Buzz
Trinity Credit Services thiếu minh bạch về các dịch vụ và phí của mình
Trinity Credit Services
Ý kiến của chúng tôi
Trinity Credit Services cung cấp các dịch vụ hỗ trợ sửa chữa tín dụng và vay vốn hữu ích với cam kết “không kết quả thì không thu phí”. Tuy nhiên, trang web của công ty thiếu một số thông tin quan trọng như giá dịch vụ và các phí bổ sung.
Trinity Credit Services hợp tác với khách hàng để giúp họ phục hồi và cải thiện tín dụng của mình. Tín dụng kém có thể khiến bạn bị từ chối vay vốn lãi suất thấp và các sản phẩm tài chính khác, trong khi tín dụng tốt giúp dễ dàng hơn khi vay mượn nhà, mở thẻ tín dụng, hoặc thậm chí có được việc làm hay thuê nhà.
Mặc dù bạn có thể tự mình khiếu nại về những sai sót trong báo cáo tín dụng, các công ty như Trinity Credit Services hiểu quyền lợi của bạn như một người tiêu dùng và sẽ kháng cáo những sai sót trong báo cáo tín dụng thay bạn. Công ty cũng cung cấp giáo dục về việc duy trì tín dụng tốt dưới dạng hướng dẫn sinh tồn tín dụng của mình.
Nếu bạn đang theo đuổi một mục tiêu cụ thể như vay mượn nhà hay vay mua ô tô, Trinity sẽ điều chỉnh dịch vụ của mình để giúp bạn đạt được điều đó. Ngoài ra, công ty cho biết nó có thể giúp bạn đảm bảo mượn vay qua các nhà cho vay đối tác của nó (mặc dù việc tự mình tìm hiểu cũng luôn là ý tưởng tốt).
Như một phần của việc đánh giá Trinity Credit Services, chúng tôi đã đánh giá 17 công ty sửa chữa tín dụng trong các danh mục sau: chi phí và phí dịch vụ (40,5%), các dịch vụ cung cấp (34%), trải nghiệm của khách hàng (22,5%), và sự ổn định (3%).
Trinity Credit Services không phải là công ty sửa chữa tín dụng duy nhất trên thị trường. Nếu bạn đang tìm kiếm các lựa chọn khác, danh sách các công ty sửa chữa tín dụng tốt nhất của chúng tôi sẽ giúp bạn.
Ưu điểm Giải thích
- Đánh giá báo cáo tín dụng miễn phí: Trinity Credit Services sẽ trích xuất báo cáo tín dụng của bạn từ ba cơ quan tín dụng và cùng bạn xem xét từng dòng chi tiết mà không tốn phí.
- Cổng thông tin trực tuyến để theo dõi tiến độ: Khách hàng của Trinity có thể đăng nhập vào cổng thông tin trực tuyến để theo dõi tiến độ và truy cập vào các chương trình giáo dục về tín dụng và các buổi hội thảo trực tuyến.
- Cam kết hoàn tiền nếu không có kết quả: Trinity cung cấp cam kết hoàn tiền 100%, tuy nhiên không nêu rõ cách thức hoặc thời điểm khách hàng có thể yêu cầu hoàn tiền.
- Hỗ trợ vay vốn: Nếu bạn đang tìm kiếm vay mượn nhà hoặc mua ô tô, Trinity Credit Services có thể hướng dẫn bạn qua quy trình với các đối tác cho vay của mình. Hãy thử xem các lựa chọn của chúng tôi cho các công ty cho vay mua nhà tốt nhất hoặc lãi suất vay mua ô tô tốt nhất.
Khuyết điểm Giải thích
- Không minh bạch về giá cả và dịch vụ: Khác với một số công ty sửa chữa tín dụng khác, Trinity Credit Services không chia sẻ thông tin trực tuyến về chi phí hoặc phạm vi đầy đủ của dịch vụ của mình.
-
Không phục vụ Georgia hoặc Massachusetts: Bạn không thể làm việc với Trinity Credit Services nếu bạn là cư dân của một trong những tiểu bang này.
- Không có hỗ trợ khách hàng qua chat trực tuyến: Bạn sẽ cần gọi điện hoặc gửi email cho công ty để biết thêm thông tin, vì nó không cung cấp chat qua trang web của mình.
Loại Dịch Vụ
Dịch vụ chính mà Trinity Credit Services cung cấp là sửa chữa tín dụng. Công ty sẽ làm việc thay bạn để loại bỏ các lỗi trong báo cáo tín dụng của bạn và giáo dục bạn về cách cải thiện điểm số của mình. Đây là những gì bạn có thể mong đợi nếu bạn hợp tác với công ty này.
