Một số người dùng Apple Music (trên diễn đàn Reddit) mới đây báo cáo rằng thư viện nhạc của họ hiển thị các nội dung không phù hợp với sở thích cá nhân, bao gồm cả các gợi ý âm nhạc hoặc danh sách phát họ chưa từng nghe qua. Sự cố này cũng làm thay đổi thứ tự và thêm hoặc xóa bài hát trong một số playlist.Theo phân tích từ những người sử dụng có kiến thức về công nghệ, lỗi trên có thể do Apple Music hoặc iCloud gặp sự cố kết nối máy chủ trong quá trình đồng bộ, dẫn đến việc thông tin người dùng bị trộn lẫn và gây ra hiện tượng trên.Tùy thuộc vào cài đặt của mỗi người dùng, bài hát được thêm vào playlist có thể tự động xuất hiện trong thư viện nhạc của họ, dẫn đến tình trạng thêm bài hát ngẫu nhiên vào playlist và thay đổi thư viện nhạc.Hiện tại, lỗi này chỉ xuất hiện trên Apple Music của iPhone và chưa gây ảnh hưởng đến các thiết bị Mac hoặc các nền tảng Apple khác. Apple cũng chưa đưa ra phản hồi chính thức hoặc biện pháp khắc phục.
Một giải pháp tạm thời được đề xuất là reset trạng thái đồng bộ giữa iCloud và Apple Music, có thể thực hiện bằng cách sau:- Bước 1: Mở ứng dụng Cài đặt trên iPhone
- Bước 2: Chọn Tài khoản Apple
- Bước 3: Chọn iCloud
- Bước 4: Chọn Hiển thị Tất cả
- Bước 5: Tìm Apple Music và tắt chức năng đồng bộ, sau đó bật lại
