Concord được kỳ vọng sẽ là một đối thủ đáng gờm trên thị trường với sự đa dạng trong thiết kế nhân vật, nhưng nó đã không đạt được những kỳ vọng đó.
Sau khi ra mắt vào ngày 23 tháng 8 với số lượng người chơi thấp, PlayStation thông báo rằng Concord sẽ ngừng hoạt động chỉ hai tuần sau khi được phát hành.
Trong một thông báo trên blog PlayStation, Giám đốc trò chơi Ryan Ellis từ Firewalk Studios cho biết Concord sẽ ngừng hoạt động từ ngày 6 tháng 9. Mặc dù trò chơi bắn súng anh hùng này đã có một bản beta thành công với hơn 2 nghìn người chơi đồng thời, số lượng người chơi đã giảm xuống chỉ còn 700 khi ra mắt và hiện tại chỉ còn khoảng 50 người chơi vào những ngày sau đó.
Dù vậy, Concord có thể không bị “chôn vùi” vĩnh viễn. Ellis cho biết nhóm phát triển sẽ tìm hiểu thêm các phương án để kết nối tốt hơn với cộng đồng game thủ. Hơn nữa, nhà phát triển sẽ ngừng bán tựa game ngay lập tức và hoàn tiền cho những ai đã mua game trên PS5 hoặc PC.
Tin tức về việc đóng cửa này được công bố chỉ sau 10 ngày từ khi Concord ra mắt, đánh dấu một kỷ lục về sự kết thúc nhanh chóng của một tựa game AAA. Mặc dù sự thất bại của Concord chủ yếu do số lượng người chơi quá ít và mức giá 40 đô la, nhưng còn có những chỉ trích khác, chẳng hạn như thiết kế nhân vật bị cho là “kém hấp dẫn nhất” từ trước đến nay.
Một người dùng trên internet đã gọi đây là một điều “đáng thất vọng” và nhấn mạnh rằng sự việc không gây ngạc nhiên vì trò chơi không được đón nhận nồng nhiệt. Tựa game bắn súng của PlayStation không đủ hấp dẫn để giữ chân người chơi, và ngay cả những người hâm mộ trung thành cũng bày tỏ sự nghi ngờ, do đó việc tựa game đóng cửa không phải là điều quá bất ngờ.