Có ai nói làm việc từ nhà trong mùa dịch làm… hạnh phúc không vậy?

'Làm việc từ xa' dường như đã trở nên quen thuộc với mọi người. Chúng ta đều đồng tình rằng đây là một trong những biện pháp hữu ích nhất cho sức khỏe và doanh nghiệp. Nhưng liệu điều này có phải là điều mà mọi người thực sự ao ước?

Mọi người thường chỉ nhìn vào những điều tích cực của việc 'làm việc từ nhà', bao gồm việc không cần phải đến công ty, có thể cân bằng được thời gian giữa công việc và cuộc sống, cũng như tăng năng suất và chất lượng công việc. Tuy nhiên, đây chỉ là góc nhìn tích cực mà không phản ánh được sự thực. Có những nghiên cứu gần đây đã chỉ ra 6 vấn đề mà không ai muốn phải đối mặt từ hiện tượng này.

Số lượng cuộc 'họp' luôn tăng dần theo thời gian

Trước khi có đại dịch, một nhân viên trung bình tham dự khoảng 62 cuộc họp mỗi tháng. Và để tổ chức một cuộc họp, cần phải gửi ít nhất 8 email. Nghiên cứu đã chỉ ra rằng số lượng cuộc họp mà nhân viên tham gia tăng đáng kể sau khi làm việc trực tuyến.

Theo Báo cáo Trạng thái Công việc Từ xa của Owl Labs năm 2019, trước khi có đại dịch, những người làm việc từ xa tham dự nhiều cuộc họp hơn so với những người làm việc tại văn phòng. Chỉ có 3% nhân viên tại văn phòng tham gia hơn 10 cuộc họp mỗi tuần, trong khi đó con số này ở nhân viên làm việc từ xa lại gấp 5 lần.

Việc sắp xếp cuộc họp đã tốn rất nhiều thời gian, và việc điều chỉnh theo lịch bận rộn của mỗi người càng làm tăng sự khủng khiếp. Khi bạn bị mệt mỏi với việc phải thỏa mãn mọi người, điều này có thể làm mất đi sự sáng suốt và dẫn đến sự chậm trễ trong việc lập kế hoạch công việc tương lai. Điều này có thể làm bạn không còn coi trọng các mục tiêu dài hạn nữa, vì tâm trí bạn giờ đây đã trở nên ngắn ngủi hơn.

Ở nhà, có thời gian… làm việc nhiều hơn!

Có thể thấy rằng những người làm việc từ xa thường có hiệu suất cao hơn đồng nghiệp tại văn phòng. Điều này được giải thích bằng việc họ dành nhiều thời gian hơn cho công việc. Theo Báo cáo trạng thái làm việc từ xa của Owl Labs năm 2019, những người làm việc từ xa thường làm việc hơn 40 giờ mỗi tuần, tăng khoảng 43% so với những người làm việc tại văn phòng.

Sức khỏe tinh thần giảm sút không ngừng

Trong một nghiên cứu vào tháng 4, 67% nhân viên báo cáo rằng họ đã trải qua căng thẳng cao hơn nhiều so với bình thường, 57% trong số họ đang lo lắng, và 53% cảm thấy kiệt sức kéo dài. Các nghiên cứu khác cũng chỉ ra sự tăng lên của trầm cảm, rối loạn căng thẳng hậu trầm, bạo lực gia đình và lạm dụng chất kích thích. 69% nhân viên trong một cuộc khảo sát gần đây cho biết đây là thời kỳ căng thẳng nhất trong sự nghiệp của họ.

Mặc dù COVID-19 rõ ràng là một nguyên nhân gây căng thẳng lớn, có bằng chứng cho thấy làm việc từ xa cũng đóng góp vào sự cô đơn và buồn rầu của mỗi người. Ngoài ra, việc làm từ xa có thể làm mờ ranh giới giữa công việc và cuộc sống, khiến nhiều người không biết họ đang làm việc để sống hay sống để làm việc.

Số phận của phụ nữ, làm việc nhiều để nhận... ít hơn

Phân tích định tính và định lượng đã chỉ ra rằng làm việc từ nhà trong thời gian dịch COVID-19 gây ra sự bất công cho phụ nữ lao động và tiếp tục tái hiện sự bất bình đẳng giới. Trong các gia đình, khi con cái phải học trực tuyến và cả bố mẹ đều phải làm việc full-time, phụ nữ thường phải chịu gánh nặng của việc chăm sóc, giáo dục và làm việc nhà, để chồng họ có thể tập trung vào công việc của mình.

Nhiều phụ nữ phải đối mặt với việc không có đủ thời gian để hoàn thành công việc đúng thời hạn. Họ thậm chí phải làm việc vào buổi tối hoặc sáng sớm để hoàn tất mọi thứ. Do đó, nhiều người đã phải từ bỏ hoàn toàn công việc của họ.

