Đánh giá Bảo hiểm Medicare của Cigna

Kế hoạch Medicare Advantage có giá trị tuyệt vời với mức phí thấp

Quan điểm của chúng tôi

Các kế hoạch Medicare Advantage (MA) của Cigna có mức phí bảo hiểm trung bình thấp nhất so với tất cả các nhà cung cấp lớn. Các kế hoạch cũng có mức miễn trừ thuốc trung bình thấp. Tuy nhiên, chỉ số sao Medicare của công ty và chỉ số hài lòng của khách hàng từ Ủy ban Chất lượng Dịch vụ Y tế Quốc gia (NCQA) dao động vào mức trung bình so với các nhà cung cấp khác.

Tuy nhiên, Cigna cung cấp nhiều lợi ích bổ sung với các kế hoạch Medicare Advantage của mình, khiến chúng trở thành một giá trị vượt trội. Các kế hoạch Part D của Cigna không phải là rẻ nhất khi tính đến phí bảo hiểm và miễn trừ, nhưng chúng rất tốt cho copay $0. Công ty cũng có nhiều lựa chọn mở rộng để quản lý chính sách của bạn và liên hệ với dịch vụ khách hàng.

Ưu điểm được giải thích

• Các kế hoạch Medicare Advantage giá trị với mức phí bảo hiểm thấp: Đối với năm 2024, mức phí bảo hiểm trung bình của Cigna cho các kế hoạch Medicare Advantage là $6.81 mỗi tháng. Đây là mức phí bảo hiểm trung bình thấp thứ hai sau Molina Healthcare. Ngoài ra, các kế hoạch của Cigna có mức miễn trừ thuốc thấp và chi phí tự trả dưới mức trung bình.
• $0 copay cho thuốc thường dùng với kế hoạch Part D: Mỗi kế hoạch Part D của Cigna đều cung cấp copay $0 cho một số loại thuốc thường dùng.
• Các kế hoạch Medicare Advantage tại Texas và Florida được đánh giá cao bởi Medicare: Trung tâm Dịch vụ & Y tế Medicaid đã đánh giá 5 sao cho các kế hoạch Medicare Advantage của Cigna tại Texas. Kế hoạch Florida đã nhận được xếp hạng sao Medicare là 4.5 trên 5 sao.

Nhược điểm được giải thích

• Phí bảo hiểm cao hơn trung bình cho Kế hoạch Medigap G: Ngoài Humana và Aetna, Cigna là nhà cung cấp bổ sung Medicare đắt đỏ nhất trong số các nhà cung cấp chúng tôi xem xét cho Kế hoạch Bổ sung Medicare G.
• Các kế hoạch Medicare Advantage chỉ có sẵn tại 28 tiểu bang và Washington, D.C.: Các kế hoạch Medicare của Cigna cung cấp giá trị tuyệt vời, nhưng chúng không phổ biến như các kế hoạch của các nhà cung cấp khác.

Xếp hạng bởi bên thứ ba

Kế hoạch Medicare Advantage của Cigna được Trung tâm Dịch vụ & Y tế Medicaid (CMS) xếp hạng trung bình, với điểm trung bình là 3.7 trên 5 sao. Cigna nhận xếp hạng thứ hai cho các kế hoạch Medicare Advantage Texas trong Nghiên cứu Medicare Advantage Hoa Kỳ 2023 của J.D. Power—công ty không được xếp hạng ở các vùng khác.

Kế hoạch thuốc của Cigna nhận xếp hạng sao Medicare trung bình 3 trên 5, đây là mức trung bình trong ngành. Chỉ số tổng thể NCQA của công ty, phản ánh trải nghiệm của thành viên trên tất cả các kế hoạch Medicare, đã tăng lên trên 5 điểm vào năm nay, cũng nằm trong mức trung bình.

Các chính sách hiện có

Kế hoạch Medicare Advantage (Phần C)

Kế hoạch Medicare Advantage cung cấp các lợi ích Phần A và Phần B. Các công ty tư nhân như Cigna phải tuân thủ các quy định của Medicare với các gói sản phẩm của họ.

Hầu hết các kế hoạch của Cigna bao gồm bảo hiểm thuốc và một số kế hoạch bao gồm bảo hiểm nha khoa và thị lực. Một số kế hoạch cũng bao gồm dịch vụ chăm sóc sức khỏe từ xa miễn phí và chăm sóc cấp cứu. Hầu hết các kế hoạch từ Cigna đều có chi phí thăm khám bác sĩ chuyên khoa là $0.

Cigna cung cấp các loại kế hoạch MA sau đây:

Các kế hoạch HMO, yêu cầu bạn sử dụng các bác sĩ và bệnh viện trong mạng lưới

Các kế hoạch PPO, mang đến sự linh động hơn trong việc lựa chọn bác sĩ của bạn

Các kế hoạch Dual diagnosis (D-SNP) dành cho những người đủ điều kiện để nhận Medicaid

Các kế hoạch Chronic condition (C-SNP) dành cho những người chỉ có bệnh tiểu đường

Kế hoạch Dược phẩm Phần D của Medicare được thiết kế để cung cấp bảo hiểm cho thuốc cho những người có Medicare Phần A và/hoặc Phần B hoặc những kế hoạch Medicare Advantage cụ thể không có bảo hiểm cho thuốc.