Tranh chấp tín dụng
Nếu bạn đăng ký gói sửa chữa tín dụng của công ty, nó sẽ làm việc thay bạn để tranh chấp và loại bỏ các lỗi trong báo cáo tín dụng của bạn; nó sẽ làm điều này bằng cách liên hệ với các công ty cho vay và các cơ quan tín dụng. Công việc này bắt đầu trong vòng năm ngày kể từ khi đăng ký. Cụ thể, nó sẽ xem xét các dấu ấn tiêu cực có thể làm hại đến tín dụng của bạn, chẳng hạn như:
- Thanh toán muộn
- Phá sản
- Tịch thu tài sản
- Yêu cầu vay mua ô tô
- Charge-offs
- Vay sinh viên
- Tịch thu tài sản
- Thu hồi nợ
Không giới hạn số lần khiếu nại hàng tháng mà bạn có thể sử dụng. Trinity Credit Services cũng sẽ gửi các lá thư xác minh nợ cho các công ty cho vay của bạn để đảm bảo rằng các khoản nợ thuộc về bạn.
Mặc dù các công ty sửa chữa tín dụng có thể khiếu nại các sai sót thay bạn, bạn cũng có thể tự mình khiếu nại tín dụng miễn phí. Và trong khi loại bỏ các lỗi có thể cải thiện tín dụng của bạn, các dấu ấn tiêu cực sẽ có thể vẫn tồn tại nếu thông tin là chính xác.
Hướng Dẫn Sống Sót với Tín Dụng và Các Buổi Hội Thảo
Các tài nguyên giáo dục của Trinity có thể rất hữu ích đối với khách hàng. Các tư vấn viên của Trinity giáo dục khách hàng về cách quản lý tín dụng và đưa ra các quyết định mua sắm khôn ngoan. Cổng thông tin khách hàng trực tuyến của công ty cung cấp truy cập vào các chương trình giáo dục và các buổi hội thảo trực tuyến về quản lý tín dụng. Ngoài ra, khách hàng nhận được một Hướng Dẫn Sống Sót về tín dụng qua đường bưu điện cung cấp lời khuyên bổ sung, cũng như các nhãn dán trả trước để chuyển tiếp bất kỳ thư từ các cơ quan tín dụng đến đội ngũ của Trinity.
Hỗ trợ vay vốn
Nếu bạn đang muốn vay mượn nhà hoặc mua ô tô, Trinity Credit Services có thể kết nối bạn với các đối tác cho vay của họ để giúp bạn tìm được khoản vay. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng Trinity có thể nhận hoa hồng từ các nhà cho vay này khi giới thiệu khách hàng. Mặc dù hợp tác này không nhất thiết có nghĩa là bạn sẽ có được một hợp đồng tốt, việc tự mình tìm hiểu và so sánh các lựa chọn để tìm được khoản vay phù hợp nhất vẫn là điều đáng làm.
Các Tùy Chọn Bổ Sung
Nếu bạn đang tìm kiếm dịch vụ sửa chữa tín dụng chung, các dịch vụ chính sửa chữa tín dụng của Trinity có thể phù hợp. Tuy nhiên, bạn cũng có thể lựa chọn gói dịch vụ tùy chỉnh hơn thông qua chương trình Credit Ready của họ, một kế hoạch tính đến mục tiêu cụ thể của bạn. Qua Credit Ready, Trinity Credit Services sẽ hợp tác với bạn để đạt được một kết quả nhất định, chẳng hạn như đủ điều kiện để vay mượn nhà hoặc mua ô tô, hoặc tìm được một công việc mới.
Nếu bạn bị từ chối một trong những cơ hội này do tín dụng kém, Trinity Credit Services sẽ hỗ trợ bạn để cải thiện tín dụng của bạn. Như đã đề cập, công ty cũng có thể giới thiệu bạn đến các đối tác cho vay liên kết của họ, mặc dù bạn không bị bắt buộc phải vay vốn từ một trong các đối tác của họ.
Đặc Điểm Công Ty
Trinity Credit Services cung cấp một vài tính năng khá phổ biến trong các công ty sửa chữa tín dụng, như đánh giá báo cáo tín dụng miễn phí và, một phần, cam kết hoàn tiền. Tuy nhiên, như đã đề cập, không có chi tiết về cam kết này trên mạng.
