Buzz
Bài viết tường thuật về cuộc phỏng vấn ba nhà nghiên cứu về nghi vấn tháp nhu cầu Maslow không được Abraham Maslow tạo ra.Abraham Maslow là một nhà tâm lý học người Mỹ, được cả thế giới công nhận là người tiên phong của lĩnh vực tâm lý học nhân văn - một lĩnh vực tập trung vào con người và sự trải nghiệm của họ để giải quyết các vấn đề. Ông cũng nổi tiếng với việc phát triển tháp nhu cầu Maslow - một phương pháp áp dụng tâm lý con người về các nhu cầu từ cơ bản đến cao cấp, được sử dụng và thảo luận liên tục trong sách giáo khoa trên toàn thế giới.Gần đây, có một lý thuyết đang làm lung lay tuyên bố rằng “Abraham Maslow là người tạo ra tháp nhu cầu Maslow”, đến từ một cuộc điều tra do Todd Bridgman, Stephen Cummings và John Ballard thực hiện. Ba người này đồng thời là tác giả của bài báo “Ai là người tạo ra tháp nhu cầu của Maslow.” Mặc dù câu trả lời có vẻ rõ ràng, cuộc điều tra đã mở ra nhiều vấn đề mà không phải ai cũng biết.
Todd Bridgman đã đồng ý tham gia phỏng vấn về tháp nhu cầu Maslow (Ảnh: Twitter).Ned và đồng nghiệp đã có một buổi phỏng vấn với Scientific American , để làm sáng tỏ nghi vấn về việc tháp nhu cầu Maslow có thật sự do Abraham Maslow tạo ra hay không. Điều này là một chủ đề rất thú vị, đặc biệt tháp nhu cầu Maslow cũng đang thu hút sự quan tâm của nhiều người Việt Nam. Vũ đã quyết định dịch và biên tập lại cuộc phỏng vấn này, để chia sẻ rộng rãi và miễn phí đến tất cả mọi người.
Trò chuyện về chủ đề “Ai là người xây dựng tháp nhu cầu Maslow?”
Hỏi
Tại sao lại có tiêu đề bài viết là “Ai là người tạo ra tháp nhu cầu Maslow”, có vẻ như câu trả lời đã rất rõ ràng rồi phải không?
Todd Bridgman đáp
Cùng với đồng nghiệp Stephen Cummings, chúng tôi đã dành nhiều năm để nghiên cứu sâu các lý thuyết và kiến thức được trình bày trong sách giáo khoa. Thường thì sách giáo khoa có thể không hoàn toàn phản ánh thực tế, điều này đã thúc đẩy chúng tôi tiến hành nghiên cứu để hiểu rõ hơn về chúng, và tháp nhu cầu Maslow đã là một trong những điểm tập trung của chúng tôi.
Sau khi khảo sát nhiều tài liệu và tác phẩm của Abraham Maslow, chúng tôi nhận thấy không có bất kỳ liên kết nào giữa các mô hình hình tháp và các khái niệm về nhu cầu con người mà ông đã phát triển. Liên lạc với John Ballard, người có hiểu biết sâu về Maslow và đã bày tỏ lo ngại về việc hiểu sai về tác phẩm của ông, đã giúp chúng tôi tiến hành cuộc điều tra này.
Câu hỏi
Theo ông, sự phổ biến của tháp nhu cầu Maslow có thể đến từ cách mà Abraham Maslow hình tượng hoá kiến thức của mình, với hình ảnh biểu tượng như kim tự tháp, đúng không?
Todd Bridgman đáp
Todd Bridgman và đồng nghiệp đang tiến hành các bước quan trọng để nâng cao tri thức về quản lý (ảnh: Đại học Oxford Brookes).
Lý thuyết của Maslow vẫn tiếp tục phát triển mạnh mẽ dù thiếu đi sự chứng thực từ các nghiên cứu thực nghiệm – một điểm yếu phổ biến của các lý thuyết sách giáo khoa. Điều gì khiến cho lý thuyết của Maslow vẫn có ảnh hưởng mạnh mẽ? Đó chính là hình ảnh của tháp nhu cầu.
Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng, sinh viên đại học thường quan tâm và nhớ lâu hơn với những kiến thức được trình bày dưới dạng biểu đồ – đặc biệt là những biểu đồ hình tháp. May mắn thay, lý thuyết của Maslow phù hợp với phong cách trực quan này. Khi sinh viên thích, giảng viên thích thì chắc chắn nhà xuất bản cũng thích, và đó chính là lý do tháp nhu cầu Maslow trở nên phổ biến hơn sau này.
