[Đánh Giá Sách] “Đế Chế Amazon và Cuộc Chiến Thương Mại Toàn Cầu”: “Vị Vua Của Sự Phân Phối” Amazon Sẽ Hướng Tới Điều Gì Qua Chiến Lược Đại Diện Của Mình?

Tác phẩm về Đế chế Amazon và cuộc chiến thương mại toàn cầu của tác giả Tanaka Michiaki đã khắc họa một cách toàn diện về thực trạng của Amazon, trong ngành thương mại điện tử và kinh tế toàn cầu. Từ đó, tác giả đã phân tích và dự đoán về tương lai của công nghệ vũ trụ, của Amazon thông qua việc nghiên cứu về quản lý, lãnh đạo của Amazon, các mô hình như PEST, 3C.., cũng như ưu và nhược điểm của cơ chế quản trị chiến lược lớn.

Các giá trị cốt lõi của Amazon như “khách hàng là trên hết”, “tư duy dài hạn” và “tích cực đổi mới, sáng tạo” liệu có đủ để giữ vững vị thế của công ty trên thị trường?

Ai là đối tượng đích của Đế chế Amazon và cuộc chiến thương mại toàn cầu?

Dành cho những người muốn tìm hiểu về cách quản lý hoạt động của các đế chế.

Học hỏi những tư duy và quan điểm sáng tạo, phản ánh xu hướng thời đại, vượt ra khỏi ranh giới.

Theo phân ngành Kinh tế, Công nghệ thông tin, Kinh doanh,... 

Về tác giả

Cuốn sách Đế chế Amazon và cuộc chiến thương mại toàn cầu được viết bởi Michiaki Tanaka. Ông hiện là Chủ tịch và Giám đốc điều hành tại Công ty Merging Point Ltd. Ngoài ra, ông còn là Giáo sư tại Trường Đại học Rikkyo. Với sự hiểu biết sâu rộng, kinh nghiệm đáng kể và khả năng giảng dạy, tác giả đã trình bày thông tin trong cuốn sách một cách logic, dễ hiểu, thực tế và có cái nhìn toàn diện, nhận định dựa trên phân tích cụ thể. Một số mô hình và bản đồ tư duy được sử dụng để tổng hợp các ý chính. Amazon cũng nhận được sự chú ý đặc biệt tại Nhật Bản - quê hương của tác giả. Điều này giải thích tại sao tác giả có hiểu biết sâu sắc về Đế chế Amazon.

Tóm tắt

Amazon đang thu hút sự chú ý ở Nhật Bản, Hoa Kỳ và trên toàn thế giới.

Trong tương lai gần, vào tháng 11 năm 2022, Cửa hàng Amazon 365 Yotsuya sẽ chuyển đổi thành Amazon 365, một Cửa hàng Toàn diện trong thế giới thực - bao gồm Cửa hàng thương mại điện tử, Giao hàng, Quán ăn, Nơi làm việc và mục tiêu trở thành “Bên thứ ba âm cúng.” Điều này là một bước quan trọng và Amazon đang hướng tới trở thành Công ty Toàn diện.

Vấn đề giao nhận tại Nhật và chiến lược vận chuyển của Amazon đang thu hút sự quan tâm. Trong tương lai, Amazon dự kiến sẽ tiếp tục nghiên cứu và áp dụng các công nghệ tiên tiến như robot, máy bay không người lái hoặc kêu gọi sự hỗ trợ từ cộng đồng, chia sẻ... như một phần của chiến lược vận chuyển của họ.

Thuật ngữ “Hiệu ứng Amazon” đang thu hút sự chú ý rộng rãi, không chỉ trong nước Mỹ mà còn ở nhiều quốc gia khác. Đây là thuật ngữ mô tả tầm ảnh hưởng mà Amazon mang đến cho các lĩnh vực thương mại điện tử và bán lẻ, và gần đây đã lan rộng ra nhiều ngành công nghiệp khác cũng như các chính sách kinh tế, tài chính quốc gia.

Chương 1: Chiến lược toàn diện của Amazon: Phân tích 5 yếu tố - Đạo, Thiên, Địa, Tương và Pháp qua các mô hình. Giới thiệu tổng quan về Amazon.

Bezos đã lên tiếng hơn ba lần về mục tiêu “tối đa hóa dòng tiền tự do trong dài hạn” của họ. Mục tiêu này nhằm tăng giá trị của doanh nghiệp trong tương lai bằng cách tạm thời bỏ qua lợi nhuận hiện tại.