Tình trạng này ảnh hưởng lớn đến sự đa dạng giới tính trong doanh nghiệp. Tính đa dạng này mang lại hiệu suất làm việc cao hơn, và các tổ chức có sự cân bằng giới tính sẽ đạt được doanh thu và lợi nhuận cao hơn so với những tổ chức ít đa dạng.

Làm nhiều thì cảm thấy mất niềm tin hơn

Nghiên cứu mới đây chỉ ra rằng việc xây dựng lòng tin thông qua giao tiếp video trực tuyến khó khăn hơn so với gặp mặt trực tiếp. Điều này dựa trên các nghiên cứu hiện có và cho thấy việc thuyết phục qua gặp mặt trực tiếp dễ dàng hơn so với qua email. Một nghiên cứu gần đây hơn còn chỉ ra rằng hầu hết mọi người không thể nhận biết được sự gian dối qua giao tiếp video.

Các nhà nghiên cứu Sebastian Boell, Dubravka Cecez-Kecmanovic và John Campbell đã nghiên cứu 239 bài báo về tác động của làm việc từ xa và phát hiện ra một số kết quả tiêu cực tiềm ẩn, bao gồm cả sự giảm lòng tin. Khi các tổ chức tin tưởng nhau hơn, kết quả kinh doanh sẽ tốt hơn. Vì vậy, hiệu suất làm việc và lòng tin trong các mối quan hệ cũng giảm đi trong tình trạng xã hội hiện tại của chúng ta.

Quá trình hợp tác trở nên phức tạp hơn

Theo một số nhà nghiên cứu, những người làm việc từ xa gặp nhiều khó khăn hơn trong việc giải quyết vấn đề và triển khai các ý tưởng sáng tạo so với những người làm việc trực tiếp. Nhiều người tin rằng các giá trị và kết nối sẽ bị lãng quên trong môi trường trực tuyến. Giao tiếp online khó khăn hơn, làm giảm hiệu quả của việc truyền đạt ý kiến.

Boell, Cecez-Kecmanovic và Campbell cũng đã chỉ ra rằng làm việc từ xa có thể gây hạn chế trong việc trao đổi ý tưởng, hợp tác đưa ra quyết định và trả lời câu hỏi. Điều này khiến cho sự sáng tạo bị ảnh hưởng. Phương thức giao tiếp không hiệu quả dẫn đến việc các công ty tiêu tốn một lượng lớn tiền mỗi năm.

Để giảm thiểu ảnh hưởng của 6 vấn đề trên, chúng ta cần chuẩn bị điều gì?

Thiết lập thời gian tập trung (focus time)

Để giảm sự căng thẳng khi đưa ra quyết định và phân chia thời gian, hãy lên lịch các cuộc họp vào khoảng thời gian tập trung nhất cho bạn và nhóm của bạn. Vì việc này có liên quan đến hiệu suất tổng thể, bạn có thể giảm số giờ làm việc mà không gặp phải sự trách móc từ ai khác.

Mở rộng dịch vụ sức khỏe tổng hợp

Để giải quyết vấn đề sức khỏe tinh thần của nhân viên, cung cấp miễn phí hoặc với mức chiết khấu lớn các lợi ích sau đây:

• • Lớp học thiền trực tuyến
  • Ứng dụng thiền
  • Ứng dụng sức khỏe tinh thần
  • Lớp thể dục / yoga trực tuyến
  • Giảm căng thẳng qua các lớp học trực tuyến
  • Các buổi đào tạo sức khỏe
  • Hỗ trợ tiền mỗi tháng cho sức khỏe tinh thần hoặc thể chất

Thay đổi cơ cấu tổ chức công ty

Để giải quyết vấn đề bình đẳng giới ở phụ nữ, hãy nỗ lực đảm bảo họ có vị trí lãnh đạo cao cấp trong công ty của bạn. Điều này tạo ra hình mẫu cho phụ nữ trẻ và tạo ra chính sách thân thiện với bà mẹ đang làm việc. Khảo sát và đánh giá phụ nữ tại nơi làm việc để họ cảm thấy được đánh giá công bằng.

Làm mới bản sắc văn hóa làm việc

Để tạo sự hiểu biết và lòng tin giữa các nhân viên làm việc từ xa, hãy thử áp dụng các gói chào đón cá nhân hóa, kỷ niệm những cột mốc quan trọng, và tặng quà sinh nhật.

Làm việc từ xa mang lại nhiều ưu điểm, nhưng cũng tiềm ẩn một số rủi ro cho cả nhân viên và công ty. Nếu quyết định duy trì hình thức này sau dịch COVID-19, hãy nhớ những mẹo giảm thiểu nhược điểm đã được đề cập.

>>> Tìm hiểu thêm: Cách tương tác với khách hàng qua điện thoại để tránh hiểu lầm