Buzz
Sau nhiều tháng làm việc từ xa trong đại dịch COVID-19, bạn có thể đang nghĩ về tương lai công việc của mình. Bạn muốn quay lại văn phòng toàn thời gian không? Bạn muốn tiếp tục kết hợp làm việc từ xa và tại văn phòng? Hay bạn muốn tiếp tục làm việc từ xa vô thời hạn? Nếu bạn chỉ làm việc từ xa trong thời gian khủng hoảng, hãy suy nghĩ lại khi không có đại dịch.
Dù không ai biết chắc mô hình làm việc từ xa sẽ như thế nào sau khi đại dịch kết thúc, nhưng nhiều người trong chúng ta đã có cái nhìn trước khi khủng hoảng bắt đầu - bao gồm cả tôi. Trước khi gia nhập The Muse, tôi đi làm hàng ngày trong văn phòng hơn một năm trước khi bắt đầu làm việc từ xa (trong khi đồng nghiệp của tôi vẫn ở văn phòng). Giống như nhiều người khác trên khắp đất nước, tôi đã làm việc tại nhà từ tháng 3 năm 2020 và tôi đã chứng kiến sự khác biệt rõ rệt. Tất nhiên, trải nghiệm của tôi chỉ là một phần, vì vậy tôi đã trò chuyện với một số người đã làm việc từ xa cả trước và trong khi có đại dịch để hiểu thêm về trải nghiệm của họ và dự đoán về tương lai của mô hình làm việc từ xa.
Dưới đây là 10 điều bạn cần biết trước khi cam kết làm việc từ xa sau khi đại dịch kết thúc - ưu điểm, nhược điểm và những thách thức của mô hình này. Nhớ rằng không tất cả những trải nghiệm này sẽ phổ biến. Chúng phụ thuộc vào văn hóa của công ty và nhân viên, phong cách giao tiếp, sự cân bằng giữa làm việc tại chỗ và làm việc từ xa cũng như các yếu tố khác. Tuy nhiên, việc hiểu về mô hình làm việc từ xa bên ngoài khuôn khổ của đại dịch sẽ giúp bạn đưa ra lựa chọn đúng đắn giữa làm việc tại văn phòng, từ xa hoặc kết hợp cả hai và chuẩn bị cho những điều cần thiết nếu bạn chọn làm việc từ xa vô thời hạn.
Sự khác biệt về tiêu chuẩn giao tiếp khi tất cả đồng nghiệp làm việc tại văn phòng
Trong suốt thời gian đại dịch, bạn có thể hiểu rõ cách giao tiếp với những đồng nghiệp mà bạn chưa từng gặp mặt. Mọi người kết nối qua cuộc họp video, các nền tảng nhắn tin, email cũng như phần mềm cộng tác và quản lý dự án như Airtable và Google Docs. “Những phương pháp này hoạt động hiệu quả vì mọi người đều phụ thuộc vào chúng để lấy thông tin, vì vậy bạn và đồng nghiệp của bạn đều cần kiểm tra chúng thường xuyên.” Bill Peatman, giám đốc tiếp thị nội dung, người đã làm việc từ xa một vài năm trước khi có đại dịch, chia sẻ.
Tuy nhiên, khi hầu hết nhóm của bạn quay trở lại văn phòng, các đồng nghiệp có thể ít sử dụng các nền tảng giao tiếp từ xa này. Victoria Shockley, một chuyên gia PR từng làm việc từ xa cho một công ty trước đại dịch, chia sẻ, “Tôi phải đấu tranh để đồng nghiệp hoặc thực tập sinh phản hồi qua Slack, tôi phải liên tục nhắn tin cho họ. Cuối cùng, nó ảnh hưởng đến quy trình làm việc hiệu quả.”
Các cuộc họp cũng sẽ khác nếu hầu hết nhóm của bạn quay lại văn phòng mà bạn không có mặt. Cuộc họp video trên Zoom có nghĩa là mọi người có cùng trải nghiệm. Nhưng nếu bạn là người duy nhất trên màn hình trong khi các thành viên còn lại trong nhóm ở cùng một phòng, bạn có thể bỏ lỡ một số cuộc thảo luận đang diễn ra, gặp khó khăn khi đọc ngôn ngữ cơ thể hoặc khó đóng góp ý kiến. “Với một nhóm trong phòng họp, tôi không thể nhìn thấy tất cả mọi người và tất cả chúng tôi cũng không nhìn nhau. Các cuộc trò chuyện bên lề đã diễn ra mà tôi không thể nghe thấy,” Peatman nói.