Theo lý thuyết tài chính, phương pháp chiết khấu dòng tiền được coi là phù hợp để định giá doanh nghiệp dựa trên giá trị hiện tại của dòng tiền tự do trong tương lai, và Amazon theo đuổi hướng này. Tuy nhiên, khi phát triển đến một mức độ nhất định, phương pháp này có thể trở nên không phù hợp. Điều này có thể đặt Amazon vào thế “tiến thoái lưỡng nan”. Bezos đã nhận biết điều này sớm và luôn đặt sự đổi mới sáng tạo là ưu tiên hàng đầu để duy trì lợi thế cạnh tranh.

Phương châm “Khách hàng là trên hết” là trọng tâm của sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị mà Amazon đặt ra. Trải nghiệm người dùng luôn được ưu tiên hàng đầu.

Ngoài ra, Amazon cũng thực hiện chiến lược giảm chi phí và tạo điểm đặc biệt. Một điểm đặc trưng của Amazon là phát triển hệ thống kinh doanh dựa trên mọi chiến lược. Lợi nhuận từ việc giảm chi phí được chuyển trả cho khách hàng dưới hình thức giá bán thấp, đồng thời cung cấp nội dung hấp dẫn do Amazon sản xuất như các chương trình truyền hình dành cho khách hàng Prime, tạo ra sự nhận diện thương hiệu khác biệt.

Chương 2: Tại sao Amazon chọn tiến vào thế giới thực? Từ việc bán sách trực tuyến đến việc xây dựng đế chế. Phân tích khả năng cạnh tranh, đặc tính sản phẩm, tầm nhìn,... biến Amazon thành một Công ty Toàn diện.

Trước đây, Amazon đã thử nghiệm các cửa hàng đặt thiết bị Kindle, hoặc mở cửa hàng sách ở các thành phố, nhưng cho đến bây giờ mới chính thức đặt kế hoạch để tiến vào thế giới thực.

Tại sao Amazon triển khai Amazon Go và mua lại Whole Foods? Câu trả lời có ở đây. Whole Foods được xem là các trung tâm hậu cần cho dịch vụ Prime Now hoặc Amazon Fresh, chuẩn bị cho việc giao nhận trong ngày. Việc mua lại Whole Foods cũng được dự đoán sẽ giúp thu thập thông tin vị trí của khách hàng, từ đó phát triển ứng dụng mới. Thông tin về vị trí, không gian đóng một vai trò quan trọng trong ngành bán lẻ - một lĩnh vực mà Jeff Bezos đã mơ về từ khi còn là một đứa trẻ 5 tuổi.

Ngành bán lẻ mới mà Jeff Bezos đang tạo ra. Khách hàng không cần phải xếp hàng, chờ đợi (No Lines, No Checkout) tại các cửa hàng tiện lợi không nhân viên giúp họ có trải nghiệm mua sắm tốt hơn. Bây giờ, họ không cần phải mất thời gian làm các thao tác rườm rà khi mua sắm. Tác giả dự đoán rằng, trong 2-3 năm tới, các doanh nghiệp bán lẻ khác sẽ cạnh tranh với Amazon Go bằng cách không ngừng phát triển hệ thống trí tuệ nhân tạo.

Trong tương lai, Amazon Go có thể thay đổi cả ngành bán lẻ, với trải nghiệm người dùng cao đến mức chỉ cần chọn sản phẩm và ra khỏi cửa hàng. Đối với cửa hàng, lợi ích mà họ nhận được cũng rất lớn, bao gồm việc giảm số lượng nhân viên, từ đó giảm chi phí nhân công.

Chương 3: Vị Vua của Big Data - Tầm Quan Trọng của Bezos: 'Không phải là quá lời khi nói rằng đây là thời kỳ Phục Hưng hoặc thời kỳ hoàng kim.' - Bezos, tại Hội Nghị Internet Hoa Kỳ

Có thể nói rằng việc kiểm soát dữ liệu lớn là chìa khóa quan trọng cho sự thành công của các doanh nghiệp trong thời đại công nghệ.

Trong chương này, tác giả đã cung cấp cái nhìn tổng quan về Big Data thông qua những khái niệm và bản chất của doanh nghiệp Big Data - Amazon.

Big Data là một kho dữ liệu lớn với ba thuộc tính bao gồm tính đa dạng, số lượng và tốc độ. Ngoài ra, các yếu tố như tính chính xác, tính sáng tạo và khả năng áp dụng dữ liệu cũng rất quan trọng. Ví dụ, để đạt được phân khúc 0,1 người, cần có nguồn dữ liệu được cập nhật liên tục, tại các thời điểm thực tế khác nhau.

