Coordinator - Khái niệm và những điều cần biết khi ứng tuyển

Coordinator là một thuật ngữ phổ biến trong ngành nhà hàng, khách sạn, đóng vai trò quan trọng và ảnh hưởng đến nhân viên khác trong hệ thống. Vậy Coordinator là gì? Công việc của họ như thế nào? Cùng tìm hiểu ngay với Mytour!

Coordinator là gì?

Các vị trí coordinator trong lĩnh vực khách sạn, nhà hàng

Ngày nay, ở các nhà hàng và khách sạn, vị trí Coordinator được chia thành nhiều công việc khác nhau, như:

• F&B Coordinator: Hỗ trợ giám đốc bộ phận ẩm thực, giải quyết vấn đề liên quan đến ẩm thực.
• Sale Coordinator: Tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tham gia hoạt động quảng cáo, bán hàng.
• Event Coordinator: Tổ chức sự kiện, quản lý công việc trong sự kiện của nhà hàng hoặc khách sạn.

Tìm hiểu thêm: Làm Thu ngân là gì? 4 Công việc và mức lương của nhân viên thu ngân

Công việc của các coordinator theo từng vị trí

Công việc của Coordinator là gì? Có 3 vị trí Coordinator quan trọng nhất trong ngành nhà hàng khách sạn là:

Công việc của F&B Coordinator

Vị trí này là người hỗ trợ giám đốc bộ phận ẩm thực, hay thường được gọi là thư ký giám đốc. Công việc chính của họ bao gồm:

• Thực hiện các công việc hành chính, hỗ trợ giám đốc F&B
• Tổ chức vận hành hoạt động của các bộ phận khác
• Theo dõi, giám sát kế hoạch công việc của bộ phận F&B
• Giải quyết vấn đề đơn hàng, ý kiến khách hàng, chương trình ưu đãi,…
• Truyền đạt báo cáo, thông tin chính xác từ bộ phận quản lý đến giám đốc.
• Kiểm tra hộp thư điện tử, xử lý cuộc gọi đến và đi.
• Quản lý thực phẩm theo tiêu chuẩn chất lượng.
• Đóng góp ý kiến về menu mới, menu sự kiện đặc biệt,…
• Lập báo cáo về ngân sách, dự báo thu chi theo tháng, quý và năm theo yêu cầu của F&B Manager.
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của F&B Manager.

Công việc của Sales Coordinator

Đây là vị trí điều phối trong lĩnh vực kinh doanh cho nhà hàng và khách sạn. Nhiệm vụ chính của bộ phận này như sau:

• Khai thác nhu cầu thị trường, tiếp cận khách hàng tiềm năng.
• Xây dựng, mở rộng các mối quan hệ kinh doanh để góp phần phát triển doanh nghiệp.
• Lưu trữ và quản lý hồ sơ thông tin khách hàng
• Giải đáp thắc mắc và lấy ý kiến của khách hàng
• Sắp xếp cuộc họp, quản lý cuộc hẹn hàng ngày của trưởng bộ phận sale, marketing
• Thực hiện công việc khác theo cấp trên giao phó.

Công việc của Event Coordinator

Vị trí này dành cho điều phối viên tổ chức sự kiện. Mọi sự kiện trong nhà hàng, khách sạn trước khi diễn ra đều được thông qua Event Coordinator.

Nhiệm vụ chính bao gồm:

• Phát triển ý tưởng, lập kế hoạch, triển khai tổ chức sự kiện
• Quản lý các hoạt động nội bộ.
• Chịu trách nhiệm về sự kiện được triển khai từ bộ phận sale, marketing
• Thực hiện các công việc về thư mời, poster, banner…
• Giải quyết chính vấn đề phát sinh trong quá trình sự kiện diễn ra.

Những kỹ năng và phẩm chất của một Coordinator

Để trở thành Coordinator chuyên nghiệp, bạn cần phải phát triển những phẩm chất và kỹ năng sau đây:

1. Giao tiếp thành thạo

Kỹ năng quan trọng hàng đầu của một Coordinator là khả năng giao tiếp thành thạo. Vì tính chất công việc yêu cầu Coordinator liên tục tương tác, kết nối với nhiều cá nhân trong các phòng ban khác nhau. Kỹ năng giao tiếp xuất sắc giúp quản lý hiệu quả, thúc đẩy sự hợp tác và đảm bảo tiến độ công việc luôn được duy trì một cách suôn sẻ.