Bạn cũng có thể bỏ lỡ các tương tác xã hội tự nhiên suốt cả ngày khi không ở bên đồng nghiệp. Khi tôi là một trong ít nhân viên làm việc từ xa, chúng tôi luôn có các cuộc trò chuyện liên quan đến công việc qua Slack, nên tôi không cảm thấy mình đã bỏ lỡ giao tiếp chuyên nghiệp, nhưng hầu hết các cuộc trò chuyện thông thường của chúng tôi diễn ra bằng cách trò chuyện tại văn phòng—vì vậy tôi cảm thấy bị hạn chế về mặt xã hội.
Trong thời kỳ đại dịch, hầu hết mọi người đều bị ảnh hưởng bởi việc mất tương tác xã hội, và nhiều nhóm đã tìm ra cách để thích nghi. Ví dụ, nhóm nội dung của The Muse đã họp mặt 15 phút hàng ngày, nơi tất cả chúng tôi đăng nhập vào Zoom và cập nhật thông tin không liên quan đến công việc. Cuộc họp diễn ra tương tự như một số cuộc trò chuyện sẽ xảy ra trong văn phòng. Tuy nhiên, nếu không có đại dịch thì việc này là không cần thiết.
Bạn có thể bỏ lỡ sự gắn kết với đồng nghiệp
Giống như việc trò chuyện thông thường, việc kết nối với đồng nghiệp ngoài đại dịch thường diễn ra trực tiếp. Shockley nói: “Trước đại dịch, một trong những tiêu cực lớn nhất là bỏ lỡ các hoạt động trực tiếp với đồng nghiệp. Không có thời gian trò chuyện, không ăn trưa cùng nhau và không có các sự kiện hoặc hoạt động sau giờ làm.” Trong thời gian đại dịch, mọi thứ đã thay đổi. “Giờ đây, tất cả mọi người đều làm việc từ xa, chúng tôi có các cuộc họp với toàn thể nhân viên ba ngày một tuần, nơi tôi nhìn thấy mọi người mặt đối mặt – ít nhất là qua màn hình. ”Shockley nói. “Ngoài ra, các hoạt động từ xa đặc thù được tổ chức để các nhân viên có thời gian bên nhau, chẳng hạn như tham gia một lớp yoga online, tận hưởng một kỳ nghỉ ảo, nơi mọi người có tiệc khai vị của riêng mình, v.v.” Tuy nhiên, các sự kiện này sẽ không còn nữa nếu hầu hết nhân viên quay trở lại văn phòng.
Hãy nhớ rằng, loại liên kết này không hoàn toàn là để mua vui. Shockley nói: “Khía cạnh xã hội … rất quan trọng – không chỉ để làm quen với những người bạn làm việc cùng 8 đến 10 giờ mỗi ngày, mà còn cho các mục đích kết nối và gặp gỡ khách hàng. Việc mất kết nối với nhóm có thể ảnh hưởng đến công việc của bạn. Nó đã tác động đến CJ Ahlquist, người làm việc từ xa trong vài năm trước đại dịch. “Tôi đã bỏ lỡ rất nhiều mối quan hệ và việc xây dựng lòng tin, tôi thực sự cảm thấy bất lợi và theo thời gian, điều đó khiến bạn mất động lực,” cô nói.
Nhân viên tại văn phòng có thể có lợi thế để phát triển nghề nghiệp và các cơ hội khác
Rủi thay, các đồng đội, người quản lý và ban lãnh đạo công ty sẽ nghĩ nhiều hơn về những người mà họ gặp trực tiếp hàng ngày. “Trong thời kỳ đại dịch, nhân viên thường không gặp mặt trực tiếp bất kỳ đồng nghiệp nào của họ, vì vậy mọi người là như nhau,” Peatman nói. Nhưng nếu hầu hết đồng nghiệp của bạn quay lại văn phòng, những người làm việc từ xa có thể sẽ không “hữu hình” như những người làm việc tại văn phòng nhất là trong các cuộc họp đưa ra các quyết định cho công việc.
Ngay cả khi bạn đang làm việc rất tốt, người quản lý của bạn có thể dễ dàng nhìn thấy những thành tích và sự chăm chỉ của đồng nghiệp ngồi ngay bên cạnh họ. Vì vậy, với tư cách là một nhân viên làm việc từ xa bên ngoài tình huống đại dịch, hãy “tự hỏi liệu mình có quyền tiếp cận các quyết định, cơ hội và trách nhiệm như nhân viên tại văn phòng hay không,” Peatman nói. Việc giảm tần suất được gặp mặt trực tiếp này có thể khiến bạn ít có khả năng được tiếp cận các dự án kéo dài và các cơ hội khác cũng như việc thăng tiến. Thêm vào đó, người quản lý của bạn có thể khó biết được bạn xuất sắc ở điểm nào và bạn gặp khó khăn ở đâu để đưa ra đề xuất mang tính xây dựng để bạn cải thiện hiệu quả công việc.
