Liệu Các Dịch Vụ Của Equifax Có Thực Sự Bảo Vệ Được Danh Tính Của Bạn?

Tin tức về vụ rò rỉ dữ liệu lớn của Equifax đã không ngừng kể từ khi công ty tín dụng công bố sự cố của mình vào đầu tháng Chín. Việc theo kịp với tất cả những sai lầm của công ty là khó khăn, chưa kể đến các cuộc tranh luận phức tạp về chính sách tài chính và quy định mà sự cố này đã kích thích. Nhưng sau vài tuần, hầu hết người tiêu dùng ở Hoa Kỳ vẫn chỉ cố gắng hiểu rõ nó có ý nghĩa gì đối với họ, và làm thế nào để tự bảo vệ chống lại mạo danh và gian lận danh tính.

Với mục đích này, CEO kiêm nhiệm của Equifax, Paulino do Rego Barros Jr. (CEO trước đây Richard F. Smith "nghỉ hưu" vào thứ Ba), đã đăng một bản cập nhật cho người tiêu dùng trên The Wall Street Journal vào thứ Tư, tự hạ mình trước những chỉ trích về Equifax và thông báo một dịch vụ bảo vệ danh tính bổ sung mà công ty sẽ tặng cho người tiêu dùng suốt đời bắt đầu từ tháng Một. Tính đến thời điểm này, Equifax có ít nhất ba dịch vụ bảo vệ danh tính giống nhau như là một phần của phản ứng trước sự cố. Nhưng luôn có câu hỏi phiền toái trong lĩnh vực bảo mật đã làm cho công ty gặp khó khăn trước đó—chúng có hoạt động không?

"Trong trường hợp có điều gì đó xấu xảy ra, mà không may là không tránh khỏi, các công ty cần phải đáp ứng một cách ngay lập tức, minh bạch và có lòng thông cảm—những điều mà Equifax không làm được", Adam Levin, người sáng lập công ty an ninh dữ liệu và quyền riêng tư CyberScout và cựu giám đốc Sở Tiêu dùng tiểu bang New Jersey nói. "Vì vậy bây giờ họ đang cố gắng đuổi kịp và đưa ra tất cả những lựa chọn này, như thử này, thử kia."

Các Chuyên Gia Khẳng Định Rằng Các Dịch Vụ Của Equifax Cuối Cùng Là Hiệu Quả, Nhưng Cảnh Báo Rằng Người Tiêu Dùng Cần Thực Sự Hiểu Rõ Các Lựa Chọn Để Có Thể Đưa Ra Những Quyết Định Phòng Vệ Đúng Đắn Cho Bản Thân Trong Dài Hạn.

Chỉ Trong Một Thời Gian Có Hạn

Regos Barros thông báo trong bức thư công khai của mình rằng Equifax sẽ mở rộng thời kỳ đăng ký cho các dịch vụ theo dõi và đóng băng tín dụng của mình cho đến tháng Một. Dịch vụ theo dõi tín dụng gửi thông báo để bạn có thể phát hiện bất kỳ hoạt động nghi ngờ sớm, trong khi đóng băng tín dụng thực sự khóa chặt tệp tín dụng của bạn để các tổ chức mà bạn chưa làm ăn với họ không thể truy cập dữ liệu của bạn mà không có sự cho phép cụ thể từ bạn và số PIN đặc biệt. Việc đóng băng giảm đáng kể khả năng một kẻ gian có thể thực hiện các hành động như mở một hạn mức tín dụng dưới tên bạn. Các chuyên gia an ninh danh tính cá nhân đã lâu đã ưa chuộng biện pháp đóng băng, nhưng thừa nhận rằng biện pháp này không nhất thiết dành cho mọi người (ví dụ, người dự kiến ​​nộp đơn xin học bổng sinh viên) vì nó khá cứng nhắc và hạn chế.

Có ý nghĩa khi sử dụng một hoặc cả hai công cụ này, nhưng vào cuối năm miễn phí, 143 triệu số Bảo hiểm Xã hội (chưa kể các dữ liệu quý giá khác) vẫn bị ảnh hưởng trong vụ việc xâm phạm, đòi hỏi phòng thủ liên tục. "Chúng tôi thường bảo người ta rằng nếu một tổ chức đang cung cấp dịch vụ miễn phí, họ nên cân nhắc mạnh mẽ để tận dụng nó," nói Eva Velasquez, chủ tịch Tổ chức Phi lợi nhuận Trung tâm Tài nguyên Phòng chống Mạo danh. "Người tiêu dùng phải đòi hỏi sự an toàn hơn là tiện ích để doanh nghiệp có thể phản ứng. Chỉ cần đừng là quả chín dưới đất. Bất cứ điều gì cũng tốt hơn là không có gì trong dài hạn."

