Buzz
Hãy cùng khám phá định nghĩa, mục tiêu và ứng dụng của giá trị cốt lõi và tính cách thương hiệu thông qua lời chia sẻ của Nguyễn Đức Sơn – Chuyên gia Chiến lược Thương hiệu, Chủ tịch Học viện Thương hiệu Plato.
Giá trị cốt lõi và tính cách thương hiệu đóng vai trò quan trọng như thế nào trong việc định hình và hướng dẫn cho các hoạt động kinh doanh hàng ngày của một công ty.
Tôi sẽ giải thích sự khác biệt giữa giá trị cốt lõi và tính cách thương hiệu qua 3 điểm chính: Định nghĩa, Mục tiêu và Ứng dụng.
Ý nghĩa của Giá trị Cốt lõi và Tính cách Thương hiệu
Tính cách thương hiệu: Là bản chất cảm xúc gần gũi với tính cách con người của tổ chức, giúp thương hiệu tự tin bên trong và thu hút, nổi bật về hình ảnh bên ngoài.
Giá trị cốt lõi: Là những giá trị ẩn chứa bên trong, tồn tại bên trong và khao khát trở thành của doanh nghiệp để làm động lực, giúp tổ chức biến ước mơ thành hiện thực. Giá trị cốt lõi là những nguyên tắc cơ bản không thể thay đổi bằng bất kỳ giá trị nào khác.
“Giá trị cốt lõi là những nguyên tắc sâu sắc điều hướng tất cả các hành động của một công ty; chúng phục vụ như là cột mốc văn hóa của nó.” (theo: Harvard Business Review)
Mục đích của Giá trị Cốt lõi và Tính cách Thương hiệu
Giá trị cốt lõi không phải là để khác biệt hoặc độc đáo. Mục đích của giá trị cốt lõi là tạo động lực phát triển từ bên trong tổ chức và dần trở thành nền tảng văn hóa doanh nghiệp.
Tính cách thương hiệu nhằm mục tiêu xây dựng phong cách, bản sắc riêng để tạo ra hình ảnh thương hiệu nổi bật và thu hút.
“Một điểm quan trọng của tính cách thương hiệu là nó thường là một điểm khác biệt bền vững. Hãy xem xét tính cách của Harley-Davidson, Jack Daniel’s, Tiffany hoặc Mercedes-Benz. Trong mỗi trường hợp, tính cách thương hiệu là duy nhất trong lớp sản phẩm.” – Davis Aaker.
Áp dụng Giá trị Cốt lõi và Tính cách Thương hiệu như thế nào
Cả giá trị cốt lõi và tính cách thương hiệu chỉ có ý nghĩa khi chúng phát sinh từ hệ giá trị và niềm tin của doanh nghiệp: Chúng ta có thực sự tin tưởng và đam mê với giá trị cốt lõi và tính cách thương hiệu mà chúng ta theo đuổi?
Nếu không có sự khao khát và sự chân thành, những tuyên bố về giá trị và tính cách thường chỉ là vô nghĩa. Điều này có thể gây hiểu lầm và bất mãn trong nội bộ tổ chức.
Sự khác biệt không nằm ở bề ngoài. Thực chất nằm ở cách định nghĩa, hiểu biết và mục tiêu của tổ chức khi theo đuổi giá trị và tính cách cuối cùng.
Tính kiên nhẫn và lòng thành từ lãnh đạo đối với cam kết giá trị là yếu tố quan trọng nhất. Nhưng chỉ có cam kết không đủ, cần phải chọn lựa những giá trị có thể thực hiện được cho quá trình triển khai. Điều này lại là một trở ngại khác.
Để vượt qua trở ngại này, phương pháp cụ thể là lượng hoá. CEO cần đặt ra và trả lời một số câu hỏi CÁCH THỰC HIỆN.
Ảnh: movia.media
Ví dụ, một trong những câu hỏi CÁCH THỰC HIỆN đối với tính cách thương hiệu: Làm thế nào để tạo ra các chiến lược tiếp thị độc đáo thực sự gợi cảm xúc mong muốn cho nhân viên và khách hàng?
Ví dụ: logo của Apple gợi lên cảm giác sáng tạo và tinh tế; biểu tượng của Marlboro là một ví dụ kinh điển về một hình mẫu nam tính mạnh mẽ phù hợp với nhóm khách hàng mục tiêu.
Mục tiêu cuối cùng của khách hàng là quan trọng nhất. Để đạt được mục tiêu này, khi Apple và Marlboro còn chưa được biết đến, các nhà quản lý marketing đã phải đối mặt với những thách thức lớn trong việc xác định tính cách thương hiệu của họ.
Tìm hiểu chi tiết về Marketing Ảnh hưởng là gì? Phân biệt Influencer, KOL, Người nổi tiếng,... Đồng thời, đây là 10 sự thật về marketing sau đại dịch Covid-19 mà bạn cần phải biết.
Được đăng bởi: Cậu Vàng
Từ khoá: Hiểu biết sự khác biệt giữa Giá trị Cốt lõi và Tính cách Thương hiệu