Bạn có thể là người duy nhất trong gia đình làm việc tại nhà
Trong thời gian xảy ra đại dịch, tất cả mọi người mà bạn sống cùng (bạn cùng phòng, bạn đời, con cái, các thành viên khác trong gia đình) đều có thể ở nhà toàn bộ hoặc hầu hết thời gian. Đối với một số người, điều này có nghĩa là bạn có nhiều khoảng thời gian chất lượng hơn dành cho những người thân yêu. Nhưng nó cũng có thể đồng nghĩa với việc nhiều người bị xao nhãng hơn, ít không gian hơn để làm việc hoặc dành quá nhiều thời gian cho cùng một người. Đối với các bậc cha mẹ, đại dịch mang lại một loạt lo lắng hoàn toàn khác, chẳng hạn như vừa phải giám sát việc học từ xa cho con cái vừa phải làm việc.
Sau khi các lệnh hạn chế kết thúc, người trưởng thành sẽ trở lại văn phòng và trẻ em sẽ trở lại trường học hoặc nhà trẻ. Điều này có thể có nghĩa là bạn sẽ có một môi trường làm việc tốt hơn hoặc cô lập hơn. Và tùy thuộc vào văn hóa gia đình của bạn, việc cân bằng công việc nhà cũng có thể thay đổi nếu bạn không cẩn thận. Ví dụ, là một nhân viên làm việc từ xa trước đại dịch, Ahlquist đã có một mối quan hệ với một người làm việc tại văn phòng nhiều giờ liền. Cô nói: “Ở nhà cả ngày, tôi cảm thấy như những công việc gia đình đã mặc định cho tôi. Chúng tôi đã phải đấu tranh rất nhiều để tìm kiếm sự cân bằng”
Tính linh hoạt (đặc biệt là vị trí địa lí)
Do các biện pháp giới hạn đi kèm với đại dịch COVID-19, làm việc từ xa có nghĩa là làm việc tại nhà theo đúng nghĩa đen. Tuy nhiên, “Điểm cộng của việc làm việc từ xa trước đại dịch là quyền tự do quyết định nơi tôi cảm thấy năng suất nhất hoặc nơi tôi chọn làm việc vào bất kỳ ngày nào”, Libryia Jones, một giám đốc dự án CNTT và chuyên gia làm việc từ xa cho biết.
Một khi các biện pháp hạn chế được nới lỏng và rủi ro lây truyền thấp hơn, bạn có thể quyết định làm việc tại nhà của bạn bè hoặc người thân, không gian làm việc chung hoặc quán cà phê. Nếu bạn đang cân nhắc việc làm việc từ xa, hãy nghĩ đến đến khu vực bạn sống. Là một người làm việc từ xa ở một vùng ngoại ô nhỏ, nơi cách tiệm cà phê gần nhất cách đó 20 phút lái xe, tôi có thể nói với bạn rằng không phải tất cả các thị trấn và thành phố đều phù hợp cho công việc từ xa ngoài chính ngôi nhà của bạn.
Làm việc từ xa có thể bị cô lập về mặt xã hội
Trong thời kỳ đại dịch, Ahlquist nói rằng có một mức độ thân thiết nhất định khi giao tiếp từ xa, không chỉ trong các công ty và hộ gia đình, mà còn giữa bạn bè và các nhóm xã hội khác. Mọi người đều bỏ lỡ những giao tiếp xã hội bình thường và nhiều người đã cố gắng thích nghi bằng cách tham gia nhiều hoạt động qua mạng hơn bao giờ hết. Ví dụ, nhóm bạn của tôi đã tổ chức các trò chơi qua mạng và thậm chí là một câu lạc bộ sách.
Ngoài đại dịch, có thể bạn là một trong những người hiếm hoi trong mạng lưới xã hội của bạn làm việc tại nhà. Sự thiếu hụt tương tác xã hội trong giờ làm việc có thể gây áp lực, đặc biệt nếu bạn sống một mình. Ngay cả khi bạn có một mạng lưới quan hệ gần gũi ở gần, họ có thể muốn rời bỏ và ở một mình sau một ngày làm việc dài. Hoặc có thể bạn không sống gần bạn bè để gặp họ thường xuyên — như trường hợp của tôi khi làm việc từ xa trước đại dịch.
Đại dịch đã tạo ra rất nhiều căng thẳng ngoài công việc
“Nếu bạn nghĩ rằng làm việc từ xa không phù hợp với mình dựa trên kinh nghiệm trước đây, hãy nhớ rằng chính đại dịch đã tạo ra nhiều yếu tố gây căng thẳng và sợ hãi thường không phải từ việc làm việc từ xa.” Shockley nói. “Đại dịch và tình trạng bế tắc, cộng với tất cả những không ổn khác trong năm 2020 và 2021, đã ảnh hưởng không chỉ đến tâm trạng hàng ngày mà còn đến tinh thần chung của chúng ta.”
