Buzz
A: Xin chào anh, em gọi từ công ty bảo hiểm P......, có thể trao đổi cùng anh được không?
Tôi: Cảm ơn anh nhưng hiện tại tôi không cần bảo hiểm, xin cảm ơn nhiều.
A: Sao anh biết không cần nếu anh không nghe em nói chuyện?
Tôi: Em nói chuyện không liên quan, tôi tắt máy.
A: (vụng trộm) - bíppppp
Chia buồn với bạn, công việc bán hàng thật khó khăn!
Rất thông cảm với các bạn sales, đặc biệt là trong lĩnh vực bảo hiểm, vận tải và tín dụng. Tôi đã trải qua những thời điểm khó khăn tài chính và hiểu được những gì các bạn đang phải đối mặt.
Tuy nhiên, khách hàng không phải lúc nào cũng hiểu và thông cảm được. Bán hàng đòi hỏi nhiều kỹ năng, nhưng kỹ năng giao tiếp lịch sự và đơn giản là quan trọng nhất. Nếu không rèn luyện, bạn đang tự làm khó mình. Hãy bắt đầu từ việc làm việc hiệu quả.
Khả năng giao tiếp của mỗi người khác nhau, nhưng mục tiêu cuối cùng vẫn là giao tiếp để bán hàng. Trước khi muốn bán được hàng, hãy tự hỏi tại sao khách hàng cần tiếp xúc với bạn, tại sao họ phải mua sản phẩm của bạn, và họ có nhu cầu hay không?
Quay lại vấn đề ban đầu, xác định rõ lý do khách hàng quyết định mua hàng và cách tiếp cận họ một cách rõ ràng và chuyên nghiệp.
(Không khuyến khích tạo nhu cầu giả mạo cho khách hàng chỉ để bán bảo hiểm)
B: Xin chào anh, em là Hương từ công ty tài chính bảo hiểm Nhật Bản, trước khi nói chuyện anh có thể cho em biết tên để tiện gọi không ạ?
Tôi: Uhm, tên tôi là Tường nhé Hương.
B: Vâng, chào anh Tường. Bên công ty em làm bán bảo hiểm, nhưng em gọi đến để trao đổi với anh về sự an toàn tài chính và sức khỏe, anh có thể trao đổi ít phút với em không ạ?
Tôi: (Hơi ngạc nhiên, khưng 2s) À, ok Hương, Hương nói đi.
B: Khi mình đi làm ...
Tiếp theo là cô bé khéo ăn khéo nói để lại ấn tượng sâu sắc trong lòng, thậm chí sau khi giải thích tôi không cần bảo hiểm, em vẫn nói rằng anh cứ lưu số điện thoại em để khi nào cần em sẽ tư vấn kỹ hơn.
Kiếm tiền chân chính không bao giờ dễ dàng, và kiếm tiền từ nghề sales lại càng khó gấp mười!
Nhưng, bạn ơi, công việc có khó khăn, có thử thách thì kết quả mới có thể mang lại sự thỏa mãn tốt cùng cho bản thân, để rồi nhìn lại ta lại thấy ta trưởng thành hơn rất nhiều qua công việc đấy.
Hãy cho bản thân thời gian, hãy liệt kê những kỹ năng, kiến thức cần của công việc và cho bản thân cơ hội, vì biết đâu đó, nơi đấy, nơi bạn đang chịu đựng lại là nơi bạn tìm được sứ mệnh cuộc đời mình?