2. Kỹ năng sắp xếp và quản lý thời gian, công việc

Bản chất công việc của Coordinator là gì? Đó là phải trải qua nhiều giai đoạn, quy trình phức tạp nên khối lượng công việc lớn. Điều này đòi hỏi người điều phối phải có phẩm chất quản lý, tổ chức công việc tốt và sắp xếp thời gian hợp lý để tăng hiệu suất công việc. Đồng thời, điều này cũng đảm bảo cho sự kiện luôn diễn ra liên tục, theo đúng kế hoạch đã đề ra.

3. Kỹ năng làm việc nhóm

Coordinator phải làm việc với nhiều người nên phải sở hữu kỹ năng làm việc nhóm tốt. Kỹ năng này giúp bạn phối hợp tốt với đồng nghiệp và các bộ phận khác trong quá trình làm việc. Làm việc nhóm tốt chắc chắn tạo ra chương trình hoàn hảo, nâng cao uy tín thương hiệu cho nhà hàng, khách sạn.

4. Linh hoạt và thích ứng

Để trở thành Coordinator xuất sắc, đạt nhiều thành công trong công việc thì bạn cần có phẩm chất nhanh nhạy, linh hoạt, luôn bắt kịp xu hướng và thông tin truyền thông mới nhất. Đặc biệt, khả năng cập nhật và sáng tạo về công nghệ để áp dụng vào quá trình điều phối và tạo ra chương trình mới lạ, độc đáo, sáng tạo.

5. Kỹ năng giải quyết vấn đề

Nhiệm vụ của Coordinator thường đối mặt với những tình huống không lường trước. Vì vậy, một Coordinator xuất sắc cần có tố chất vững vàng, khả năng xử lý vấn đề bất ngờ nhanh chóng và hiệu quả nhất.

Thường xuyên, trong quá trình làm việc, các Coordinator thường phải thêm vào kế hoạch dự trữ để giải quyết những vấn đề bất ngờ phát sinh. Kỹ năng này giúp bạn tự chủ hơn trong công việc hàng ngày.

Mức lương của Coordinator

Mức lương trung bình cho vị trí Coordinator hiện nay cho sinh viên mới ra trường là khoảng 6 triệu/tháng, và cho những người có kinh nghiệm là khoảng 8 – 10 triệu/tháng, cao nhất có thể lên đến 20 – 25 triệu/tháng. Bên cạnh đó, còn có nhiều phúc lợi hấp dẫn khác như chế độ lao động, thưởng lương hấp dẫn và cơ hội thăng tiến lớn.

Một số câu hỏi phỏng vấn Coordinator

Các câu hỏi phỏng vấn cho vị trí Coordinator thường gặp bao gồm:

• Bạn hiểu Coordinator là gì?
• Theo bạn, làm tại vị trí Coordinator phải cần những yếu tố gì?
• Hãy nêu vai trò của Coordinator đối với doanh nghiệp?
• Nếu nhà cung cấp chậm trễ, bạn sẽ xử lý ra sao?
• Bạn hãy kể vài vị trí Coordinator nổi bật mà bạn biết?
• Bạn thích nhất vị trí nào trong nghề Coordinator, tại sao?
• Liệu bạn có theo nghề này lâu dài?

Tìm việc làm Coordinator ở đâu?

Hiện nay, vị trí Coordinator rất phổ biến trong doanh nghiệp vận tải, các kho bãi, nhà hàng, khách sạn,… Bạn hãy tham khảo, tìm kiếm công việc phù hợp với năng lực của mình, nắm bắt cơ hội tuyển dụng từ những nhà tuyển dụng hàng đầu tại Mytour để tiếp cận việc làm Coordinator thích hợp nhất với kinh nghiệm chuyên môn của mình.

Mytour là một nền tảng tuyển dụng hàng đầu tại Việt Nam hiện nay, luôn thuộc top website việc làm được xếp hạng cao nhất. Trang web có lưu lượng truy cập lớn từ ứng viên trên khắp cả nước. Việc làm tại Mytour đa dạng và đáng tin cậy, với những đối tác hàng đầu. Với kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực tuyển dụng, Mytour mang đến nhiều cơ hội việc làm chất lượng, hấp dẫn cho người tìm việc.

Hy vọng thông tin trên giúp bạn hiểu rõ Coordinator là gì cũng như các thông tin thú vị liên quan đến nghề này. Mytour tin rằng bạn đã có sự hiểu biết và đủ tự tin để đối mặt với nhà tuyển dụng trong cuộc phỏng vấn sắp tới. Tại WowCV của Mytour, bạn hoàn toàn tự tạo một CV ấn tượng để gây ấn tượng với nhà tuyển dụng và đạt được vị trí mơ ước.

Hãy luôn đồng hành cùng Mytour để cập nhật các tin tức, cơ hội nghề nghiệp hot nhất. Cảm ơn quý độc giả đã luôn theo dõi Mytour!