Kế hoạch Bổ sung Medicare (Medigap)

Bảo hiểm Medigap giúp chi trả phí tự đóng, phí bảo hiểm và khấu trừ không được Medicare chi trả. Hầu hết các chính sách Medigap cũng giúp chi trả lên đến 80% chi phí cấp cứu khi bạn đi du lịch ngoài Hoa Kỳ.

Các công ty bảo hiểm tư nhân bán các kế hoạch bổ sung Medicare, nhưng các kế hoạch được chuẩn hóa. Được xác định bằng các chữ cái ở hầu hết các tiểu bang, những kế hoạch này cung cấp cùng mức bảo hiểm cơ bản trên các công ty bảo hiểm, mặc dù một số đi kèm với các lợi ích bổ sung.

Cigna cung cấp Kế hoạch Bổ sung Medicare Plan G phổ biến nhất, là một trong những kế hoạch rộng nhất, cùng với phiên bản khấu hao cao. Bạn cũng sẽ tìm thấy Kế hoạch A, Kế hoạch N và Kế hoạch F (cũng có sẵn với khấu hao cao nhưng chỉ dành cho những người đủ điều kiện Medicare trước năm 2020). Tuy nhiên, Kế hoạch Bổ sung Medigap Plan G của Cigna đắt hơn so với các kế hoạch bổ sung của các công ty bảo hiểm khác.

Chi phí Medicare của Cigna

Tổng thể, giá cả cho các kế hoạch Medicare Advantage từ Cigna tốt hơn trung bình ngành công nghiệp. Về chi phí, đây là các con số trung bình của Cigna mà chúng tôi tìm thấy:

• Phí bảo hiểm trung bình MA: $6.81 mỗi tháng vào năm 2024
• Khấu trừ thuốc trung bình thấp: $23.96
• Chi phí tự túc trung bình: $5,279

Cigna là nhà cung cấp Medicare Advantage giá thấp nhất trong danh sách Các Kế hoạch Medicare Advantage Tốt Nhất năm 2024 của chúng tôi, được hỗ trợ bởi mức phí bảo hiểm thấp.

Tuy nhiên, các kế hoạch Part D của Cigna không cung cấp giá trị tốt nhất so với các nhà cung cấp khác khi xét đến phí bảo hiểm và khấu trừ. Tuy nhiên, Cigna vẫn là lựa chọn hàng đầu của chúng tôi cho các khoản chi trả $0 trong danh sách Các Nhà cung cấp Medicare Part D Tốt Nhất của chúng tôi.

Dịch vụ khách hàng

Cigna cung cấp một số tùy chọn dịch vụ khách hàng phong phú nhất trong số các công ty bảo hiểm mà chúng tôi đã xem xét. Công ty cung cấp dịch vụ khách hàng và hỗ trợ trang web qua điện thoại 24/7, 365 ngày trong năm. MyCigna là một cổng trực tuyến cho phép bạn hoàn thành nhiều hành động trực tuyến và cung cấp hỗ trợ trực tuyến qua trò chuyện trực tuyến.

Để mua một kế hoạch Medicare Advantage mới, liên hệ với Cigna theo số 1-855-984-1401. Đối với kế hoạch thuốc Cigna, gọi số 1-877-459-3353. Đối với các kế hoạch bổ sung Medicare của Cigna, gọi số 1-888-482-6557.

Cách chúng tôi đánh giá nhà cung cấp Medicare Advantage

Để xác định các công ty bảo hiểm Medicare nào để xem xét, chúng tôi đã phân tích các cơ sở dữ liệu thông tin kinh doanh và thị trường bao gồm Statistia, Plunkett và Gale. Chúng tôi cũng xem xét dữ liệu được tạo ra bởi người dùng từ Google để xác định sự quan tâm công chúng và xu hướng trong các kế hoạch Medicare.

Chúng tôi đã thu thập dữ liệu từ các cơ quan đánh giá bên thứ ba như AM Best - một cơ quan đánh giá tín dụng và Ủy ban Chất lượng Độc lập (NCQA), một tổ chức đánh giá độc lập về các kế hoạch bảo hiểm sức khỏe về chất lượng và sự hài lòng của khách hàng. Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu từ các trang web chính phủ và cơ sở dữ liệu do Trung tâm Dịch vụ Medicare và Medicaid (CMS) cung cấp như CMS.gov và Healthcare.gov, và trực tiếp từ các công ty thông qua các trang web, liên hệ truyền thông và các đối tác hiện tại. Quá trình thu thập dữ liệu kéo dài từ ngày 15 tháng 9 đến ngày 29 tháng 9 năm 2023.

Sau đó, chúng tôi phát triển một mô hình định lượng đánh điểm cho từng nhà cung cấp Medicare Advantage dựa trên bốn danh mục chính và 22 tiêu chí quan trọng trong việc đánh giá các sản phẩm và lợi ích của công ty.

Chúng tôi đã gán trọng số cho bốn danh mục như sau cho bài viết này:

• Tính năng kế hoạch: 35%
• Chất lượng kế hoạch và sự hài lòng của khách hàng: 30%
• Chi phí: 20%
• Sẵn có: 15%

Đọc phương pháp đánh giá đầy đủ của chúng tôi cho các nhà cung cấp bảo hiểm Medicare.