đã bão hòa. Tháng này, các đồng sáng lập của nó - một nhóm năm doanh nhân Thổ Nhĩ Kỳ - đã tái phát triển ứng dụng cho Clubhouse.

“Sự thiếu thông tin trên Clubhouse khiến việc hiểu về hiệu suất các chiến dịch trở nên rất khó khăn và chúng tôi nghĩ rằng điều này nên được phát triển càng sớm càng tốt,” Buğra Kaan Ayaz, một trong những người sáng lập Direcon, nói. Anh ta cho biết đã có vài nghìn người quản lý phòng bắt đầu sử dụng dịch vụ. Mục tiêu là trở thành “nền tảng phân tích tiên tiến nhất cho Clubhouse.” Điều đó có thể có nghĩa là một luồng thu nhập từ việc đăng ký ổn định hoặc một việc mua lại: Hãy nhớ rằng Tweetdeck đã được Twitter mua lại vào năm 2011, với mức giá thông báo là 40 triệu đô la.

Không phải tất cả đều êm đềm đối với những người muốn trở thành doanh nhân Clubhouse. Công ty không có API chính thức, hoặc giao diện lập trình ứng dụng, cho phép các nhà phát triển bên ngoài “kết nối” vào một nền tảng. Thiếu điều đó, các ứng dụng bên thứ ba như Direcon dựa vào các phương pháp làm tròn cho chức năng của họ. Khi Direcon ra mắt vào ngày 22 tháng 2, ứng dụng yêu cầu người dùng đăng nhập bằng tên người dùng và mật khẩu Clubhouse của họ, để truy cập dữ liệu phòng và cung cấp phân tích. Sau khi mọi người chỉ ra rằng phương pháp này gây ra vấn đề về an ninh và rủi ro người dùng bị cấm hoàn toàn khỏi Clubhouse, Ayaz cho biết ứng dụng đã thay đổi hướng đi và không còn yêu cầu người dùng đăng nhập bằng thông tin đăng nhập Clubhouse của họ. “Tất cả các tính năng phát trực tiếp liên quan đến phân tích sẽ không thay đổi,” anh ấy thêm. “Tính năng kiểm duyệt đang đến sẽ có chút khác biệt.” Trên blog của Direcon và trên Twitter, một số người dùng cho biết họ gặp vấn đề với tài khoản Clubhouse của họ. Ayaz cho biết điều này do lỗi của Clubhouse, không phải của Direcon; một bài đăng khác của công ty được cập nhật qua đêm để thông báo vấn đề đã được giải quyết.

“Clubhouse bây giờ phải đưa ra quyết định chiến lược: Liệu chúng ta có muốn cho phép người khác xây dựng ứng dụng không?” Messina nói. Các công ty mạng xã hội khác như Facebook và Twitter đã sử dụng API của họ để khuyến khích cả một hệ sinh thái nhà phát triển đã làm cho sản phẩm của họ trở nên hữu ích hơn với người dùng, kích thích sự phát triển nhiều hơn. Tuy nhiên, ứng dụng bên thứ ba cũng có thể là một rủi ro. Đối với một công ty trẻ như Clubhouse, điều này có nghĩa là mất một phần kiểm soát của một nền tảng và mô hình kinh doanh chưa hoàn toàn được xác định. Và trong khi API có thể cho phép người dùng thử các ứng dụng bên thứ ba mà không cần đưa ra mật khẩu, lịch sử đã chứng minh rằng điều đó không luôn có nghĩa là người dùng an toàn hơn.

Các nền tảng xã hội khác như Twitter và Instagram cũng đã đối mặt với những câu hỏi này. Sự khác biệt duy nhất, Messina nói, là thời điểm. “Clubhouse mới chỉ ra mắt được chưa đầy một năm, và chúng ta đã thấy điều mà Twitter mất từ năm năm đến sáu năm để trải qua.”

Clubhouse không phản hồi yêu cầu bình luận. Nền tảng vẫn đang trong phiên bản beta đóng cửa và đã được bảo vệ khá cẩn thận về kế hoạch của mình. Nếu bạn vẫn đang chờ đợi lời mời từ Clubhouse, tuy nhiên, có một hệ sinh thái đang phát triển với những người cố vấn để giúp bạn.

📩 Những thông tin mới nhất về công nghệ, khoa học và nhiều hơn nữa: Nhận bản tin của chúng tôi!