Buzz
Bạn muốn biết mức phí thay đổi tên vé máy bay Vietnam Airlines? Quy trình có phức tạp không?
Sự quan tâm của nhiều hành khách về việc thay đổi tên trên vé máy bay Vietnam Airlines1. Có thể thay đổi tên trên vé máy bay của Vietnam Airlines không? Chi phí thay đổi tên vé máy bay Vietnam Airlines là bao nhiêu?
1.1 Có thể thực hiện thay đổi thông tin trên vé máy bay của Vietnam Airlines không?
Hiện tại, Vietnam Airlines không có chính sách hỗ trợ việc thay đổi tên trên vé máy bay đã mua. Tuy nhiên, có một số trường hợp đặc biệt mà bạn vẫn có thể xin phép thay đổi thông tin trên vé. Cụ thể như sau:
- Nếu bạn nhập sai hoàn toàn tên: Vui lòng gọi vào số hotline 1900 1100 để được bộ phận chăm sóc khách hàng hỗ trợ hủy vé và đặt lại vé mới.
- Nếu bạn nhập sai từ 1 đến 2 ký tự hoặc tên bị đảo ngược: Bạn có thể đến các văn phòng đại diện của Vietnam Airlines mang theo CMND/CCCD/hộ chiếu để thực hiện thủ tục đổi vé.
1.2 Chi phí thay đổi tên trên vé máy bay Vietnam Airlines là bao nhiêu?
Chi phí thay đổi tên trên vé máy bay của Vietnam Airlines tùy thuộc vào mức độ sai tên và hạng vé bạn đã mua. Thông thường, Vietnam Airlines sẽ hỗ trợ chỉnh sửa tên một phần với mức phí là 100.000 VNĐ/vé hoặc theo phí hoàn/đổi vé. Để biết chi phí cụ thể cho trường hợp của mình, vui lòng liên hệ trực tiếp tổng đài để được tư vấn.
Phí đổi tên vé máy bay Vietnam Airlines còn phụ thuộc vào mức độ sai thông tin và hạng vé (Ảnh: sưu tầm)2. Quy định về việc thay đổi vé máy bay của Vietnam Airlines
Ngoài trường hợp đổi tên như đã nêu, Vietnam Airlines cũng cho phép khách hàng thay đổi ngày bay, giờ bay và hành trình bay theo các quy định và điều kiện dưới đây.
2.1 Quy định & điều kiện về việc thay đổi vé máy bay của Vietnam Airlines
Quy định & điều kiện khi muốn thay đổi vé máy bay của Vietnam Airlines:
- Vietnam Airlines chỉ cho phép thay đổi vé lên hạng cao hơn hoặc hạng thương gia so với vé ban đầu.
- Nếu có sự chênh lệch về chi phí, hành khách sẽ cần thanh toán phụ phí này khi thực hiện thay đổi vé.
- Khi có nhu cầu, Vietnam Airlines sẽ chuyển đổi vé máy bay thành voucher miễn phí cho hành khách.
- Chi phí phát sinh từ việc thay đổi vé sẽ không được hoàn trả dù trong bất kỳ trường hợp nào.
- Hành khách muốn thay đổi vé gần với thời gian bay sẽ phải trả một khoản phí áp dụng cho từng hành trình bay.
- Đối với hành khách thuộc hạng thương gia, Vietnam Airlines sẽ thực hiện thay đổi vé miễn phí.
Chú ý:
- Vietnam Airlines không chấp nhận thay đổi tên trên vé máy bay cho các vé được mua thông qua các chương trình giảm giá như vé tiết kiệm, vé khuyến mãi và vé giá rẻ.
- Hành khách cần phải tuân thủ các quy định và thủ tục về việc thay đổi vé của Vietnam Airlines.
- Việc thay đổi vé chỉ được thực hiện khi chuyến bay vẫn còn chỗ trống.
