Buzz
Tác giả Nguyễn Hồng Ly đã từng nói: “Tôi luôn tin rằng Digital Marketing là một lĩnh vực có nhiều thách thức hấp dẫn, mê cung bí ẩn mà mọi người đều muốn khám phá”. Với tâm huyết về Digital Marketing, cô ấy đã chia sẻ hết những kinh nghiệm và khát vọng trong việc thám hiểm lĩnh vực hiện đại này. Cuốn sách này sẽ là một công cụ hữu ích cho những ai muốn bước chân vào thế giới này.
Chúng ta đều biết rằng công nghiệp 4.0 đang thay đổi cả thị trường lao động. Thị trường lao động sẽ chịu ảnh hưởng nặng nề từ cách mạng này, với sự thay đổi trong cung và cầu lao động. Trong một số ngành, với sự xuất hiện của robot, số lượng nhân viên cần thiết sẽ giảm drastical. Digital Marketing nổi lên như một giải pháp mới, 'đôi cánh' cho doanh nghiệp vượt qua thời kỳ này.
Với sức ảnh hưởng của Internet, Digital Marketing trở thành phương tiện tiếp cận khách hàng không thể thiếu. Tuy nhiên, liệu nguồn nhân lực trong nước đã sẵn sàng đáp ứng nhu cầu thị trường? Dù tiềm năng lớn, nhưng nguồn nhân lực chuyên nghiệp về Digital Marketing vẫn còn hạn chế.
Hiện nay, mặc dù có nhiều thông tin về Marketing trên mạng, nhưng kiến thức về Digital Marketing ở Việt Nam vẫn hạn chế. Cuốn sách này sẽ cung cấp cái nhìn tổng quan về Digital Marketing và giải đáp những thắc mắc về lĩnh vực này.
Đầu tiên, cần hiểu Marketing là gì? Định nghĩa Marketing là các hoạt động để tạo, giao tiếp, phân phối và trao đổi sản phẩm dịch vụ cho khách hàng, đối tác và xã hội nói chung.
Marketing là quá trình xây dựng giá trị từ mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng, nhằm tạo ra lợi ích cho doanh nghiệp từ những giá trị đã được tạo ra.
Theo GS. Philip Kotler (Người sáng tạo của Marketing hiện đại)
Về Digital Marketing, ta hiểu nó như thế nào?
Digital Marketing sử dụng nhiều nguồn lực và kỹ thuật số để kết nối với người dùng trên internet. Từ website đến các nguồn tài nguyên online khác như quảng cáo trực tuyến, email marketing, tờ rơi trực tuyến,… và nhiều hơn thế nữa. Có nhiều phương thức được coi là Digital Marketing. Marketing Online (hoặc Internet Marketing) là một phần của Digital Marketing. Digital Marketing bao gồm tiếp thị qua Internet (Marketing Online), SMS, WebTV và quảng cáo số.
Nguyễn Hồng Ly, với bằng cử nhân Quan hệ Công chúng - Truyền thông và kiến thức về Marketing từ Đại học Kinh tế, đã bắt đầu sự nghiệp từ vị trí Copywriter. Cô nhận ra rằng, Digital Marketing ở Việt Nam hiện nay có thể phân chia thành các lĩnh vực nhỏ như sau:
Chuyên gia tối ưu hóa công cụ tìm kiếm: SEO viết tắt của Tối Ưu Hóa Công Cụ Tìm Kiếm, là phương pháp giúp cải thiện vị trí của trang web trên kết quả tìm kiếm, ví dụ như Google…
Nhà văn nội dung: Công việc này là sử dụng ngôn ngữ viết để quảng cáo, giới thiệu về một người, một công ty, quan trọng là truyền đạt ý tưởng hay quan điểm đến khách hàng. Có thể là bài viết trên trang web, quảng cáo trên truyền hình, phát thanh hay bài viết được tối ưu hóa trên trang web,...
Chuyên viên quảng cáo Marketing số: Vị trí này đòi hỏi nắm vững các yêu cầu quảng cáo trên các nền tảng như Facebook, Instagram, YouTube,...
Tiếp thị truyền thông mạng xã hội: Mục tiêu chính là tạo ra nội dung hấp dẫn để người dùng chia sẻ trên các mạng xã hội như Facebook, Zalo, Twitter,...
