Buzz
"Tổng đài " hiện tại chỉ có sẵn tại Mỹ.
Tổng đài 1080 từng là một phần không thể thiếu trong đời sống của người Việt, nơi cung cấp những thông tin quan trọng như kết quả xổ số, lịch tàu xe hay tư vấn y tế, giáo dục. Tuy nhiên, với sự bùng nổ của Internet, vai trò của nó dần phai nhạt. Tuy nhiên, AI giờ đây mang lại cơ hội để những dịch vụ như thế này có thể sống lại và thích nghi với thời đại số.
Mới đây, OpenAI đã tạo ra một đột phá lớn khi giới thiệu tổng đài 1-800-CHATGPT tại Mỹ, cho phép người dùng gọi điện hoặc nhắn tin để trải nghiệm chatbot nổi tiếng của mình. Dịch vụ này mang đến cách tiếp cận mới, dễ sử dụng và gần gũi hơn với những ai chưa quen thuộc với nền tảng trực tuyến.
OpenAI xem đây là bước tiến quan trọng giúp AI trở nên dễ tiếp cận hơn với những người dùng mới, cung cấp phiên bản đơn giản hơn so với nền tảng web của mình. Đây cũng là cách tiết kiệm để người dùng trải nghiệm công nghệ qua các kênh quen thuộc.
Dù vậy, công ty khuyến cáo những ai cần các tính năng nâng cao, giới hạn sử dụng lớn hơn và các lựa chọn cá nhân hóa, vẫn nên tiếp tục dùng tài khoản qua các phương thức truyền thống. Tính năng này hiện chỉ dành riêng cho người dùng tại Mỹ.
Một điều thú vị là Google cũng đã thử nghiệm một dịch vụ tương tự vào năm 2007 mang tên GOOG-411, cho phép tra cứu danh bạ qua giọng nói miễn phí. Dịch vụ này bị ngừng vào năm 2010 mà không có lý do rõ ràng, nhưng nhiều người cho rằng Google đã dừng lại sau khi thu thập đủ dữ liệu giọng nói để cải thiện công nghệ nhận diện giọng nói của mình.
Bên cạnh đó, OpenAI cũng thông báo rằng tính năng Search giờ đây đã có sẵn cho tất cả người dùng có tài khoản trên cả ứng dụng di động và trang web của OpenAI.