Vietnam Airlines áp dụng các quy định và điều kiện riêng trong việc thay đổi vé máy bay tùy theo từng hành khách và chuyến bay (Ảnh: sưu tầm)2.2 Phương pháp thực hiện thay đổi vé máy bay của Vietnam Airlines
Có hai cách đơn giản và nhanh chóng để thực hiện thay đổi vé máy bay Vietnam Airlines:
Thay đổi vé trực tiếp qua hãng:
Khi thực hiện thay đổi vé qua hãng, bạn có thể liên hệ qua số hotline 1900 1100 hoặc thực hiện thay đổi trực tuyến. Quá trình thay đổi vé trực tuyến của Vietnam Airlines sẽ được thực hiện qua các bước sau: Truy cập vào trang quản lý đặt chỗ để nhập mã đặt chỗ → Chọn mục đổi vé → Chọn chuyến bay cần thay đổi → Chọn ngày bay mới & Loại giá → Tiến hành thanh toán theo các bước thông thường.
Thực hiện việc thay đổi vé máy bay trực tuyến trên trang web chính thức của Vietnam Airlines (Ảnh: CMH)** Chú ý:
Việc thực hiện thay đổi vé máy bay Vietnam Airlines trên ứng dụng cũng tuân theo quy trình tương tự như trên trang web.
Khi thực hiện thay đổi vé, nếu có chi phí phát sinh, bạn có thể thanh toán bằng thẻ ngân hàng khác so với thẻ bạn sử dụng khi mua vé ban đầu.
Rất nhiều bạn đang tự hỏi cần phải thực hiện việc đổi vé máy bay của Vietnam Airlines trước bao lâu? Theo quy định, hành khách chỉ được phép thay đổi vé muộn nhất là 24 giờ trước khi khởi hành chuyến bay.
Trường hợp bạn đã mua vé theo đoàn nhưng muốn chỉ đổi vé cho một số hành khách trong đoàn, hãy liên hệ với tổng đài để được tư vấn và hỗ trợ.
Các trường hợp không thể thực hiện thay đổi vé trực tuyến:
- Vé máy bay có hành trình gồm nhiều chặng.
- Vé xuất phát từ các quốc gia: Hàn Quốc, Đài Loan, Mỹ, Canada.
- Vé được thanh toán bằng hình thức China Unionpay hoặc thanh toán sau.
- Vé máy bay bao gồm cả chuyến tàu.
- Vé đã hoàn thành ít nhất một chặng bay. Nếu đã sử dụng vé khứ hồi cho chuyến đi một chiều, bạn không thể đổi lại chiều về.
- Vé máy bay đi kèm với trẻ em dưới 2 tuổi.
Thực hiện thay đổi vé qua phòng vé hoặc đại lý vé của hãng:
Đối với các hành khách mua vé qua đại lý của hãng Vietnam Airlines, thủ tục thay đổi vé sẽ đơn giản hơn một chút. Bạn chỉ cần liên hệ lại với đại lý, cung cấp các thông tin cần thiết, sau đó nhân viên tư vấn sẽ hỗ trợ bạn thực hiện thủ tục đổi vé. Bạn chỉ cần thanh toán phí phát sinh nếu có.
** Chú ý: Điều kiện và thủ tục thay đổi vé vẫn áp dụng theo quy định chung của hãng hàng không Vietnam Airlines.
3. Lưu ý khi mua vé máy bay Vietnam Airlines chi tiết
Để giảm thiểu sai sót, bạn nên nhớ những điều sau khi đặt mua vé máy bay của Vietnam Airlines:
3.1 Kiểm tra thông tin họ tên chính xác
Mặc dù hãng hàng không có chính sách hỗ trợ thay đổi tên trong một số trường hợp, nhưng quy trình này có thể rắc rối, tốn thời gian và tiền bạc. Vì vậy, việc kiểm tra lại thông tin là vô cùng quan trọng và không được phớt lờ.
3.2 Nắm vững các điều kiện đi kèm vé máy bay
Ngoài giá vé, bạn cũng cần hiểu rõ về các điều kiện kèm theo khi mua vé máy bay để biết cách xử lý khi gặp phải tình huống bất ngờ, như chính sách hoàn, hủy và đổi vé, hành lý xách tay, hành lý ký gửi,...
3.3 Kiểm tra thông tin xác nhận vé máy bay
*** Chú ý: Thông tin trong bài chỉ mang tính chất tham khảo. Quý độc giả vui lòng truy cập trang web chính thức của hãng hàng không Vietnam Airlines để cập nhật thông tin mới nhất.