Dịch vụ theo dõi và đóng băng miễn phí có một khoảng thời gian ngắn, có thể là vì đây là những dịch vụ mà Equifax muốn tiếp tục tận dụng càng sớm càng tốt.

Quan điểm Dài Hạn

Dịch vụ thứ ba mà Regos Barros đề cập vào ngày thứ Tư, một công cụ khóa tín dụng được gọi là "credit lock", sẽ ra mắt vào tháng Một, và sẽ là một lựa chọn linh hoạt hơn cho người tiêu dùng có thể khóa và mở khóa quyền truy cập vào dữ liệu tín dụng của họ bất cứ khi nào họ muốn. "Bằng cách cho phép người tiêu dùng dễ dàng khóa và mở khóa tệp tín dụng của họ và theo dõi báo cáo tín dụng của họ từ Equifax, dịch vụ mới này sẽ ngăn chặn việc mở tài khoản mới mà không có sự đồng ý của người tiêu dùng," một người phát ngôn của Equifax cho biết trong một tuyên bố gửi đến MYTOUR.

Hai cơ quan tín dụng lớn khác (Experian và TransUnion) đã cung cấp loại dịch vụ chủ động này, nhưng khóa tín dụng lại là một hộp đen so với việc đóng băng tín dụng, có một quy trình cụ thể được định rõ bởi pháp luật. "Chúng tôi vẫn chưa đưa ra quyết định—chúng tôi chưa biết đó có phải là cách tốt nhất không," Eva Velasquez, chủ tịch Trung tâm Tài nguyên Phòng chống Mạo danh, nói. "Cách nó khóa và không khóa hoặc làm thế nào dữ liệu có thể được di chuyển và truy cập với một cái khóa là không rõ ràng. Tôi không nói rằng chúng không giống nhau [so với đóng băng], chúng tôi chỉ thực sự không biết."

Chuyên gia đồng lòng rằng để bảo vệ bản thân, người tiêu dùng cần nhìn xa qua những chiêu trò và tiếng ồn để chú trọng đến chiến lược dài hạn của việc sử dụng những gì Equifax và các công ty khác đã trải qua việc bị xâm phạm dữ liệu cung cấp trong khi lên kế hoạch bổ sung khi cần. Nếu dữ liệu của bạn bị xâm phạm trong nhiều vụ xâm phạm qua thời gian, bạn có thể kết hợp nhiều năm dịch vụ miễn phí lại với nhau. Mọi người cũng có thể rút và xem xét một báo cáo tín dụng đầy đủ mỗi năm miễn phí từ AnnualCreditReport.com. Ngoài ra, người tiêu dùng cần nhận thức rằng giám sát tín dụng, khóa và đóng băng cũng không bảo vệ khỏi những thứ như gian lận thuế và gian lận y tế, trong đó kẻ trộm danh tính có thể nộp tờ khai thuế giả mạo thay bạn để đòi lại hoàn trả thuế của bạn hoặc đe dọa bảo hiểm của bạn bằng cách lừa dối nhà cung cấp của bạn.

Người tiêu dùng cũng có thể có nhiều nguồn lực miễn phí hơn họ nhận ra. Một số công cụ như dịch vụ giải quyết cho gian lận hoạt động hoặc theo dõi danh tính tổng quát có sẵn như một phúc lợi từ một số công ty bảo hiểm, tổ chức tài chính và thậm chí là bộ phận nhân sự của các nhà tuyển dụng lớn. "Không có viên đạn bạch kim, nhưng có nhiều lựa chọn," Levin của CyberScout nói. "Với một chiếc khóa hoặc bất cứ thứ mới nào đó, đó giống như là 'mazel tov, bạn có một cái khóa!' Đó là một chiêu trò quảng cáo. Nhưng điều quan trọng là bất kể bạn sử dụng cái gì, bạn chỉ cần biết càng sớm càng tốt khi bạn gặp vấn đề và bạn cần có một kế hoạch."

Nếu bạn đã mất lòng tin vào Equifax (đúng vậy) bạn có thể không muốn tin tưởng vào các biện pháp bảo vệ mà công ty cung cấp. Nhưng với nhiều thứ đã nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn, hãy nhận lấy mọi thứ bạn có thể. Hãy đặt nghi ngờ của bạn vào việc tìm hiểu xem bạn có những dịch vụ khác nào có sẵn và hình thành một kế hoạch toàn diện hơn so với những gì Equifax đang cung cấp.