Buzz
Bao giờ bạn từng tự hỏi tại sao một số thứ lại phổ biến? Đôi khi không phải vì chúng tốt hơn, rẻ hơn, hoặc có ngân sách quảng cáo lớn. Mà bí mật đằng sau là sức mạnh của truyền miệng trong cộng đồng xã hội.
Truyền miệng hiệu quả hơn nhiều so với quảng cáo vì nó đáng tin cậy và được chia sẻ trong thời điểm thích hợp. Nhưng làm thế nào để kích thích truyền miệng? Đó chính là bí mật bạn cần tìm hiểu.
Điểm khác biệt nằm ở việc hiểu biết tâm lý của việc chia sẻ. Cuốn sách này sẽ giải mã những phát hiện của nghiên cứu về hiệu ứng lan truyền một cách dễ hiểu nhưng đầy sâu sắc.
Jonah Berger đưa ra sáu nguyên tắc giúp thông điệp lan truyền một cách dễ dàng hơn. Tất cả các hoạt động chia sẻ đều nhắm tới việc tạo ra sự công nhận trong cộng đồng xã hội.
' Muốn sản phẩm hoặc ý tưởng của bạn được chia sẻ, hãy làm cho nó nổi bật trong xã hội bằng cách tạo điểm nhấn. '
Một cách khác để được công nhận là thông qua trò chơi động lực: bạn cung cấp cho mọi người điều họ có thể tự hào, từ đó họ cảm thấy được xã hội công nhận trong cộng đồng của họ. Cuối cùng, mọi người đều thích một bí mật như vậy: bạn sẽ được công nhận khi bạn khiến họ cảm thấy họ thuộc về một cộng đồng thực sự.
Khi bạn khiến họ phải nói, bạn muốn họ tiếp tục nói, chứ không phải chỉ quên đi và làm những việc khác.
Nguyên tắc Kích Hoạt có thể giúp bạn thu hút sự chú ý của người khác. Môi trường có thể kích hoạt sự liên tưởng đến sản phẩm hoặc ý tưởng, và bối cảnh là yếu tố quan trọng trong việc lan truyền ý tưởng. Đó là lý do tại sao Apple mở cửa hàng riêng của họ: họ không muốn môi trường xung quanh làm mất đi sự thu hút của sản phẩm.
Một sản phẩm hoặc ý tưởng có thể khơi gợi Cảm xúc, đặc biệt là sự sợ hãi hoặc tức giận, sẽ dễ lan truyền hơn. Bạn cũng có thể tạo ra Bằng chứng xã hội bằng cách cho sản phẩm của bạn xuất hiện trước mắt công chúng. Cách khác để người ta nhận thấy sự phong cách, hữu ích và độc đáo trong sản phẩm hoặc ý tưởng của bạn là khi họ không chỉ thấy người khác sử dụng chúng. Sử dụng logo và sticker là một trong những cách tạo ra hành vi như vậy và đồng thời có thể làm như những yếu tố kích hoạt. Những thứ có Giá trị thực tế cũng có khả năng được chia sẻ nhiều hơn vì con người muốn được công nhận là người tốt, và việc chia sẻ thông tin hữu ích và thực tế giúp họ xây dựng hình ảnh đó. Cuối cùng, bạn có thể cố gắng kết hợp ý tưởng và sản phẩm của mình vào các câu chuyện mà mọi người thường kể với nhau, tạo ra điểm nổi bật để khiến người khác nhớ đến nó. Mọi người sẽ nói gì về sản phẩm hoặc ý tưởng của bạn khi họ nói chuyện với bạn bè?
Hiệu ứng lan truyền có rất nhiều kiến thức sâu sắc và chắc chắn sẽ khiến cho độc giả phải suy ngẫm; tuy nhiên, cũng không thiếu vấn đề: nó bao trùm quá nhiều khía cạnh, đưa ra ví dụ từ nhiều lĩnh vực khác nhau mà không xem xét tính phức tạp của chúng. Nếu độc giả mong đợi cuốn sách cung cấp hướng dẫn về cách viết sách hoặc bài báo được chia sẻ nhiều hơn, họ sẽ thất vọng – không có chút thảo luận chi tiết nào về cách áp dụng vào thực tiễn. Cũng không có bất kì nghiên cứu tình huống (case study) nào đủ sâu sắc. Bối cảnh thực sự quan trọng. Để viết nội dung khác biệt hay hữu ích, người viết phải hiểu sâu sắc về độc giả - điều này có vẻ nhỏ nhặt, nhưng Berger không bàn luận về điều này hay bất kì vấn đề phức tạp nào khác. Điều này có thể gây hiểu lầm rằng những nguyên tắc này áp dụng dễ dàng trong thực tế. Trên thực tế, vì sở thích chỉ mang tính tương đối, nguyên tắc về điểm nổi bật không thực sự hữu ích. Do không liên kết với một bối cảnh cụ thể, cuốn sách không giúp người đọc xây dựng cách áp dụng những ý tưởng này vào thực tế. Khi gấp quyển sách này lại, bạn vẫn sẽ muốn biết nhiều hơn.
Bối cảnh thực sự quan trọng. Để viết nội dung khác biệt hay hữu ích, người viết phải hiểu sâu sắc về độc giả. Mặc dù có vẻ như vấn đề này không đáng kể, vì sở thích là tương đối, nhưng Berger không thảo luận về điều này hoặc bất kì vấn đề phức tạp nào khác. Điều này có thể tạo ra ấn tượng sai lầm rằng những nguyên tắc này áp dụng dễ dàng trong thực tế. Trên thực tế, vì sở thích có tính tương đối, nguyên tắc về điểm nổi bật không thực sự hữu ích. Do không gắn vào một bối cảnh cụ thể, cuốn sách không thể giúp người đọc xây dựng cách áp dụng những ý tưởng này vào thực tiễn. Tóm lại, khi gấp quyển sách này lại, bạn vẫn cảm thấy cần biết thêm.
Mytour (Trạm Đọc)
Theo Blogcritics
