'Cơ hội gặp tiếp viên bikini' khi đặt chân lên máy bay VietJet Air?

Ý tưởng quảng cáo táo bạo luôn đối mặt với sự tranh cãi, và VietJet Air không phải là ngoại lệ. Tuy nhiên, chất lượng dịch vụ vẫn là yếu tố quan trọng nhất để giữ chân khách hàng.

Chiến dịch quảng cáo: Giữ nguyên truyền thống hay đổi mới liên tục?

Vấn đề về trang phục của tiếp viên có vẻ đơn giản, nhưng lại liên quan đến nhiều khía cạnh, đặc biệt khi nó liên quan đến chiến dịch quảng cáo. Nếu xét theo phong cách truyền thống, sự lịch lãm,… theo trang phục, không thể không nhắc đến tiếp viên hàng không của Pháp, với Air France là đại diện chính.

Trang phục cũng là một phương tiện quảng cáo nổi bật cho hãng hàng không và đây cũng là tiêu chí mà Air France hướng đến. Thay đổi trang phục luôn đi đôi với sự hợp tác với các nhà thiết kế và các thương hiệu thời trang lớn, thường xuyên được nhắc đến khi đề cập đến Air France.

Đây là cách quảng cáo thương hiệu đơn giản nhưng hiệu quả, ghi điểm trong tâm trí khách hàng. Đầu tư vào những cá nhân như họ sẽ giúp họ trở thành đại sứ thương hiệu đưa thông điệp của hãng đến với khách hàng.

Đối với Vietnam Airlines, việc duy trì trang phục truyền thống áo dài có lẽ đã trở nên quen thuộc đến mức nhiều người nghĩ rằng hình ảnh này sẽ mãi mãi không thay đổi, thậm chí chỉ là việc sáng tạo thêm một chút vào trang phục hiện tại.

Dĩ nhiên, với xu hướng hiện đại, việc duy trì hình ảnh này cũng mang lại nhiều lợi ích, đặc biệt là trong việc quảng bá trang phục trên khắp thế giới. Mỗi khi thấy chiếc áo dài, bạn bè quốc tế cũng ngay lập tức nhận biết đó là thương hiệu của Vietnam Airlines.

Hiện đại nhưng cần có sự đổi mới!

Tuy nhiên, khi Vietnam Airlines quyết định giữ nguyên áo dài, điều này cũng đồng nghĩa với việc các hãng hàng không khác cần nghĩ đến trang phục khác. Theo cơ bản, ngay cả Air France cũng liên tục thay đổi đồng phục của tiếp viên. Điều này làm cho nhiều người hứng thú và mong đợi điều mới mẻ.

Việc tiếp viên mặc bikini hoặc các trang phục mát mẻ có lẽ không quá xa lạ. Đi tiên phong có lẽ là hãng Ryanair, hãng hàng không giá rẻ của Ai-len, với những chiến dịch quảng cáo bikini nổi bật.

Nếu xét về địa lý, Nok Air của Thái Lan, một hãng hàng không nội địa giá rẻ, cũng tạo nên sự chú ý với quảng cáo phá cách với hình ảnh tiếp viên mặc bikini.

Trong chuỗi quảng cáo gần đây, Nok Air đã thay đổi diện mạo với những anh chàng đẹp trai, ấn tượng với lối ăn mặc cuốn hút.

Dạng quảng cáo này rõ ràng đã được VietJet Air (VJA) giới thiệu đầu tiên tại Việt Nam. Khi xuất hiện, nó đã gây nhiều tranh cãi không chỉ trong nước mà còn trên các diễn đàn quốc tế như Trung Quốc, Hồng Kông, Mỹ,... VJA, hãng hàng không nổi tiếng của Việt Nam, nhanh chóng trở thành cái tên được nhắc đến nhiều nhất.

Quảng cáo bikini lần này cũng không phải là ngoại lệ. Trong nháy mắt, VJA đã phải làm rõ vấn đề với những hình ảnh hậu trường bị rò rỉ, tạo cảm giác như thông điệp: “Sẽ có cơ hội gặp tiếp viên bikini khi bạn bay VietJet Air”. Mặc dù có lẫn lộn hay vô tình, điều này rõ ràng là một chủ đề nóng.

Mặc dù màu đỏ và vàng thường là biểu tượng của hãng, sự kết hợp của chúng trong bộ ảnh bikini, dù tình cờ, cũng gây phản cảm. Trong khi đó, trong các chiến dịch quảng cáo của các hãng hàng không khác, việc khoe hình xăm thường bị coi là điều không tốt.

Chưa kể đến việc chọn người đẹp làm đại diện quảng cáo, đòi hỏi sự lựa chọn cẩn thận. Một người mẫu xinh đẹp ít gây sốc sẽ mang lại ấn tượng tích cực hơn so với một nữ hoàng nội y gặp nhiều tranh cãi trong dư luận.
Điều này tương tự như việc xây dựng thương hiệu bằng cách tạo ra ấn tượng tích cực thay vì sử dụng thông điệp gây sốc để giữ sự chú ý.

Quyết định cuối cùng thuộc về khách hàng.

Tạo sự chú ý là bước quan trọng trong chiến dịch quảng cáo, đặc biệt là khả năng tận dụng sự chú ý đó để khéo léo truyền đạt thông điệp chính, giúp khách hàng ghi nhớ thương hiệu một cách mạnh mẽ. Quan trọng hơn là tạo ra quảng cáo với điểm nhấn rõ ràng, không chỉ là sự đặc biệt và rầm rộ.

Do đó, câu chuyện cốt lõi của Vietjet để chinh phục khách hàng yêu cầu sự cải tiến, đặc biệt là trong chất lượng dịch vụ. Không quên rằng VietJet Air (VJA) trước đó đã phải nhận phạt vì thiếu kiểm soát thông tin, điều này có thể gây ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu.

Những ý kiến tiêu cực lần này nghiêm trọng hơn so với những chiến dịch quảng cáo trước đó và có thể tạo ra hậu quả xấu cho thương hiệu nếu không có sự điều chỉnh. Rõ ràng, ý tưởng táo bạo luôn cần có một lộ trình cụ thể và sự điều chỉnh hợp lý để đạt được thành công. Nếu có thể thực hiện tốt, thông điệp “Cơ hội gặp tiếp viên bikini khi bay với VietJet Air” sẽ thực sự hấp dẫn.

Theo Hoàng Trung

***

Tham khảo: Cẩm nang du lịch Mytour.com