Nhắc nhở Todd Bridgman đã trả lờiCâu hỏiTodd Bridgman đã đưa ra phản hồi
Có phải Abraham Maslow là người tạo ra tháp nhu cầu Maslow không (ảnh: Scott Barry Kaufman).
Sau này, sự hiểu biết về tháp nhu cầu Maslow thường bị mờ nhạt và thiếu trách nhiệm khi lý thuyết của McGregor được hệ thống lại. Hoặc cụ thể hơn, những phản ứng tiêu cực đối với tháp nhu cầu Maslow không nên được đổ vào Abraham Maslow, mà thay vào đó nên tập trung vào các lỗi của chính McGregor.Hỏi:
McGregor có phải là người tạo ra tháp nhu cầu Maslow không? Nếu không, thì ai là người đã tạo ra nó?Todd Bridgman trả lời:
McGregor thực ra chưa bao giờ đề cập đến tháp nhu cầu hoặc bất kỳ biểu đồ hình tháp nào. Vào năm 1957, Keith Davis đã xuất bản một cuốn sách giáo khoa quản lý, trong đó có một biểu đồ hình tháp với nhiều hình tam giác và hình thang xếp chồng lên nhau. Trên đỉnh của biểu đồ là một giám đốc kinh doanh, cầm cao ngọn cờ chỉ việc đã đạt được mọi nhu cầu của con người trong cuộc sống.
Vào năm 1960, Charles McDermid, một nhà tâm lý học nổi tiếng, đã nhắc lại biểu đồ này trong bài báo “Tiền thúc đẩy người đàn ông như thế nào” trên tờ Business Horizons. Biểu đồ được McDermid gọi là “giải pháp thúc đẩy động lực kiếm tiền và đáp ứng nhu cầu với chi phí thấp nhất.” Từ đó, tháp nhu cầu Maslow trở nên phổ biến hơn và vẫn được sử dụng đến ngày nay.
Câu hỏi:
Xin lỗi, tôi muốn đặt nghi vấn liệu có chắc chắn rằng Abraham Maslow không phải là tác giả của tháp nhu cầu Maslow không? Tôi muốn biết anh đã tìm kiếm những bằng chứng ở đâu và liệu chúng có đủ đáng tin cậy hay không?
Todd Bridgman đáp
Đó là một nghiên cứu toàn diện. Maslow được coi là một tác giả xuất sắc, và chúng tôi đã thăm dò mọi tác phẩm và sách giáo khoa mà ông ấy viết. Thậm chí John đã dành nhiều ngày liền tại thư viện, khám phá từng trang sách giáo khoa của Maslow.
Thực tế, Maslow chỉ đơn giản là người phát triển hệ thống nhu cầu con người (Ảnh: Writers Write).
Tất cả thư từ, giấy tờ và bản ghi tại Trung tâm Tâm lý học của Đại học Akron ở bang Ohio đã được kiểm tra kỹ lưỡng. Mọi ghi chú liên quan đến tâm lý học trước năm 1960 đều đã được xem xét, nhưng không có thông tin nào ghi về việc Abraham Maslow tạo ra tháp nhu cầu Maslow.
Câu hỏi
Tại sao Abraham Maslow không phản đối việc sử dụng biểu đồ hình tháp, được gọi là Tháp nhu cầu Maslow, mặc dù ông không phải là người tạo ra nó? Một sinh viên từ Đại học Brooklyn kể lại rằng Maslow đã sử dụng một slide về tháp nhu cầu Maslow trong bài giảng của mình. Điều này có thể cho thấy ông ấy ít nhất là không phản đối việc sử dụng tháp nhu cầu Maslow, có thể thậm chí là ủng hộ ấn tượng của ông ấy về nó, phải không?
Todd Bridgman trả lời
Đây thực sự là một câu hỏi thú vị. Trong khoảng thời gian ông sống thêm 10 năm sau khi bài báo của McDermid được xuất bản trên Business Horizons, theo những ghi chú của chúng tôi về Maslow, ông đã phải đối mặt với tình trạng tài chính thiếu hụt và sự phản đối từ những người theo đuổi triết lý thực nghiệm.
