Buzz
Hàng trăm khách hàng đã ký tên yêu cầu Apple thu hồi MacBook Pro do phím gặp sự cố.
Trong vài tháng qua, MacBook Pro của Apple đã trở thành một trong những sản phẩm gây tranh cãi nhất của hãng.
Touch Bar có vẻ hấp dẫn nhưng không hoàn toàn hữu ích, và một vấn đề là MacBook Pro không thể hỗ trợ 32 GB RAM. Người dùng cũng lo lắng về tính đáng tin cậy của bàn phím.
Kể từ khi ra mắt chính thức, đã có nhiều phản ánh về vấn đề bàn phím của MacBook Pro. Một số người dùng gặp phải việc một số phím ngừng hoạt động nếu có bụi nhỏ dưới đế.
Trong tuần này, AppleInsider tiết lộ rằng các mẫu MacBook Pro mới có khả năng gặp sự cố gấp đôi so với các mẫu cũ sử dụng bàn phím truyền thống.
Với những phản ánh về bàn phím của MacBook Pro, một đơn yêu cầu mới trên Change.org đã thu thập hàng trăm chữ ký, đánh giá sản phẩm là 'thiết kế lỗi'.
Những người này yêu cầu Apple thu hồi các phiên bản mới của MacBook Pro vì bàn phím có thể gặp lỗi bất kỳ lúc nào do vấn đề thiết kế. Nhiều người dùng cảm thấy tức giận về điều này.
Bản kiến nghị cũng chứa đựng những phê bình về thiết kế bàn phím dễ gặp lỗi từ các chuyên gia trong ngành, bao gồm ý kiến của Jason Snell: “Apple không hề phản hồi với những vấn đề được gửi phản ánh từ khách hàng. Nếu vấn đề trở nên phổ biến, đó sẽ là một sản phẩm hoàn toàn lỗi và cần phải được thu hồi”.
Mặc dù việc thu hồi sản phẩm là khá khó khăn, nhưng như Snell đã nói, việc Apple im lặng về những phản ánh từ người dùng đã gây ra nhiều sự bất mãn.
Tham khảo: BGR