Dữ liệu chính là chiến lược hàng đầu của Amazon, vì Amazon có thể tạo ra các phân khúc sâu hơn nhiều so với mức 1 người, phân khúc 0,1 người, góp phần tăng doanh số bằng cách hiểu rõ sở thích của khách hàng.

Việc thu thập thông tin vị trí của từng cá nhân trong 24 giờ mỗi ngày, 365 ngày mỗi năm không còn là khó khăn. Ví dụ, nếu một người dùng ở một địa điểm cố định từ 8 giờ tối hôm trước đến 7 giờ sáng hôm sau, có thể suy đoán họ đang ở nhà, hoặc nếu họ ở một địa điểm cố định từ 9 sáng đến 5 chiều, có thể biết họ đang làm việc. Nếu biết địa chỉ và nơi làm việc, có thể suy đoán thu nhập hiện tại của họ, đó là mức độ phát triển của trí tuệ nhân tạo.

Chương 4: Chiến Lược Khám Phá Vũ Trụ của Jeff Bezos

Trong chương này, tác giả đã tái hiện giấc mơ tuổi thơ của Jeff Bezos, với ước mơ đưa nhiều người lên vũ trụ, phát triển du lịch vũ trụ,... Jeff Bezos thực hiện thông qua sự kết hợp giữa Blue Origin - công ty mà ông thành lập vào năm 2000 để nghiên cứu về hàng không vũ trụ, cùng với tổng thể của Amazon và AWS (Dịch vụ Mạng của Amazon).

Tiềm năng của không gian vũ trụ đã được Michiaki Tanaka rút ra từ cuốn sách 'Nhập môn chiến lược quân sự hiện đại' của mình.

Elinor Sloan, một chuyên gia về chiến lược quân sự, đã phân chia không gian vũ trụ thành 4 phần trong cuốn sách 'Nhập môn chiến lược quân sự hiện đại' của mình. Tiềm năng của không gian vũ trụ bao gồm:

Thứ nhất, ở quỹ đạo tầng thấp, cách mặt đất khoảng 150-800 km, vệ tinh nhân tạo sẽ quay 14-16 vòng quanh Trái Đất mỗi ngày.

Thứ hai, ở quỹ đạo tầng trung, cách mặt đất khoảng 800-35.000km, vệ tinh nhân tạo sẽ quay 2-14 vòng quanh Trái Đất mỗi ngày.

Thứ ba, ở quỹ đạo tầm cao, cách mặt đất trên 35.000 km, vệ tinh nhân tạo sẽ quay chưa đến một vòng quanh Trái Đất mỗi ngày.

Cuối cùng, là quỹ đạo địa tĩnh. Vệ tinh nhân tạo ở quỹ đạo này sẽ quay theo tốc độ tự quay của Trái Đất, khi nhìn từ Trái Đất, có cảm giác như không quay.

Khoảng cách 40.000 km từ Trái Đất là khu vực mà con người hoạt động trong không gian. Trong cuốn sách, đề cập đến bốn lĩnh vực chính của hoạt động trong không gian vũ trụ. Đầu tiên là trạm vũ trụ dân sinh. Thứ hai là hoạt động thương mại như truyền thông. Thứ ba là lĩnh vực trí tuệ nhân tạo như giám sát, trinh sát. Thứ tư là lĩnh vực quân sự như phát hiện tên lửa đạn đạo hoặc thu thập thông tin quân sự.

Amazon đã tạo ra ưu thế độc quyền trong cả thế giới ảo và thực tế, và hiện đang nỗ lực để tận dụng cơ hội từ không gian vũ trụ lớn.

Năm 2017 được coi là thời điểm các công ty công nghệ thông tin chiếm ưu thế trong ngành công nghiệp không gian với quy mô thị trường đạt khoảng 3 nghìn tỷ yên. Và tương lai của lĩnh vực không gian vũ trụ nằm trong tay các quốc gia có năng lực về thiết bị không người lái như Israel, điều này tương đương với lĩnh vực mà Bezos đang đầu tư.

Chương 5: Jeff Bezos đã thực hiện và quản lý đế chế Amazon như thế nào?

Trong việc tập trung vào phát triển Amazon, Jeff Bezos là yếu tố then chốt với tinh thần lãnh đạo và quản lý hiệu quả của một nhà lãnh đạo. Tầm ảnh hưởng của Bezos đang lan tỏa khắp mọi khía cạnh của Amazon, từ mục tiêu dài hạn đến quy trình thất bại nhanh sửa nhanh.

