Buzz
Microsoft rõ ràng đang gặp khó khăn với Windows 10, hệ điều hành mà hãng từng rất tự hào. Hiện tại, nhiều người dùng Windows 11 đang có xu hướng quay lại Windows 10. Theo StatCounter, khoảng 70% người dùng vẫn đang sử dụng Windows 10.
Khi ngày kết thúc hỗ trợ Windows 10 vào tháng 10 năm 2025 đang đến gần, cộng với việc Microsoft triển khai Copilot vào Windows 11 và khuyến khích người dùng nâng cấp lên Copilot Pro, công ty thực sự muốn mọi người chuyển từ Windows 10 lên Windows 11.
Microsoft đang làm gì để thuyết phục những người vẫn đang sử dụng Windows 10? Hiện tại, công ty đang cho người dùng Windows 10 thấy lợi ích của việc nâng cấp lên Windows 11 qua bảng so sánh trên website của mình.
Điều này cho thấy Microsoft tin rằng lý do mọi người không nâng cấp chỉ là vì họ không biết đến những lợi ích của Windows 11. Nhưng thực tế không phải vậy, người dùng chọn ở lại Windows 10 vì nhiều lý do khác. Nếu Microsoft tiếp tục coi họ như những người không biết về Windows 11, công ty có thể sẽ không bao giờ thuyết phục được họ.
Microsoft dường như nghĩ rằng người dùng chỉ chưa biết về Windows 11
Với phần lớn người dùng Windows chọn ở lại Windows 10, chúng ta đã thấy Microsoft áp dụng nhiều phương pháp khác nhau để khuyến khích họ nâng cấp lên Windows 11. Tất cả những phương pháp đó dường như xuất phát từ một quan điểm cơ bản rằng mọi người chưa nâng cấp chỉ vì họ chưa biết Windows 11 mang lại những gì và việc nâng cấp 'dễ dàng' thế nào.
Microsoft đã phát hành video để minh chứng việc nâng cấp lên Windows 11 dễ dàng ra sao. Video nhấn mạnh sự đơn giản khi nâng cấp và cho thấy hệ điều hành mới giữ nguyên tất cả dữ liệu, giúp người dùng không bị mất mát gì. Hơn một tuần trước, công ty đã công bố danh sách so sánh lớn giữa Windows 10 và 11, ám chỉ rằng Microsoft tin người dùng Windows 10 chỉ cần một chút thuyết phục bằng cách giới thiệu các tính năng mới của Windows 11.
...nhưng thực tế phức tạp hơn nhiều
Thực tế có lẽ trái ngược với mong đợi của Microsoft. Trong khi công ty cố gắng đảm bảo mọi người biết Windows 11 có thể làm gì, lý do người dùng Windows 10 không nâng cấp là vì họ đã biết và quyết định không sử dụng Windows 11. Do đó, việc quảng cáo và so sánh sẽ không giải quyết được vấn đề.
Khó khăn lớn nhất đối với Microsoft là TPM 2.0. Đây là trở ngại chính đối với người dùng Windows 10 khi muốn nâng cấp lên Windows 11, và từ khi Windows 11 ra mắt, TPM 2.0 đã là yêu cầu bắt buộc.
Microsoft dường như đã hy vọng rằng người dùng sẽ thay thế các CPU cũ hơn để đáp ứng tiêu chuẩn của Windows 11, nhưng có vẻ như họ không thấy hệ điều hành mới xứng đáng với thời gian và tiền bạc để nâng cấp phần cứng.
Nếu người dùng Windows 10 quyết định nâng cấp, họ sẽ nhận được gì? Một hệ điều hành thiếu nhiều tính năng mà Windows 10 có. Chúng ta đã thấy cựu kỹ sư của Microsoft cho rằng Start menu của Windows 11 thật tệ và một nhân viên cũ gọi nó là 'tệ đến nực cười'.
Microsoft sau đó quyết định rằng cách tốt nhất để lấy lại niềm tin của mọi người vào Start menu là… chèn quảng cáo vào đó. Đây chỉ là một trong nhiều lý do khiến người dùng không nâng cấp.
Copilot+ là cơ hội lớn nhất của Microsoft để thuyết phục mọi người nâng cấp - hoặc làm họ xa lánh hơn
Người dùng Windows 10 đã biết Windows 11 có gì. Microsoft nên nghiên cứu các tính năng khiến người dùng Windows 10 thấy việc nâng cấp xứng đáng với thời gian và tiền bạc. May mắn thay (hoặc không, tùy cách nhìn nhận) Microsoft có một tính năng có thể làm điều đó: Copilot+.
Copilot+ là dự án mới nhất của Microsoft, thêm nhiều tính năng hỗ trợ AI vào hệ điều hành. Vì nó chỉ có trên Windows 11 nên người dùng Windows 10 phải nâng cấp để sử dụng. Tuy nhiên, điều này phụ thuộc vào cách họ cảm nhận về AI.
Copilot+ có thể trở thành tính năng tốt nhất kể từ Start menu, khiến những người trung thành với Windows 10 cảm thấy lạc hậu. Ngược lại, nó cũng có thể trở thành tính năng tồi tệ nhất kể từ Cortana, khi người dùng Windows 11 muốn vô hiệu hóa càng nhiều tính năng của nó càng tốt.
Việc tiếp nhận Copilot+ sẽ thay đổi cách nhìn của mọi người về Windows 11 theo hướng tốt hơn hoặc tệ hơn. Đây sẽ là một canh bạc lớn, nhưng tại thời điểm này, đây có thể là cơ hội tốt nhất để Microsoft thay đổi suy nghĩ của mọi người.
