[Đánh Giá Sách] 'BRAND INTIMACY - Định Vị Thương Hiệu Trong Thời Đại 4.0': Kim Cương Cho Doanh Nghiệp Xây Dựng Thương Hiệu Trong Thời Kỳ 4.0

BRAND INTIMACY - Định Vị Thương Hiệu Trong Thời Đại 4.0 mang lại góc nhìn mới mẻ về cách xây dựng thương hiệu và tiếp cận khách hàng trong thế giới hiện đại ngày nay. Cuốn sách kết hợp giữa nghiên cứu khoa học, phân tích hàn lâm, nghiên cứu tâm lý học và các ví dụ cụ thể giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu lớn của mình.

Về Tác Giả...

Mario Natarelli

Rina Plaper:

Về cuốn sách...

Với một người thường xuyên đọc văn học đầy hình ảnh, việc đọc sách về kinh tế thường gặp khó khăn. Cuốn sách về kinh tế, đặc biệt là về Marketing, đưa mình vào lần đầu tiên đọc về những con số và chữ cái gọn gàng, chính xác. Việc học hỏi về một chuyên ngành là cần thiết vì xã hội luôn thay đổi. 

Marketing là một ngành rộng lớn, nhiều người hiểu sai về nó. Một số nghĩ đơn giản là Quảng cáo, thậm chí đánh giá nó là “Đa cấp”. Marketing không đơn giản như vậy, nó là một nghệ thuật.

Trong một buổi Workshop, diễn giả nói Marketing quan tâm đến con số và cần đổi mới. Cuốn sách này thay đổi cách nhìn về Marketing của mình và nhận được nhiều lời khen từ các chuyên gia.

“Một tuyệt phẩm cho mọi nhân viên Marketing và lãnh đạo doanh nghiệp. Brand Intimacy - Định Vị Thương Hiệu Trong Thời Đại 4.0 thực sự làm thay đổi cách nhìn của giới Marketing” 

Jil Malanrino

Phóng viên thị trường toàn cầu của Nasdaq

“Một cái nhìn tuyệt vời về việc làm thế nào để mọi người kết nối mạnh mẽ hơn với các thương hiệu và biến điều đó thành một ưu thế. Brand Intimacy - Định vị thương hiệu trong thời đại 4.0 không chỉ là một cuốn sách, mà còn là một quan niệm quan trọng, giúp những người làm Marketing hiểu sâu hơn về vấn đề này và hỗ trợ các thương hiệu tận dụng điều đó một cách thông minh hơn”

Sami Main,

Phóng viên Truyền thông kỹ thuật số của Adweek

“Cuốn sách này là một phần phải đọc vì nó đã nắm bắt đúng chính xác tầm quan trọng của bản năng và cảm xúc trong việc xây dựng một thương hiệu mạnh mẽ.”

Fran Gormley

Giáo sư phụ trách chuyên ngành Marketing tại NYU Stern

Cuốn sách không chỉ đơn giản là về Marketing - mình đã nghĩ như vậy vì nó bao hàm cả những nghiên cứu về tâm lý học, khoa học, và những tài liệu đáng tin cậy được sử dụng để thể hiện sức mạnh của tác giả. Điều mình ấn tượng ở cuốn sách là:

Thứ nhất, cả hai tác giả đều có kinh nghiệm làm việc ở MBLM, một người là đối tác và một người là cộng sự. Ban đầu mình rất nghi ngờ và hạn chế rằng cuốn sách này có thể chỉ là một cách quảng cáo cho MBLM, nhưng không! Thực tế là sai lầm khi đánh giá quá sớm. Hai tác giả chia sẻ từ kinh nghiệm của họ, họ liên kết với cách MBLM hoạt động một cách tinh tế mà không quá rõ ràng, và đồng thời họ cũng đề cập đến nhiều chiến dịch và phản hồi từ các đối tác khác nhau.