Ngoài ra còn có Quản lý tài khoản Marketing số, Người lập kế hoạch truyền thông, Quản lý Marketing số,...
Nói chung, Digital Marketing là một lĩnh vực rộng lớn, mỗi người có thể tìm được vị trí phù hợp với mình, nhưng đều cần đầu tư thời gian và trí tuệ vào đó.
Để hiểu rõ hơn về Marketing, chúng ta cần quay về nguồn gốc của nó và vai trò của Marketer (người làm Marketing) cũng như khách hàng. Thuật ngữ về Marketing bắt đầu từ đầu thế kỷ 20 và được đưa vào từ điển năm 1944. Định nghĩa ban đầu của Marketing chỉ đơn giản là sự vận hành của thị trường, từ “Market” (chợ hoặc thị trường) và “-ing” (sự vận hành và diễn ra), ở đây là thị trường. Marketing ngày nay tập trung vào việc thỏa mãn nhu cầu của khách hàng bằng cách tìm hiểu thị trường và khách hàng. Công ty quan tâm đến nhu cầu của khách hàng trước, sau đó mới sản xuất hoặc cung cấp dịch vụ. Marketing hiện đại đặt trọng tâm vào khách hàng và liên tục tương tác với họ qua các phương tiện truyền thông hiện đại như Internet,...
Trong thời đại 4.0, các công nghệ như Internet di động, tự động hóa, đám mây, dữ liệu lớn, thực tế ảo, trí tuệ nhân tạo đã ảnh hưởng sâu rộng vào Digital Marketing. Xuất hiện nhiều thương hiệu theo mô hình thương mại điện tử, giáo dục trực tuyến, dịch vụ sức khỏe trực tuyến,...
Trong thời đại kỹ thuật số, sẽ không có doanh nghiệp nào thống trị hoàn toàn thị trường. Sự kết nối với cộng đồng khách hàng và đối tác là chìa khóa để cạnh tranh. Thị trường đang chứng kiến sự dịch chuyển từ thương hiệu lớn sang những thương hiệu nhỏ hơn, với sự trợ giúp từ kỹ thuật số và Internet.
Theo thống kê từ DataReportal, tính đến quý III năm 2019, có hơn 4,33 tỷ người dùng Internet trên toàn thế giới. Trong thời đại Công nghệ 4.0, người dùng trung bình dành hơn 6 giờ mỗi ngày online.
Các chuyên gia Marketing cho rằng, hình ảnh logo và slogan là đại diện cho thương hiệu. Sự khác biệt trong thiết kế bao bì, slogan giúp sản phẩm phân biệt với đối thủ.
Hơn 60% doanh nghiệp đã áp dụng Digital Marketing. Gần 40% tăng doanh số và mở rộng thị phần qua các kênh giao dịch trực tuyến. Doanh thu của các doanh nghiệp Digital Marketing cao gấp 2,8 lần so với không áp dụng. Digital Marketing giúp đo lường ROI và theo dõi kết quả chiến dịch trong thời gian thực.
Cuộc Cách mạng Công nghiệp 4.0 cho thấy tiềm năng của Digital Marketing. Các nền tảng công nghệ mới sẽ mang lại lợi thế lâu dài. Thị trường lao động dự đoán cần khoảng 150000 nhân lực Digital Marketing trong tương lai.
Thời đại 4.0 với sự trợ giúp từ kỹ thuật số và các nền tảng công nghệ mới đang thúc đẩy sự thay đổi nhanh chóng của doanh nghiệp Việt Nam. Vai trò của Marketer và hoạt động Marketing đang chuyển đổi. Digital sẽ tiếp tục là xu hướng.
Digital Marketing không chỉ là một lĩnh vực chứa đựng những thử thách hấp dẫn mà còn là một cuộc phiêu lưu cho những ai sẵn lòng cố gắng và nỗ lực. Bất kể bạn bắt đầu từ đâu, với vai trò gì, bạn vẫn có thể tiến xa trong sự nghiệp này.
'Không phải nghề nghiệp làm danh giá cho con người mà chính con người làm danh giá cho nghề nghiệp.' - Louis Pasteur
Đánh giá bởi: Ngọc Trâm - MyBook
Hình ảnh do Hải My - MyBook cung cấp
