Buzz
Tình trạng chảy dầu đã được phát hiện trên các dòng xe Ford Ranger, Everest và Ranger Raptor. Đã có người sử dụng Ford Ranger Wildtrak 2018 xác nhận vấn đề này.
Theo tin tức mới nhất, một nhóm người dùng xe Ford đã gặp đại diện từ Cục Cạnh tranh và Bảo vệ Người tiêu dùng để yêu cầu bảo vệ quyền lợi của họ với các xe Ford động cơ 2.0L có vấn đề thấm dầu.
Trước đó, vào giữa tháng 4/2020, đã có đơn khiếu nại về vấn đề này được gửi đến Cục, yêu cầu Ford Việt Nam xử lý triệt để vấn đề này.
Ford Ranger Wildtrak 2018 có gặp vấn đề chảy dầu không?
Theo khảo sát từ cộng đồng người dùng xe Ford tại Việt Nam, vấn đề chảy dầu đã xuất hiện trên 3 mẫu xe sau:
Một số trường hợp sử dụng Ford Ranger Wildtrak 2018 với động cơ Bi-Turbo đã ghi nhận vấn đề chảy dầu.
Anh A ở Quỳ Hợp, Nghệ An, là một trong những người sử dụng Ford Ranger Wildtrak 2018 với động cơ 2.0L Bi-Turbo phát hiện xe bị rò dầu sau thời gian sử dụng.
Anh A đã đưa xe đến đại lý Ford để kiểm tra và sửa chữa, nhưng sau khi sửa, tình trạng tái diễn sau khoảng 100 km. Sau đó, kỹ thuật viên của Ford Việt Nam đã xử lý vấn đề trực tiếp và đến nay vẫn không gặp lại vấn đề cũ.
Ford Ranger Wildtrak 2018 có bị rò dầu hay không?
Từ giữa tháng 2/2020, trên nhiều diễn đàn ô tô Việt Nam xuất hiện bài viết phản ánh về lỗi rò rỉ dầu trên các xe Ford, đặc biệt là Ford Ranger - 'vua bán tải' tại Việt Nam.
Trước tình trạng lỗi chảy dầu trên một số mẫu xe Ford, nhiều người dùng nghi ngờ về lỗi kỹ thuật trong quá trình sản xuất hoặc do quá trình sử dụng. Cuộc họp giữa cộng đồng người sử dụng xe Ford ở Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh đã diễn ra để thảo luận về nguyên nhân và biện pháp khắc phục, cũng như khiếu nại lên hãng.
Đa số người dùng đều yêu cầu hãng phải kiểm tra và thông báo nguyên nhân cũng như giải pháp xử lý mạnh mẽ tới người tiêu dùng. Trong trường hợp xác định là lỗi kỹ thuật, hãng phải tiến hành triệu hồi hàng loạt và cam kết bảo hành để người dùng an tâm khi sử dụng xe.
Vị trí nào trên xe Ford thường gặp phải vấn đề chảy dầu?
Các vị trí được người sử dụng ô tô Ford xác định có hiện tượng chảy dầu bao gồm:
Động cơ Ford Ranger Raptor cũng bị ghi nhận có vấn đề chảy dầu.
Vào khoảng giữa tháng 3/2020, sau khi tiếp nhận các khiếu nại về vấn đề chảy dầu trên một số mẫu xe Ford, Ford Việt Nam cũng đã đưa ra giải thích về nguyên nhân và biện pháp khắc phục.
Theo Ford Việt Nam, vấn đề chảy dầu được đề cập không mang theo rủi ro liên quan đến an toàn như cháy, hỏng động cơ hoặc hoạt động của xe. Ford xác nhận rằng vấn đề này cũng không ảnh hưởng đến tiêu hao nhiên liệu, mất dầu động cơ hay tần suất bảo dưỡng.
Do đó, hãng sẽ liên hệ trực tiếp với khách hàng và thực hiện kiểm tra, sửa chữa miễn phí đối với các mẫu xe gặp vấn đề này. Quy trình kiểm tra và sửa lỗi sẽ tuân thủ chính sách bảo hành của hãng, được thực hiện tại tất cả các đại lý ủy quyền của Ford trên toàn quốc.
Thông báo bằng văn bản từ Ford gây ra sự không hài lòng cho nhiều người dùng vì trước đó, hãng đã tuyên bố đây không phải là lỗi do người dùng nhưng lại không xác định đây là lỗi kỹ thuật.
Theo những người có kinh nghiệm trong chăm sóc và bảo dưỡng ô tô, nguyên nhân của việc dầu loang trên mặt cam được xác định là do keo làm kín trên mặt cam không đảm bảo độ kết dính, dẫn đến tình trạng thấm dầu ra ngoài. Đồng thời, tại cổ hút turbo, việc nối đường ống vào két làm mát không kín khiến dầu thấm vào trong quá trình sử dụng với áp suất cao.
Ảnh: Ngô Minh
