Cuộc đối đầu giữa Apple và Facebook: Nhà phân tích từ Harvard ủng hộ Apple, cáo buộc Facebook làm giả số liệu

Buzz

Ngày cập nhật gần nhất: 15/4/2026

Đọc tóm tắt

- Cuộc tranh luận giữa Apple và Facebook về quyền riêng tư và cạnh tranh ngày càng gay gắt.
- Apple cho rằng Facebook thu thập quá nhiều thông tin cá nhân từ người dùng.
- Facebook phản đối Apple hạn chế khả năng theo dõi và thu thập thông tin từ bên thứ ba.
- Bài viết trên Harvard Business Review chỉ trích Facebook về việc lập lờ đánh lừa với con số doanh thu từ quảng cáo.
- Facebook sử dụng dữ liệu không chính xác để ủng hộ lập luận của mình.

Cuộc tranh luận về quyền riêng tư và cạnh tranh giữa Apple và Facebook ngày càng trở nên gay gắt hơn. Apple cho rằng Facebook đang tận dụng sự thiếu quan tâm của người dùng để thu thập quá nhiều thông tin cá nhân, từ đó phục vụ cho mục đích quảng cáo. Trái lại, Facebook cho rằng Apple hạn chế khả năng theo dõi và thu thập thông tin người dùng từ các ứng dụng và trang web của bên thứ ba, trong khi không áp dụng điều đó đối với các dịch vụ của riêng mình, tạo ra một môi trường cạnh tranh không lành mạnh. Theo Facebook, điều này sẽ ảnh hưởng đến các doanh nghiệp vừa và nhỏ, những người phụ thuộc vào mô hình quảng cáo trực tuyến dựa trên lượng dữ liệu người dùng khổng lồ.

Để hiểu sâu hơn về diễn biến này, bạn có thể đọc bài viết của tôi: Facebook và Apple: Cuối cùng, dịch vụ hay chính chúng ta là hàng hóa?

Mới nhất, một bài viết phân tích đăng tải trên trang Harvard Business Review, do Bart de Langhe và Stefano Puntoni chắp bút đã lên lề phía Apple, và đánh giá rằng những cáo buộc của Facebook đều không chính xác và dễ gây hiểu lầm.

Bài viết của de Langhe và Puntoni bắt đầu với việc tóm tắt cáo buộc của Facebook: “Trọng tâm của cáo buộc từ phía Facebook là doanh nghiệp nhỏ sẽ mất doanh thu nếu họ không sử dụng quảng cáo có định hướng. “Nếu không có quảng cáo cá nhân hóa”, họ nói trong những quảng cáo họ mua và trên trang web của họ, “dữ liệu của Facebook cho thấy một doanh nghiệp nhỏ có thể bị giảm doanh thu tới 60% so với mỗi Đô la họ bỏ ra để chạy quảng cáo.” Đây là một con số đáng quan ngại, và từ đó cáo buộc rằng chiến lược tập trung vào quyền riêng tư của người dùng sẽ gây ra những tổn thất đáng kể cho những doanh nghiệp nhỏ.”

Bài viết của hai giáo sư giảng dạy ngành marketing chỉ trích cáo buộc của Facebook là một cố gắng lập lờ đánh lừa giữa hai con số: Doanh thu LIÊN QUAN đến quảng cáo, và doanh thu TẠO RA từ quảng cáo. Bài viết cung cấp ví dụ cụ thể:

“Hãy tưởng tượng một công ty hiểu rất rõ đối tượng khách hàng của họ. Họ có thể dự đoán chính xác ở mức rất cao số tiền mỗi khách hàng sẽ chi tiêu trong tháng tới. Nếu công ty đó quảng cáo đến những khách hàng được dự đoán sẽ tiêu rất nhiều tiền cho sản phẩm của họ, mỗi đô la quảng cáo sẽ mang về doanh thu sản phẩm rất cao. Điều này dường như hoàn hảo, vì công ty đã đạt được doanh thu như dự kiến so với chi phí quảng cáo. Nhưng chỉ có một vấn đề: Những khách hàng đó đã quen mua hàng với số tiền lớn từ trước. Đó là lý do họ được chọn để quảng cáo ngay từ đầu. Vì vậy, việc kết luận rằng khách hàng chi nhiều tiền hơn do quảng cáo định hướng đúng là sai lầm.”