Bạn hoặc tư vấn viên tín dụng của bạn sẽ bắt đầu bằng việc trích xuất các bản sao miễn phí của báo cáo tín dụng của bạn từ ba cơ quan tín dụng chính: Equifax, Experian và TransUnion. Sau đó, tư vấn viên sẽ xem xét báo cáo của bạn cùng bạn, từng dòng một. Trong khi một số công ty sửa chữa tín dụng yêu cầu bạn đăng ký trước khi bạn có thể gặp gỡ với tư vấn viên, Trinity cung cấp dịch vụ này miễn phí ngay từ đầu.
Nếu bạn đăng ký, bạn sẽ có quyền truy cập vào cổng thông tin khách hàng trực tuyến với các tài nguyên giáo dục và các buổi hội thảo. Cổng thông tin này cho phép bạn theo dõi các cuộc giao tiếp và tiến độ khác của bạn. Công ty cũng có thể cung cấp cơ hội giảm giá, vì vậy đáng để hỏi xem bạn có đủ điều kiện không.
Theo hỗ trợ khách hàng, gói dịch vụ của Trinity cũng bao gồm giám sát tín dụng, mặc dù Trinity cũng không cung cấp bất kỳ chi tiết nào về điều này, cũng như.
Dịch Vụ Khách Hàng
Cách tốt nhất để liên lạc với Trinity Credit Services là qua điện thoại tại (844) 334-6844. Bạn cũng có thể điền tên và email của bạn cùng với một comment trên biểu mẫu liên hệ trang web hoặc gửi email đến [email protected].
Công ty không cung cấp giờ làm việc trực tuyến, cũng như không cung cấp chat trực tuyến hoặc ứng dụng di động.
Thương Hiệu Công Ty
Mặc dù Trinity Credit Services đã tồn tại từ 17 năm trước, nhưng chỉ có một vài đánh giá từ khách hàng trên mạng. Đến tháng 3 năm 2023, hai đánh giá khách hàng trên Trustpilot đều đưa ra 3.8 sao trên tổng số 5 sao cho công ty này. Tương tự, 12 trong số 13 đánh giá khách hàng trên Yelp đều cho công ty 5 sao, với người đánh giá còn lại đưa ra chỉ 1 sao. Công ty có một khiếu nại được gửi đến Cơ quan Bảo vệ Người tiêu dùng Tài chính (CFPB) từ năm 2015. Công ty đã phản hồi kịp thời và đã giải quyết khiếu nại với khoản bồi thường cho khách hàng.
Nếu bạn có khiếu nại về một công ty sửa chữa tín dụng, bạn có thể đệ đơn trực tuyến với Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) hoặc gọi điện thoại theo số (877) 382-4357.
Thời Hạn Hợp Đồng
Trinity Credit Services không chỉ định một thời hạn hợp đồng tối thiểu, tuy nhiên thời gian chung cho việc cải thiện tín dụng là 180 ngày. Sau 180 ngày, bạn sẽ xem lại kết quả tín dụng của bạn và được hỗ trợ vay mượn nhà hoặc mua ô tô, nếu có thể. Theo công ty, họ cam kết hoàn lại 100% tiền nếu tín dụng của bạn không cải thiện. Tuy nhiên, công ty không rõ ràng về chi phí, chính sách hủy hợp đồng hoặc hướng dẫn hoàn tiền.
Chi Phí
Một trong những điểm yếu lớn nhất của Trinity Credit Services là thiếu minh bạch về chi phí. Thay vì chia sẻ cấu trúc giá trên trang web của họ như nhiều dịch vụ sửa chữa tín dụng khác, công ty yêu cầu bạn gọi điện và nói chuyện với đại diện để biết thêm thông tin.
Hơn nữa, theo thông tin từ hỗ trợ khách hàng, giá cả thay đổi dựa trên các yếu tố khác nhau. Bạn sẽ phải trả một khoản phí ban đầu tối thiểu là $1 để truy cập báo cáo tín dụng của bạn; sau đó, bạn sẽ phải trả một khoản phí hàng tháng sẽ thay đổi dựa trên nội dung của báo cáo tín dụng của bạn. Việc không thể thấy được giá trước khi mua đặt Trinity Credit Services vào thế bất lợi khi bạn đang tìm kiếm sửa chữa tín dụng.
Làm thế nào để chọn một công ty sửa chữa tín dụng
Cho dù bạn đang vay mượn hay chọn một công ty sửa chữa tín dụng, luôn luôn là ý tưởng tốt để tham khảo và so sánh các lựa chọn. Dưới đây là một số tính năng để xem xét khi quyết định về dịch vụ sửa chữa tín dụng:
- Chi phí: Trước khi ký hợp đồng, hãy đảm bảo bạn hiểu rõ các chi phí sẽ là bao nhiêu, bao gồm phí ban đầu, chi phí hàng tháng, phí hủy hợp đồng và bất kỳ phí nào khác (như phụ phí cho một số loại tranh chấp cụ thể).