Khi đó, những người này bắt đầu tiếp nhận các nghiên cứu về tâm lý học, hoàn toàn trái ngược với triết lý nghiên cứu của Abraham Maslow. Trải qua giai đoạn khó khăn nhất, Maslow cảm thấy như tìm thấy ánh sáng cuối đường hầm khi nhận được nhiều lời mời đi dạy. Những người gửi lời mời coi ông như một bậc thầy, tôn trọng ông và khiến ông cảm nhận được sự tôn trọng đó.
Dĩ nhiên, việc nhận lời đi dạy cải thiện thu nhập của ông đáng kể, nhưng điều quan trọng hơn là ông nhận được sự công nhận mà ông tin rằng mình xứng đáng. Điều này trở thành động lực cho ông quyết định theo đuổi thuyết Tháp nhu cầu của Maslow.
Hỏi
Có nhiều người cho rằng tháp nhu cầu Maslow có nguồn gốc từ kinh nghiệm mùa hè của Maslow với cộng đồng người Blackfoot. Ông nghĩ sao về giả thuyết này?
Todd Bridgman trả lời
Nếu Maslow thực sự lấy ý tưởng về hệ thống phân cấp nhu cầu từ người Blackfoot, tại sao ông không công khai Tháp nhu cầu Maslow ngay sau chuyến đi đó?
Cần đến năm 1960, thông tin về tháp nhu cầu Maslow mới xuất hiện một cách gián tiếp thông qua một bài báo. Tôi tham khảo từ Ed Hoffman – người đã ghi lại sự nghiệp đáng tự hào của Maslow, nhưng không một lần đề cập đến giả thuyết này.
Dường như tháp nhu cầu Maslow không có nguồn gốc từ Maslow (ảnh: American Stroke).
Ed thừa nhận rằng, trải nghiệm với dân tộc thiểu số đã đóng góp vào sự phát triển của Maslow. Tuy nhiên, không có bằng chứng cho thấy điều này liên quan đến tháp nhu cầu Maslow sau này.
Đặt câu
Bạn sẽ thực hiện bước tiếp theo như thế nào? Có kế hoạch để loại bỏ Tháp nhu cầu Maslow hoặc ít nhất thay đổi tên gọi trong các sách giáo khoa không?
Todd Bridgman đáp
Tôi cho rằng tên gọi không quan trọng, vấn đề của tháp nhu cầu Maslow nằm ở sự chia cắt rõ ràng giữa các tầng nhu cầu, gây khó khăn cho những người đang phải đối mặt với nhiều nhu cầu đồng thời.
Điều này không phản ánh triết lý gốc của Abraham Maslow, cho rằng một người có thể quay trở lại tầng nhu cầu thấp hơn dù đã tiến đến tầng cao hơn. Thay vào đó, một biểu đồ hình bậc thang sẽ phản ánh chính xác hơn triết lý nhu cầu của ông.
Trong cuốn Sự phát triển của tư tưởng quản lý, Daniel Wren mô tả lý thuyết nhu cầu của Maslow như những bước thang. Liên lạc với Daniel, anh ấy cũng nhấn mạnh rằng biểu đồ hình tháp là một bước lùi. Chúng tôi hy vọng rằng biểu đồ hình bậc thang sẽ thay thế tháp nhu cầu Maslow, phản ánh chính xác hơn triết lý gốc.
Hỏi
Có vẻ như những nhà lãnh đạo đang gặp khó khăn trong việc áp dụng tháp nhu cầu Maslow, như bạn đã viết: “Truyền cảm hứng cho các nhà quản lý để áp dụng hệ thống nhu cầu đúng cách mới là di sản thật sự Maslow hướng đến, chứ không phải một biểu đồ hình tháp với 5 bước thực hiện quá quy tắc và khô khan.”
Todd Bridgman trả lời
Thực sự đấy. Trong giai đoạn đầu của thập kỷ 50, chủ nghĩa tuân thủ đã thống trị, khiến cho sự sáng tạo bị hạn chế và khả năng tự cải thiện bị kìm hãm. Đến năm 1954, khi Maslow xuất bản cuốn sách Động lực và Tính cách, ông đã mạnh mẽ chỉ trích các doanh nghiệp và tổ chức xã hội đang hạn chế con người như thế nào. Ông được công nhận là một trong những nhà tâm lý học tiên phong, dám thách thức chủ nghĩa tuân thủ và chiến đấu cho nhân quyền.
Nguyên bản của cuốn Động lực và Tính cách của tác giả Abraham Maslow (ảnh: Fado).