Từ một cửa hàng bán lẻ, Amazon đã trở thành một đại gia trong ngành thương mại điện tử, thành công không chỉ nhờ vào sự lãnh đạo tài năng của Jeff Bezos mà còn nhờ vào sự đóng góp của nhiều nhân tài khác.

Michiaki Tanaka đã đưa ra mô hình lãnh đạo để giải thích vì sao Amazon có thể thu hút được những nhân tài. Đó là sự kết hợp giữa lãnh đạo từ trên xuống và từ dưới lên.

Jeff Bezos là một ví dụ xuất sắc về lãnh đạo từ trên xuống. Ông không chỉ có tầm nhìn sâu rộng và sứ mệnh rõ ràng mà còn có quan điểm riêng về thế giới và lịch sử. Tuy nhiên, ông lại gặp khó khăn trong lãnh đạo từ dưới lên vì đòi hỏi sự độc lập và sáng tạo từ phía nhân viên.

Trong chương 6, chúng ta sẽ so sánh chiến lược của Alibaba và Amazon ở thị trường Châu Âu và Nhật Bản.

Amazon đã bắt đầu từ Mỹ và mở rộng ra Châu Âu, Nhật Bản và khu vực châu Á. Trong khi đó, Alibaba đang thâm nhập vào thị trường Nhật Bản, tạo ra một cuộc đua cạnh tranh sôi động.

Jack Ma đã thể hiện tầm nhìn rộng lớn khi công bố mục tiêu của Alibaba đến năm 2020 là tổng lượng tiền lưu thông đạt 1 nghìn tỷ đô la, xếp thứ 5 trong số các khu vực kinh tế trên thế giới sau Mỹ, Trung Quốc, châu Âu và Nhật Bản.

Trong bối cảnh lĩnh vực giao nhận hàng ở Nhật gặp khó khăn, Cainiao - công ty phân phối của Alibaba đã thành công trong việc giao nhận hàng hóa mọi lúc, mọi nơi, nâng cao giá trị thời gian đối với khách hàng. Alibaba đã dẫn đầu so với Amazon trong việc mở rộng quy mô toàn cầu.

Trong chương này, tác giả tổng hợp một cách ngắn gọn và hệ thống sự so sánh giữa Amazon và Alibaba thông qua các yếu tố như kênh phân phối, điện toán đám mây, và quản lý doanh nghiệp. Tác giả nhấn mạnh sự vượt trội của Alibaba trong lĩnh vực giao thông, phân phối và công nghệ tài chính.

Trong chương 7, tác giả bàn về vai trò của Bezos trong việc coi trọng “khách hàng là trên hết” hay chỉ là người theo chủ nghĩa cá nhân. Tác giả cung cấp bối cảnh và nhận định chi tiết.

Amazon không chỉ là một công ty tư nhân mà còn có sức ảnh hưởng lớn đến mức có thể đối mặt với cả một quốc gia. Tuy nhiên, Amazon cũng gặp phải những chỉ trích về trách nhiệm xã hội như giảm việc làm, trả lương thấp và ảnh hưởng tiêu cực đến kinh tế địa phương.

Tác giả nhấn mạnh vào việc Amazon tập trung mạnh mẽ vào trải nghiệm của khách hàng và tôn chỉ “khách hàng là trên hết”. Mặc dù vậy, Bezos và Amazon vẫn bị chỉ trích về trách nhiệm xã hội, đặc biệt trong lĩnh vực CSR. Tuy nhiên, tác giả mong muốn thấy Bezos thể hiện sứ mệnh “đưa nhân loại lên vũ trụ” trong lĩnh vực vũ trụ.

Tóm lại

Cuốn sách này mở ra cho bạn cái nhìn tổng quan không chỉ về Đế chế Amazon mà còn về ngành thương mại điện tử nói chung, mở rộng ra tới cả lĩnh vực vũ trụ và nền kinh tế toàn cầu. Qua đó, bạn cũng sẽ hiểu sâu hơn về điểm yếu, điểm mạnh, thách thức và cạnh tranh của các nhà lãnh đạo Amazon và của Đế chế Amazon.

Không chỉ Jack Ma, Jeff Bezos và Amazon mới là những giấc mơ vĩ đại nhất trong lĩnh vực thương mại điện tử.

Đánh giá chi tiết bởi: Diệu Linh- MyBook

Hình ảnh được cung cấp bởi: Thanh Thảo