Buzz
Coordinator là một thuật ngữ quen thuộc và quan trọng trong ngành nhà hàng và khách sạn. Vị trí này đòi hỏi sự tổ chức và ảnh hưởng lớn đến nhân viên khác trong hệ thống.
Coordinator là gì?
Các vị trí coordinator trong lĩnh vực khách sạn, nhà hàng
Hiện nay, tại các nhà hàng và khách sạn, vị trí Coordinator được chia thành nhiều công việc khác nhau như sau:
- F&B Coordinator: Hỗ trợ giám đốc bộ phận ẩm thực, giải quyết vấn đề trong nhà hàng, khách sạn.
- Sale Coordinator: Làm việc ở bộ phận Sales & Marketing, tìm kiếm khách hàng, tham gia hoạt động quảng cáo, bán hàng.
- Event Coordinator: Quản lý tổ chức sự kiện, cung cấp dịch vụ cho nhà hàng, khách sạn.
Xem thêm: Thu ngân là gì? 4 Công việc và mức lương của nhân viên thu ngân
Công việc của các coordinator theo từng vị trí
Công việc của Coordinator là gì? Có 3 vị trí Coordinator quan trọng nhất trong ngành nhà hàng khách sạn là:
Công việc của F&B Coordinator
Vị trí này là người hỗ trợ quan trọng cho giám đốc bộ phận ẩm thực, đồng thời còn là thư ký giám đốc. Công việc chính của F&B Coordinator bao gồm:
- Thực hiện các công việc hành chính, hỗ trợ cho giám đốc F&B
- Thực hiện việc tạo lập hồ sơ, tổ chức các hoạt động của các bộ phận khác
- Giám sát và theo dõi kế hoạch làm việc của bộ phận F&B
- Giải quyết trực tiếp các vấn đề liên quan đến đơn hàng, phản hồi từ khách hàng, các chương trình ưu đãi,…
- Báo cáo và truyền đạt thông tin chính xác từ bộ phận quản lý đến giám đốc.
- Quản lý hộp thư điện tử, xử lý cuộc gọi đến và đi.
- Đảm bảo chất lượng thực phẩm luôn được duy trì theo tiêu chuẩn.
- Góp ý về menu mới, menu cho các sự kiện đặc biệt,…
- Liên kết với bộ phận tài chính để báo cáo về ngân sách, dự báo thu chi hàng tháng, hàng quý và hàng năm.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý F&B.
Công việc của Sales Coordinator
Đây là vị trí quan trọng trong lĩnh vực kinh doanh của nhà hàng và khách sạn. Nhiệm vụ chính của Sales Coordinator bao gồm:
- Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng
- Xây dựng và mở rộng mối quan hệ kinh doanh
- Quản lý thông tin khách hàng
- Phản hồi và thu thập ý kiến của khách hàng
- Tổ chức cuộc họp và quản lý lịch trình hàng ngày cho bộ phận kinh doanh và tiếp thị
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của cấp trên
Công việc của Event Coordinator
Vị trí này dành cho người điều phối tổ chức sự kiện. Mọi sự kiện trong nhà hàng, khách sạn đều được Event Coordinator phối hợp.
Nhiệm vụ chính bao gồm:
- Phát triển ý tưởng, lập kế hoạch và triển khai tổ chức sự kiện
- Quản lý hoạt động nội bộ
- Chịu trách nhiệm cho sự kiện được triển khai từ bộ phận bán hàng, tiếp thị
- Thực hiện các nhiệm vụ liên quan đến thư mời, poster, banner…
- Đảm nhận vai trò chính trong việc giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình diễn ra sự kiện
Những kỹ năng và phẩm chất của một Coordinator
Để trở thành một Coordinator chuyên nghiệp, bạn cần phải có những kỹ năng và phẩm chất sau:
1. Giao tiếp hiệu quả
Kỹ năng quan trọng nhất của một Coordinator là khả năng giao tiếp hiệu quả. Công việc của Coordinator yêu cầu liên tục giao tiếp và kết nối với nhiều bộ phận khác nhau. Biết cách truyền đạt thông tin một cách hiệu quả sẽ giúp bạn điều phối công việc một cách linh hoạt và hiệu quả.
2. Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian, công việc
Tính chất công việc của Coordinator là gì? Đó là phải trải qua nhiều khâu, quy trình phức tạp nên khối lượng công việc rất lớn. Điều này đòi hỏi người điều phối phải có tố chất quản lý, tổ chức công việc tốt và sắp xếp thời gian hợp lý để tăng hiệu suất công việc. Đồng thời, điều này cũng đảm bảo cho sự kiện luôn diễn ra một cách suôn sẻ, theo đúng lịch trình.
3. Kỹ năng làm việc nhóm
Coordinator phải làm việc với rất nhiều người, vì vậy cần phải có kỹ năng làm việc nhóm tốt. Kỹ năng này sẽ giúp bạn phối hợp tốt với đồng nghiệp và các bộ phận khác trong quá trình làm việc. Teamwork tốt chắc chắn sẽ tạo ra chương trình hoàn hảo, góp phần nâng cao hình ảnh thương hiệu cho nhà hàng, khách sạn.
4. Linh hoạt và thích ứng
Để trở thành Coordinator xuất sắc, bạn cần có tố chất nhanh nhạy, linh hoạt và luôn cập nhật thông tin mới nhất. Khả năng thích ứng với công nghệ mới sẽ giúp bạn tạo ra các chương trình sáng tạo và độc đáo.
5. Giải quyết vấn đề
Vai trò của Coordinator sẽ luôn đối mặt với những thách thức và tình huống không mong muốn. Vì vậy, một Coordinator giỏi cần có bản lĩnh và khả năng xử lý tình huống bất ngờ một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất.
Thường xuyên, trong quá trình làm việc, các Coordinator sẽ lập kế hoạch dự phòng để xử lý các tình huống bất ngờ và sự cố phát sinh. Kỹ năng này là quan trọng để bạn có thể tự chủ và linh hoạt khi thực hiện công việc.
Mức lương của Coordinator
Mức lương trung bình cho vị trí Coordinator hiện nay cho sinh viên mới ra trường là khoảng 6 triệu/tháng, nhân viên có kinh nghiệm có thể nhận được từ 8 đến 10 triệu/tháng, và cao nhất có thể lên tới 20 đến 25 triệu/tháng. Bên cạnh đó, còn rất nhiều phúc lợi hấp dẫn khác như các chế độ và quyền lợi theo luật lao động, thưởng hấp dẫn, và cơ hội thăng tiến lớn.
Một số câu hỏi phỏng vấn cho vị trí Coordinator
Trong quá trình phỏng vấn cho vị trí Coordinator, một số câu hỏi phổ biến bao gồm:
- Bạn biết gì về nghề Coordinator?
- Theo bạn, yếu tố quan trọng nhất khi làm vị trí Coordinator là gì?
- Vai trò của Coordinator trong doanh nghiệp là gì?
- Nếu gặp sự trễ từ nhà cung cấp, bạn sẽ ứng phó như thế nào?
- Nêu vài vị trí Coordinator bạn biết đến?
- Vị trí nào trong lĩnh vực Coordinator bạn yêu thích nhất và tại sao?
- Bạn có dự định làm việc trong lĩnh vực này lâu dài không?
Tìm kiếm việc làm Coordinator ở đâu?
Hiện nay, vị trí Coordinator đang được ưa chuộng trong nhiều lĩnh vực như vận tải, kho bãi, nhà hàng, khách sạn,… Hãy tìm kiếm việc làm phù hợp với kỹ năng của bạn tại Mytour để tiếp cận những cơ hội việc làm Coordinator tốt nhất, phù hợp với khả năng chuyên môn của bạn.
Mytour là một trong những nền tảng tuyển dụng hàng đầu tại Việt Nam, với lượng truy cập lớn từ ứng viên trên khắp cả nước. Các việc làm tại Mytour đa dạng và đáng tin cậy, với các doanh nghiệp uy tín. Với kinh nghiệm trong lĩnh vực tuyển dụng, Mytour mang đến nhiều cơ hội việc làm chất lượng, hấp dẫn cho người tìm việc.
Hy vọng bạn đã hiểu rõ về nghề Coordinator và các thông tin quan trọng liên quan. Mytour tin rằng bạn đã sẵn lòng đối mặt với những cơ hội tuyển dụng sắp tới. Hãy trải nghiệm WowCV của Mytour để tạo CV ấn tượng nhất, giúp bạn nổi bật trong mắt nhà tuyển dụng và đạt được vị trí công việc mong muốn.
Hãy tiếp tục đồng hành cùng Mytour để cập nhật thông tin về các cơ hội nghề nghiệp mới nhất. Xin cảm ơn bạn đã luôn ủng hộ Mytour!