Đôi khi Maslow cảm thấy thất vọng vì lý thuyết của mình bị các doanh nghiệp, tổ chức sử dụng như một công cụ để đạt được mục tiêu tài chính. Thay vì sử dụng nó để khuyến khích sự sáng tạo, tư duy và nỗ lực không ngừng từ mỗi cá nhân qua từng ngày.
Thật tuyệt vời nếu các em nhỏ được tiếp cận với nguyên lý căn bản của Maslow, để nhận ra rằng đẩy mạnh hiệu suất làm việc của con người không phải là ưu tiên hàng đầu. Mục tiêu của Maslow là tạo ra một cộng đồng với những cá nhân luôn sáng tạo, khám phá và cam kết. Chúng tôi tin rằng cách duy nhất để cải thiện hệ thống nhu cầu Maslow theo hướng tích cực hơn là trở về với những giá trị cốt lõi mà tác giả đã tôn trọng.
Hỏi
Maslow luôn nhấn mạnh rằng mỗi người nên tự mình thực hiện, đạt thành công và hoàn thiện hệ thống nhu cầu của mình. Nhưng liệu ông ấy đã xem xét đến sự đa dạng của nhu cầu và năng lực làm việc của từng cá nhân không?
Todd Bridgman đáp
Trong suốt quãng đời và trong nhiều tác phẩm của mình, Maslow đã thừa nhận rằng mỗi đứa trẻ từ khi mới sinh ra đã có những khả năng riêng biệt để thực hiện tự thân, được định hình bởi môi trường đa dạng mà chúng sống.
Tuy nhiên, ông cũng nhận ra rằng, không phải ai cũng dễ dàng đạt được tiềm năng tối đa của bản thân. Thậm chí, ông cũng đã suy nghĩ về việc liệu có cách nào để tạo ra một thế hệ con người có khả năng tối ưu hóa tiềm năng của bản thân hay không, có thể thông qua các biện pháp sinh học và y học. Những cá nhân này có thể được coi là 'tầng lớp ưu tú', với khả năng và xác suất thành công trong việc thực hiện tự thân cao hơn so với phần còn lại.
Todd Bridgman phản đối
Các môi trường nào sẽ thúc đẩy năng lực của con người?
Todd Bridgman trả lời
Môi trường nào thúc đẩy năng lực tự hiện thực hoá của con người?
Todd Bridgman trả lời
Đặt câu hỏi
Có những ý tưởng sáng tạo nào đội của anh đang nghĩ đến để làm mới tư duy quản lý của con người trong thời đại hiện đại?
Todd Bridgman đáp
Hy vọng cuộc nghiên cứu này sẽ khơi dậy nhiều tranh luận về cách tổ chức hiện nay áp dụng hệ thống nhu cầu Maslow và cách giảng dạy về nó cho sinh viên. Chúng tôi ủng hộ việc tiếp cận lịch sử dưới góc độ liên tục phê bình, coi nó như một bản ghi chép chủ quan về giá trị và câu chuyện trong quá khứ, dựa trên quan điểm của người viết.
Abraham Maslow mơ ước xây dựng một cộng đồng nơi mọi người không ngừng phát triển, sáng tạo và cam kết (ảnh: Esquire Classic).
Các nguyên tắc quản lý cổ điển đã tạo ra sự độc quyền trong chủ nghĩa tư bản, tư duy lãnh đạo và hệ thống quản lý phân cấp trong nhiều tổ chức học và doanh nghiệp. Điều này có lẽ hợp lệ nhưng lại làm mất đi sự công bằng. Thay vào đó, hãy tiếp cận lịch sử và áp dụng nguyên tắc quản lý dựa trên nhiều yếu tố, từ thời gian, hoàn cảnh, con người đến các ý tưởng.
Điều này giúp sinh viên có thêm kiến thức về lãnh vực của chúng ta và khuyến khích họ phát triển suy nghĩ và quan điểm mới về việc xây dựng nguyên tắc quản lý đội ngũ trong tương lai.
Xin được bày tỏ lòng biết ơn chân thành,
*Bài viết là kết quả của sự nghiên cứu và điều tra của tác giả Todd Bridgman cùng đồng nghiệp. Không phải là quan điểm cá nhân mà là sản phẩm của nhóm nghiên cứu.
Nguồn bài viết: https://vudigital.co/tranh-cai-thap-nhu-cau-maslow-khong-phai-do-maslow-tao-ra.html