Thứ hai, đối với những người đọc không quen với lĩnh vực marketing, việc đọc một cuốn sách có quá nhiều lý thuyết có thể làm họ mệt mỏi. Ở cuốn sách này, mỗi luận điểm đều đi kèm với hình ảnh minh họa và số liệu cụ thể giúp người đọc dễ dàng hiểu rõ. Mỗi luận điểm đều được minh chứng cụ thể, từ các lĩnh vực khác nhau như ô tô, giải trí, làm đẹp, bảo hiểm, đầu tư, du lịch...

Thứ ba, đối với những người vẫn còn mơ hồ về marketing như mình, cuốn sách vẫn đáp ứng được mong muốn khám phá, học hỏi. Cuốn sách trình bày một cách cụ thể ba chương từ lý do, vấn đề đến cách khắc phục. Mỗi vấn đề được phân tích chi tiết, từ gốc đến ngọn, so sánh với cuộc sống; tất nhiên, đây chỉ là một phần nhỏ trong biển tri thức, nhưng ít nhất cuốn sách đã đưa ra cái nhìn tổng thể nhất. Cuốn sách thuyết phục giải thích tại sao người ta sẵn lòng chi tiêu nhiều tiền để mua sản phẩm của Apple, tại sao khi nói đến bán lẻ, mọi người đều nhớ đến Amazon, tại sao khi nhắc đến giải trí không thể không kể đến Disney, và tại sao trong lĩnh vực ô tô, người ta lại ưa chuộng MBW?....

Cốt lõi của sự tăng trưởng nằm ở nhu cầu của khách hàng. Trong thời đại công nghệ hiện nay, việc thu hút khách hàng là rất quan trọng đối với các doanh nghiệp. Cuốn sách nhấn mạnh vai trò quan trọng của thương hiệu, là cơ hội để tạo ra sự phát triển. Tuy nhiên, để thành công, thương hiệu cần phải thoát ra khỏi những cách tiếp cận truyền thống và tạo ra mô hình mới hơn.

Cuốn sách giới thiệu về thương hiệu từ một góc nhìn mới, dựa trên một lối tư duy hoàn toàn khác biệt. Nó thành công trong việc biến các quan điểm học thuật thành các mô hình tiếp thị cụ thể và truyền cảm hứng để xây dựng thương hiệu thành công. Cuốn sách bao gồm ba chương và một phần phụ lục hữu ích cho các doanh nhân hoặc những người làm marketing. Mỗi chương đi kèm với các điểm quan trọng để người đọc không bỏ sót những ý chính trong sách.

Chương 1: Bối cảnh và sự thấu hiểu

Một cái nhìn tổng quan về nguồn cảm hứng, bối cảnh phát triển của ngành marketing, các phương pháp tiếp cận thương hiệu hiện nay và các phát hiện ban đầu.

Thương hiệu có sức mạnh không thể phủ nhận, mang lại cảm hứng, điều chỉnh và sự bền vững. Các thương hiệu thực tế được xây dựng dựa trên mối quan hệ - sự kết nối chặt chẽ dựa trên các giá trị, niềm tin, sự hợp tác và hiệu quả. Tác giả cung cấp các dẫn chứng rõ ràng để minh họa sức mạnh và tiềm năng của các thương hiệu. Các dẫn chứng được phân loại và ghi chép cẩn thận về các thời kỳ tăng trưởng và suy thoái của thương hiệu, cũng như lí do và kết quả của mỗi giai đoạn.

Trong một thế giới luôn biến đổi, thương hiệu không chỉ liên quan đến nghệ thuật và khoa học mà còn kết hợp cả tâm lý, công nghệ và một chút tín ngưỡng tôn giáo.

Tác giả khẳng định rằng cảm xúc chi phối đến 90% quyết định của con người. Điều này được dựa trên nhiều nghiên cứu và mô hình về cảm xúc của con người.

Quảng cáo truyền thông trên TV đã trở nên quen thuộc nhưng không còn hiệu quả như trước. Cách tiếp cận mới đòi hỏi sự đánh giá lại vai trò của cảm xúc trong xây dựng thương hiệu.