- Dịch vụ tranh chấp tín dụng: Tìm kiếm các dịch vụ sửa chữa tín dụng toàn diện, bao gồm tranh chấp với các công ty chủ nợ và các công ty báo cáo tín dụng, thư xác nhận nợ và tranh chấp câu hỏi khó khăn. Tìm hiểu xem công ty có cung cấp tranh chấp không giới hạn hay hạn chế trong một số lượng nhất định mỗi tháng.
- Bao phủ các cơ quan báo cáo tín dụng: Để cải thiện tất cả các báo cáo tín dụng của bạn, hãy đảm bảo rằng công ty bao gồm Equifax, Experian và TransUnion (hầu hết các dịch vụ đều làm điều này).
- Giám sát tín dụng: Tìm hiểu xem công ty có cung cấp dịch vụ giám sát tín dụng hay bạn sẽ cần phải đăng ký dịch vụ của bên thứ ba với một khoản phí bổ sung.
- Đảm bảo sự hài lòng: Tìm hiểu xem công ty có hoàn lại tiền nếu bạn không hài lòng với dịch vụ của họ không; một số có và một số không.
- Đánh giá của khách hàng: Các trang web như Trustpilot và CFPB có thể tiết lộ những kinh nghiệm thực sự của khách hàng với một công ty.
Lựa chọn thay thế
| Trinity Credit Services | AMB Credit Consultants | Sky Blue Credit | |
|---|---|---|---|
| Services Offered | Free credit report evaluation Credit disputes Educational webinars Loan assistance | Free credit consultation Credit audit Credit empowerment program Credit dispute resolution | Professional credit analysis Credit disputes Score rebuilding Debt management program |
| Max. Number of Monthly Disputes | Unlimited | Unlimited | Unlimited |
| Letters to Creditors/Bureaus | Credit disputes, debt validation, others not disclosed | Debt validation, disputes, goodwill removal requests, cease-and-desist | Debt validation, goodwill, cease-and-desist |
| Min. First Work Fee | $1 | $149 | $79 |
| Min. Monthly Fee | Varies | $99 | $79 |
| Customer Service Platforms | Phone, email | Phone, email | Phone, email, online portal |
Trinity Credit Services cung cấp dịch vụ tư vấn, sửa chữa và giáo dục tín dụng cho người tiêu dùng ở hầu hết các tiểu bang. Với việc đánh giá báo cáo tín dụng miễn phí thân thiện với khách hàng và cam kết hoàn tiền, công ty có vẻ dễ làm việc. Tuy nhiên, nó có thể rõ ràng hơn về chính sách giá cả và hủy bỏ. Và trong khi Trinity Credit Services có thể kết nối bạn với các nhà cho vay mượn nhà và ô tô, đừng quên rằng nó nhận được hoa hồng từ việc giới thiệu khách hàng. Luôn luôn là ý tưởng tốt để nghiên cứu riêng của bạn về các nhà cho vay để bạn có thể tìm được khoản vay phù hợp nhất cho mình.
Sự thiếu minh bạch của Trinity có thể làm cho việc so sánh dịch vụ của họ với các công ty khác trở nên khó khăn. Hãy xem qua các lựa chọn của chúng tôi cho các công ty sửa chữa tín dụng tốt nhất, các công ty này đã minh bạch hơn về những gì họ cung cấp và chi phí sẽ như thế nào.
Cách Chúng Tôi Đánh Giá Các Công Ty Sửa Chữa Tín Dụng
Đội ngũ của chúng tôi đã đánh giá 17 công ty sửa chữa tín dụng và thu thập hơn 600 điểm dữ liệu trước khi chọn ra những lựa chọn hàng đầu của chúng tôi. Chúng tôi đã cân nhắc 39 tiêu chí, đặt trọng số cao nhất cho những tiêu chí quan trọng nhất đối với khách hàng.
Các lựa chọn hàng đầu đã được lựa chọn dựa trên:
- Chi phí và phí (chiếm tỷ trọng 40.5% tổng số)
- Các dịch vụ được cung cấp (34%)
- Kinh nghiệm của khách hàng (22.5%)
- Ổn định (3%)
Chúng tôi đã tính đến các yếu tố như số lượng tranh chấp sẽ được gửi hàng tháng, loại thư tranh chấp sẽ được gửi đi, chính sách hủy bỏ và đổi trả, và thời gian hoạt động của các công ty. Thông tin này đã được sử dụng trong hệ thống xếp hạng sao của công ty và các lựa chọn tốt nhất của chúng tôi.