Hãy xem xét nguyên nhân dẫn đến khó khăn trong năm 2020 và 2021 và suy nghĩ liệu chúng có thể được cải thiện trước khi từ bỏ hoàn toàn ý định làm việc từ xa. Làm việc tại nhà có khó khăn vì bạn cảm thấy cô đơn hoặc bị cô lập không? Hãy suy nghĩ xem việc gặp gỡ đồng nghiệp hàng ngày có phải là cách duy nhất giải quyết vấn đề hay không, hay việc gặp gỡ bạn bè và gia đình và những người khác ngoài giờ làm việc có thể giúp bạn xã hội hơn. Cảm thấy căng thẳng hoặc trầm cảm chỉ vì bạn phải hoàn thành công việc của mình tại nơi bạn thư giãn? Hay căng thẳng đến từ nỗi sợ và lo lắng trước một đại dịch toàn cầu — đặc biệt là khi bạn đã trải qua mất mát?
Mọi người đã có thêm hiểu biết về việc làm việc từ xa
Trước đại dịch, các mối quan hệ của tôi và tôi đã phải đối mặt với định kiến — từ nhiều người thậm chí là các đồng nghiệp — rằng nhân viên làm việc từ xa không làm gì nhiều hoặc không đóng góp gì so với những người đến văn phòng. Nhưng bây giờ, với nhiều người làm việc tại nhà, họ đã thấy điều đó không đúng. Nơi bạn làm việc gần như không ảnh hưởng đến mức độ làm việc chăm chỉ của bạn. Peatman nói: “Có nhiều sự đồng cảm hơn — í kỉ thị ít hơn”. Ahlquist thêm: “Rất tuyệt khi họ hiểu rằng tôi thực sự đang làm việc mặc dù tôi đang ở trong đồ ngủ.”
Trước đại dịch, nhiều người sử dụng lao động do dự khi cho phép làm việc tại nhà vì truyền thống nói rằng mọi người cần phải có mặt tại văn phòng để thực sự hoàn thành công việc của họ — hoặc thậm chí mọi người sẽ không làm việc nếu không bị “theo dõi”. Nay, hầu hết mọi công ty đều đã xem nhân viên của họ có khả năng gì khi làm việc từ xa, vì vậy quyết định liệu một cá nhân nào đó có thể làm việc tại nhà hay không có thể dựa trên kinh nghiệm thực tế chứ không phải dựa trên suy đoán. Do đó, nhiều công ty đang trở nên linh hoạt hơn về việc làm việc từ xa cũng như mô hình kết hợp làm việc trực tuyến và trực tiếp.
Chú trọng sức khỏe thể chất và tinh thần của người lao động
Đại dịch và các biện pháp hạn chế đã ảnh hưởng đến sức khỏe tinh thần của chúng ta. Làm việc tại nhà cũng có thể làm mờ ranh giới giữa cuộc sống cá nhân và công việc, đồng thời khiến bạn khó ngắt kết nối với công việc hơn, điều này có thể dẫn đến kiệt sức.
“Vì vậy, nhiều công ty bắt đầu ưu tiên sức khỏe của nhân viên hơn.” Shockley nói. Ví dụ: công ty của cô ấy “không chỉ tặng nhân viên những món quà tri ân nhỏ như mặt nạ và trà thảo mộc để giúp chúng tôi thư giãn đầu óc mà còn khuyến khích mọi nhân viên theo đuổi các cơ hội phát triển cá nhân mà họ lựa chọn”. Trong khi đó, các công ty khác có thể đã mở rộng phạm vi hỗ trợ và / hoặc bảo hiểm về sức khỏe tinh thần, cho nhân viên thoải mái hơn khi họ giải quyết những khó khăn cá nhân hoặc khuyến khích mọi người nghỉ giải lao thường xuyên. Một trong những trưởng nhóm của tôi tại The Muse thậm chí còn bắt đầu cho chúng tôi nghỉ một số ngày trong mỗi quý.
Việc tăng cường tập trung vào việc chăm sóc bản thân, chăm sóc sức khỏe và sức khỏe tinh thần là một tin tuyệt vời cho những người làm việc từ xa trong tương lai. Nếu bạn chọn làm việc từ xa, nhưng bắt đầu cảm thấy bị cô lập hoặc vật lộn với sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống, các công ty có thể sẽ dễ dàng tiếp nhận hỗ trợ bạn hơn và giúp bạn thực hiện những thay đổi cần thiết để duy trì sức khỏe.
>> Xem thêm: Dân công sở ngại quay lại văn phòng hậu giãn cách