Chương này cũng nhấn mạnh sự phát triển của Công nghệ. Công nghệ mang lại tiện ích nhưng cũng gây ra lo ngại về quyền riêng tư và mối quan hệ phức tạp giữa người tiêu dùng và thương hiệu.

Tóm lại, tác giả đã trình bày một cách rõ ràng về tầm quan trọng của thương hiệu và sự cần thiết của việc tìm hướng đi mới trong một môi trường thị trường đầy biến động. Công việc nghiên cứu kỹ lưỡng đã tạo ra 9 khám phá đáng chú ý, thú vị, là kết quả của sự đầu tư lâu dài của nhiều nghiên cứu gia từ nhiều quốc gia khác nhau.

Chương 2: Lý thuyết và mô hình

Việc xác định và làm sáng tỏ các yếu tố quan trọng trong việc xây dựng một thương hiệu thân thiện sẽ giúp chúng ta hiểu được tại sao việc tạo ra một mô hình marketing mới là cần thiết và tại sao cảm xúc đóng vai trò quan trọng như thế nào.

Tưởng lý thuyết sẽ khó hiểu nhưng không phải vậy, tác giả giải thích bằng các ví dụ cụ thể để giúp độc giả hiểu rõ hơn về các khái niệm phức tạp. Mô hình thân thiết được tạo ra dựa trên nghiên cứu sâu rộng, nhấn mạnh vào người dùng, sự kết nối cảm xúc, mô hình và chỉ số thương hiệu thân thiết.

Cuốn sách đặc biệt vì mô hình được xây dựng dựa trên hành vi và mối quan hệ. Tác giả sử dụng kiến thức từ lĩnh vực khoa học thần kinh, tâm lý học và hành vi để tiếp cận một cách thực tế. Mô hình này tập trung vào các giai đoạn quan trọng mà người dùng trải qua trước khi trở nên thân thiết với một sản phẩm hoặc dịch vụ.

Các thương hiệu thân thiết hàng đầu giúp hiểu rõ hơn về người tiêu dùng và cách họ hành động. Việc xếp hạng các thương hiệu dựa trên độ tuổi, giới tính và thu nhập giúp phản ánh rõ hơn mối quan hệ giữa các nhóm khách hàng.

Chương này ấn tượng không chỉ bởi cách viết mà còn bởi sự hiểu biết sâu sắc của tác giả được trình bày rõ ràng và dễ hiểu, với các ví dụ cụ thể. Các mô hình được trình bày một cách rõ ràng và trực quan, giúp độc giả hiểu được vấn đề một cách tường tận.

Chương 3: Phương pháp và thực hiện

Tác giả chỉ ra rằng việc nghiên cứu về các khía cạnh tiêu cực, đặc biệt là nguyên nhân của sự thất bại của khách hàng, là rất quan trọng. Việc rút ra bài học từ những sai lầm giúp các doanh nghiệp phát triển. Tác giả sử dụng các ví dụ từ các thương hiệu nổi tiếng để minh họa các bài học và chỉ ra những sai lầm phổ biến của các thương hiệu ngày nay.

Xây dựng các thương hiệu mạnh mẽ và gần gũi hơn diễn ra qua bản chất, câu chuyện và trải nghiệm sống động.

Phần phụ lục:

Phần này chỉ ra 10 cách đánh giá mức độ thương hiệu cần thiết, giúp những nhà tiếp thị thu hẹp phạm vi và tìm ra khoảng trống trong hoạt động kinh doanh của thương hiệu.

Lời kết: 

Với sự phát triển không ngừng của thị trường và công nghệ, việc xây dựng thương hiệu thân thiết là một thách thức lớn đối với các doanh nghiệp. Cuốn sách BRAND INTIMACY - Định vị thương hiệu trong thời đại 4.0 cung cấp hướng dẫn toàn diện cho những nhà tiếp thị và doanh nhân hiện đại để xây dựng thương hiệu của họ.

Quỳnh Anh - Boookademy