Hai giáo sư chuyên ngành marketing cho rằng, Facebook không có dữ liệu khách quan để các bên thứ ba tự phân tích và đưa ra kết luận độc lập. Không chỉ vậy, mà bài viết này còn cáo buộc nguồn dữ liệu của Facebook là không chính xác:

“Theo Facebook, quyết định của Apple thực sự gây ra nhiều tổn thất trong thời điểm đại dịch diễn ra, vì, như trang web và quảng cáo của Facebook tuyên bố, “44% doanh nghiệp vừa và nhỏ đã bắt đầu hoặc tăng tần suất sử dụng quảng cáo cá nhân hóa có định hướng trên mạng xã hội trong thời gian đại dịch diễn ra, theo nghiên cứu mới của Deloitte.” Con số này với chúng tôi hơi không chính xác, vì vậy chúng tôi đã tìm kiếm nghiên cứu chính thống từ Deloitte để đọc kỹ, và phát hiện ra rằng con số mà Facebook công bố là hoàn toàn không đúng. Trong nghiên cứu đó, Deloitte đã hỏi các công ty từ 9 ngành công nghiệp khác nhau về việc họ có tăng việc sử dụng quảng cáo có định hướng trên mạng xã hội trong bối cảnh đại dịch Covid-19 hay không. Kết quả cho thấy ngành công nghiệp có lượng quảng cáo định hướng tăng cao nhất là viễn thông và công nghệ, nhưng chỉ tăng lên 34% mà thôi. Các ngành khác tăng ít hơn đáng kể. Ví dụ, các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp chỉ tăng tần suất sử dụng quảng cáo có định hướng dùng dữ liệu cá nhân lên 17%. Điều này cho thấy Facebook đã chọn lựa số liệu có lợi nhất cho họ để tranh luận, nhưng vẫn cố gắng tăng con số đó lên 1/3.” Theo 9to5Mac

Các câu hỏi thường gặp

Quyền riêng tư và quảng cáo của Facebook bị ảnh hưởng như thế nào từ các thay đổi của Apple?

Các thay đổi của Apple, đặc biệt là hạn chế thu thập dữ liệu người dùng, ảnh hưởng đến mô hình quảng cáo của Facebook, làm giảm khả năng nhắm mục tiêu quảng cáo và có thể ảnh hưởng đến doanh thu của các doanh nghiệp nhỏ.

Tại sao Facebook cho rằng Apple đang tạo ra môi trường cạnh tranh không công bằng?

Facebook cho rằng Apple đang áp dụng các chính sách hạn chế thu thập dữ liệu cho các ứng dụng bên ngoài nhưng lại không áp dụng cho chính dịch vụ của mình, từ đó gây bất lợi cho các đối thủ trong ngành quảng cáo.

Dữ liệu từ nghiên cứu của Deloitte về quảng cáo có định hướng trong đại dịch có đáng tin cậy không?

Không, theo phân tích, dữ liệu mà Facebook sử dụng từ nghiên cứu Deloitte không chính xác, vì con số họ đưa ra về mức độ tăng quảng cáo định hướng có sự khác biệt lớn so với các ngành khác ngoài viễn thông và công nghệ.

Facebook đã đưa ra cáo buộc gì về tác động của các chính sách Apple đối với doanh nghiệp nhỏ?

Facebook cho rằng việc Apple hạn chế quảng cáo cá nhân hóa sẽ khiến doanh thu của các doanh nghiệp nhỏ giảm tới 60%, do thiếu khả năng tiếp cận người tiêu dùng mục tiêu qua quảng cáo định hướng.

Giải thích lý do tại sao chiến lược quảng cáo của Facebook không thể kết luận là hiệu quả với mọi doanh nghiệp?

Lý do là vì quảng cáo nhắm đúng đối tượng mục tiêu không nhất thiết mang lại doanh thu cao hơn nếu đối tượng đó đã có xu hướng chi tiêu lớn trước khi quảng cáo được hiển thị.

Nội dung từ Mytour nhằm chăm sóc khách hàng và khuyến khích du lịch, chúng tôi không chịu trách nhiệm và không áp dụng cho mục đích khác.

Nếu bài viết sai sót hoặc không phù hợp, vui lòng liên hệ qua Zalo: 0978812412 hoặc Email: [email protected]