Buzz
Tôi sống tại TP.HCM và mọi người trong gia đình đều rất ưa chuộng việc mua sắm trực tuyến. Hầu như mỗi ngày, chúng tôi đều nhận được hàng từ các nhà vận chuyển, đến mức họ đã quen mặt với tất cả các thành viên trong gia đình và đôi khi không cần phải gọi điện thoại trước.
Dịch vụ giao hàng của J&T Express cũng tương tự như GHN, họ cung cấp thông tin về thời gian lấy hàng, trung chuyển và giao hàng, đồng thời còn cung cấp số điện thoại của shipper.
Đánh giá dịch vụ giao hàng của các sàn mua sắm trực tuyến (ví dụ như Shopee Express)
Dịch vụ này cũng ghi lại thời gian lấy hàng, trung chuyển và giao hàng, nhưng không chi tiết như J&T và GHN
Giao hàng tiết kiệm
Chỉ có thể xem tình trạng đơn hàng trên ứng dụng mua hàng, không thể tra cứu trên trang web của GHTK
Ninja Van
Thời gian lưu trữ lịch sử tracking ngắn, đơn hàng mình mua cách đây 20 ngày không còn tra cứu được nữa
Ý kiến tổng quan- Đa số đơn hàng nội thành được giao trong vòng 2 ngày, ví dụ như hôm nay đặt hàng thì chậm nhất cũng là ngày mai nhận
- Thời gian giao hàng phụ thuộc nhiều vào tốc độ chuẩn bị hàng của người bán, nếu họ chuẩn bị và giao hàng nhanh thì chúng ta sẽ nhận hàng sớm hơn
- Có khi đặt hàng buổi sáng, chiều đã nhận được luôn (không phải dùng dịch vụ giao hàng nhanh như NowShip, GrabShip, TikiNOW...)
- Nếu mua hàng liên tỉnh thì thời gian nhận là 2-4 ngày. Nếu sản phẩm mua có sử dụng pin sạc thì thời gian vận chuyển sẽ lâu hơn vì phải đi đường bộ, không thể bay được
- Do nhà mình thường xuyên đặt hàng nên shipper đã quen mặt, không cần phải gọi điện hỏi trước 'anh có nhà không em tới giao hàng'
Lợi ích của việc trả tiền trước khi mua hàng
- Nếu thường xuyên mua sắm trực tuyến qua các ứng dụng TMĐT và nhờ người nhà nhận hàng thì tôi khuyên nên lựa chọn thanh toán trước, vì:
- Không cần phải gửi tiền cho người nhận hàng, cũng không cần phải ghi chú giá của từng món
- Thanh toán trước thường được hưởng ưu đãi giảm giá từ ví điện tử, ít nhất là 10k, và có khi lên đến 10%
- Được hoàn tiền nếu sản phẩm là hàng giả, hàng nhái, không đúng như quảng cáo. Một lần trước đây, khi tôi gặp tình huống đó, tôi đã yêu cầu hoàn tiền. Sau khi gửi hàng trở lại cho người bán, tiền đã được hoàn trả vào tài khoản mà không cần lo lắng bị mất tiền
- Lợi ích quan trọng nhất: Giảm thiểu nguy cơ rơi vào tình trạng lừa đảo của kẻ gian
Mình đọc câu chuyện này trên nhóm mua bán linh kiện PC: Bạn A đặt mua một con CPU cũ từ một cửa hàng đăng bán trên ứng dụng TMĐT S (tên không được tiết lộ), sử dụng phương thức COD (giao hàng xong thu tiền). Khi nhận được gói hàng, bạn A không có mặt tại nhà, nên đã để lại tiền cho người nhà nhận hàng. Sau khi về nhà và mở gói hàng ra kiểm tra, bạn A chỉ thấy một viên gạch, không thấy con CPU nào cả.
Kiểm tra trên ứng dụng TMĐT S, tình trạng đơn hàng vẫn là 'Đang chuẩn bị hàng'. Điều này có nghĩa là kẻ gian, sau khi có thông tin đặt hàng của bạn A, đã gửi hàng cho A mà không tạo đơn hàng (do ứng dụng S tạo) và A không nhận ra điều này. Bạn A đã nhận hàng và thanh toán mà không hay biết.
Vì vậy, khi đặt mua hàng COD, anh em cần chú ý tình trạng đơn hàng và kiểm tra xem có shipper giao hàng hay không để tránh rơi vào tình huống như trên. Tương tự, nếu có bất kỳ ai gọi điện nhờ hủy đơn hàng sau đó gửi hàng, với lý do là muốn giảm chi phí hoa hồng cho ứng dụng, thì anh em cần từ chối ngay, vì không có bên thứ ba nào sẽ bảo vệ quyền lợi của anh em trong trường hợp tranh chấp. Chúc anh em mua sắm trực tuyến an toàn và thuận lợi!
