Buzz
Một trong những lý do khiến bạn được thăng chức là khả năng thuyết phục người khác bằng lời nói. Dưới đây là những điều bạn cần biết để giao tiếp hiệu quả và đầy tự tin.
Một đạo diễn trẻ đã thuyết phục được hội đồng duyệt dự án phim để tài trợ cho bộ phim của mình, mặc dù câu chuyện không quá xuất sắc. Lí do rất đơn giản: anh ta truyền đạt với cảm xúc, và họ tin vào câu chuyện mà anh ta kể. Hoặc một CEO của một tập đoàn lớn thường ra quyết định dựa trên sự tự tin của người đề xuất. Nếu họ tự tin, ông ta sẽ cho họ cơ hội thử sức. Hay một lái xe công nghệ nói chuyện với khách hàng qua điện thoại quá nhanh, đã khiến khách hàng phàn nàn và yêu cầu hãng xe sa thải anh ta.
Sự tự tin trong giao tiếp mở ra cơ hội trong sự nghiệp
Dù có vẻ không hợp lý, nhưng con người là loài động vật cảm xúc và sử dụng ngôn ngữ là phương tiện giao tiếp chính. Cách chúng ta trò chuyện và lắng nghe chịu ảnh hưởng sâu sắc từ kinh nghiệm giao tiếp trong quá khứ, và chúng ta thường chọn người có cách giao tiếp giống như chúng ta. Điều này ảnh hưởng đến cách mọi người đánh giá năng lực, sự tự tin và cách họ tương tác với nhau.
Phong cách giao tiếp là gì?
Trước khi bạn quyết định cải thiện cách nói chuyện của mình, đây là những kiến thức cơ bản bạn cần biết: Phong cách giao tiếp không chỉ là những gì bạn nói, mà còn là cách bạn diễn đạt những điều đó - bằng một giọng điệu, tốc độ và âm lượng nhất định. Nó còn phản ánh cá nhân của bạn qua nhịp điệu, cách nghỉ - ngắt khi nói, lựa chọn từ ngữ và cách thêm vào câu chuyện những phần hài hước, câu hỏi và lời xin lỗi.
Chúng ta thường suy nghĩ, lập kế hoạch cho những gì cần nói trước, nhưng cách diễn đạt thường không được quan trọng cho lắm, trừ khi đó là trong một cuộc phỏng vấn xin việc hoặc một cuộc đánh giá hiệu suất. Nhưng thực tế là hình ảnh của bạn trong mắt mọi người trong công ty, và cả sếp, được hình thành từ những gì bạn nói hàng ngày.
