Công ty này công khai việc sử dụng Trí tuệ Nhân tạo trong việc tạo ra các tác phẩm tiếp thị mới nhất của họ, gây ra làn sóng phản đối từ cộng đồng.
Sự sáng tạo bằng Trí tuệ Nhân tạo đã trở nên phổ biến trong lĩnh vực tiếp thị và nhiều người đã cảm thấy mệt mỏi với điều đó, lo lắng về tương lai của các nghệ sĩ sáng tạo. Midjourney, một công cụ được sử dụng bởi Wizards of the Coast và một số đơn vị khác, đang phải đối mặt với một vụ kiện liên quan đến việc bồi thường công bằng cho các nghệ sĩ vì nó thường sử dụng các tác phẩm của họ để tạo ra những tác phẩm mới.
Khi người hâm mộ nhìn thấy một dòng Tweet từ WotC sử dụng hình ảnh giống với Trí tuệ Nhân tạo, họ bắt đầu chỉ trích công ty. Hình ảnh được đề cập hiển thị một bộ bài trong phong cách steampunk. Nhìn kỹ hơn, người ta thấy được một số chi tiết khiến người hâm mộ nghi ngờ về tính sáng tạo của sản phẩm.
Trong khi Wizards of the Coast ban đầu phủ nhận việc sử dụng Trí tuệ Nhân tạo, nghệ sĩ của công ty là Dave Rapoza tuyên bố sẽ rời bỏ công ty. 'Và như vậy, tôi đã hoàn thành nhiệm vụ của mình với Wizards of the Coast - bạn không thể nói rằng bạn phản đối điều này và sau đó dùng Trí tuệ Nhân tạo để quảng cáo cho sản phẩm của bạn. Đã gửi email, xin chào tất cả mọi người!', anh ta nói.
Sau khi mọi thứ dần trở nên rõ ràng, WotC đã chính thức thừa nhận rằng họ đã sử dụng Trí tuệ Nhân tạo và xin lỗi đến người hâm mộ.
'Chà, chúng tôi đã phạm phải sai lầm khi trước đó chúng tôi nói rằng những tấm ảnh tiếp thị mà chúng tôi đã đăng không được tạo ra bởi Trí tuệ Nhân tạo. Khi cộng đồng siêng năng của chúng tôi đã chỉ ra, có vẻ như một số phần của Trí tuệ Nhân tạo hiện đang xuất hiện trong các công cụ của ngành như Photoshop, và đã lan tỏa vào nội dung tiếp thị của chúng tôi, ngay cả khi con người thực hiện công việc tạo ra một hình ảnh tổng thể', họ viết.
Công ty tiếp tục khẳng định rằng các tác phẩm nghệ thuật của họ được 'cung cấp bởi một đối tác' nhưng thừa nhận rằng họ nên kiểm tra kỹ hơn trước khi chấp nhận và sử dụng chúng. WotC tuyên bố rằng họ sẽ xem xét lại cách làm việc với các đối tác trong tương lai.
Tuy nhiên, không phải ai cũng chấp nhận lời xin lỗi này. Nhiều người chỉ ra rằng công ty đã sa thải hơn 1000 nhân viên trước kỳ nghỉ Giáng Sinh, trong đó có nhiều nghệ sĩ. Những người khác lo ngại rằng Wizards of the Coast có thể sẽ bắt đầu sử dụng Trí tuệ Nhân tạo trên các thẻ bài, hoặc họ đã làm điều đó từ trước.