Danh sách 10+ câu hỏi phỏng vấn Marketing phổ biến và các gợi ý trả lời chi tiết

Marketing là một lĩnh vực mới mẻ, đòi hỏi những kiến thức chuyên sâu và kỹ năng đặc thù. Để thành công trong việc ứng tuyển, ngoài một bản CV ấn tượng, bạn còn phải đối mặt với các câu hỏi phỏng vấn Marketing đầy thử thách và thú vị. Vậy những câu hỏi nào giúp nhà tuyển dụng hiểu rõ hơn về bạn? Cùng khám phá ngay!

1. Bạn hiểu thế nào về Digital Marketing?

Digital Marketing là một lĩnh vực phong phú và đa dạng, vì vậy bạn nên tránh trả lời một cách mơ hồ. Hãy tìm hiểu kỹ về các khái niệm liên quan và trả lời một cách rõ ràng, súc tích để giúp nhà tuyển dụng hiểu chính xác khả năng của bạn.

Bạn có thể giải thích Digital Marketing là hoạt động marketing diễn ra trong môi trường kỹ thuật số, sử dụng các nền tảng như Facebook, Youtube, Google+, Twitter, Pinterest… với nhiều hình thức như SEO, Email, Content, Social… nhằm mục tiêu tiếp cận khách hàng, xây dựng thương hiệu và thúc đẩy doanh thu.

2. Theo bạn, sự khác biệt giữa Sale và Marketing là gì?

Bạn có thể sử dụng nhiều cách khác nhau để trả lời câu hỏi này, nhưng nên trả lời ngắn gọn và dễ hiểu nhất. Đừng quên chỉ ra sự khác biệt rõ ràng giữa Marketing và Sale. Một ví dụ trả lời có thể là:

• Marketing: Tập trung xây dựng các chiến lược tiếp thị, quảng cáo nhằm thay đổi nhận thức và tạo nhu cầu về sản phẩm từ phía khách hàng. Công việc của Marketing cũng bao gồm nghiên cứu thị trường, phân tích đối tượng khách hàng mục tiêu, từ đó xây dựng các chiến dịch PR, quảng cáo và khuyến mãi theo các phân khúc khách hàng cụ thể.
• Sale: Là bộ phận trực tiếp bán hàng, tiếp xúc và tương tác với khách hàng tại điểm bán. Họ thúc đẩy nhu cầu mua hàng qua các hoạt động như tư vấn, giới thiệu sản phẩm, chốt đơn và chăm sóc khách hàng. Ngoài ra, họ sẽ thực hiện các chiến lược mà bộ phận Marketing đã xây dựng để gia tăng doanh thu cho công ty.

3. Bạn có thể giải thích mô hình 4P không?

Khi triển khai một chiến dịch Marketing, mô hình 4P là khái niệm phổ biến và không thể thiếu. Các câu hỏi xoay quanh mô hình này thường xuyên xuất hiện trong các cuộc phỏng vấn Marketing. Vì vậy, ứng viên cần hiểu rõ và có thể diễn đạt ngắn gọn về 4 yếu tố quan trọng trong mô hình này. Dưới đây là thông tin tham khảo cho bạn:

4. Bạn có thể liệt kê các hình thức Marketing Online không?

Với sự phát triển mạnh mẽ của thời đại 4.0, Marketing Online đang vượt trội so với Marketing truyền thống. Trong các cuộc phỏng vấn Marketing, bạn chắc chắn sẽ gặp câu hỏi về các hình thức Marketing Online. Các hình thức phổ biến hiện nay mà bạn có thể trả lời gồm 6 loại sau:

• Content Marketing
• Social Media Marketing
• SEO
• Quảng cáo trả phí
• Affiliate Marketing
• Email Marketing

Để chứng tỏ sự am hiểu và gây ấn tượng mạnh mẽ với nhà tuyển dụng, bạn nên chỉ ra rõ ưu nhược điểm của từng hình thức Marketing kèm theo những thông tin nổi bật mà bạn biết về chúng.

5. Bạn đã từng tham gia vào chiến dịch Marketing nào chưa? Hãy chia sẻ những bài học bạn đã học được từ kinh nghiệm đó.

Điều quan trọng trong câu hỏi này là bạn cần chứng minh với nhà tuyển dụng rằng bạn có khả năng phù hợp với vị trí ứng tuyển. Hãy làm nổi bật kinh nghiệm của bạn qua một hoặc nhiều chiến dịch Marketing mà bạn đã tham gia hoặc chịu trách nhiệm thực hiện.

• Về chiến dịch: chiến dịch giảm giá lớn, chiến dịch ngày Quốc tế Phụ nữ, chiến dịch bán hàng,….
• Về vai trò: biên tập nội dung, lập kế hoạch chiến lược, Digital Marketing,..

Hãy chia sẻ với nhà tuyển dụng những bài học mà bạn rút ra được và cách bạn giải quyết những thách thức trong quá trình thực hiện chiến dịch.

6. Bạn thường sử dụng những phần mềm nào trong công việc Marketing?

Một số phần mềm phổ biến mà nhân viên Marketing thường dùng bao gồm: Ezimar, Chatty People, Scraper, MailChimp, Canva, ,… Bạn hãy chia sẻ với nhà tuyển dụng những phần mềm mà bạn đã có kinh nghiệm sử dụng.

Một mẹo nhỏ là hãy nêu tên các phần mềm mà nhà tuyển dụng đã đề cập trong mô tả công việc. Đây có thể là những công cụ chính mà họ sử dụng. Nếu bạn đã quen thuộc với chúng, đó sẽ là lợi thế lớn. Còn nếu chưa, hãy dành thời gian tìm hiểu trước phỏng vấn để có cái nhìn tổng quan về phần mềm đó.

7. Theo bạn, kỹ năng nào là quan trọng nhất đối với người làm Marketing?

Câu hỏi này yêu cầu bạn thể hiện sự hiểu biết về các tiêu chí công việc và nhu cầu mà doanh nghiệp đang tìm kiếm ở ứng viên.

Dưới đây là những kỹ năng cơ bản mà bạn có thể cân nhắc để trả lời câu hỏi này, tùy vào yêu cầu của vị trí bạn đang ứng tuyển:

• Kỹ năng giao tiếp và truyền đạt: Giúp bạn dễ dàng chia sẻ kế hoạch, ý tưởng và làm việc với các thành viên trong nhóm.
• Kỹ năng lập kế hoạch: Quan trọng để biến ý tưởng thành các kế hoạch chi tiết và hiệu quả.
• Kỹ năng làm việc nhóm: Khả năng hợp tác với các thành viên trong nhóm để đạt được mục tiêu chung, tối ưu hóa sự đóng góp và hỗ trợ lẫn nhau.
• Kỹ năng quản lý thời gian: Quan trọng trong Marketing để bạn có thể phân bổ công việc hợp lý và hoàn thành kế hoạch đúng hạn, nâng cao hiệu quả công việc. Bạn có thể tổ chức công việc theo ngày, tuần, tháng hoặc quý.

8. Bạn có thể chia sẻ những khó khăn nào bạn đã gặp phải trong công việc Marketing?

Câu hỏi này giúp nhà tuyển dụng đánh giá mức độ sẵn sàng của bạn đối với công việc ứng tuyển. Hãy thẳng thắn chỉ ra những khó khăn bạn đã trải qua trong quá trình làm Marketing và cách bạn đã giải quyết những vấn đề đó, qua đó giúp nhà tuyển dụng hiểu rõ hơn về khả năng đối mặt với thử thách của bạn.

Bạn có thể chia sẻ một số khó khăn thường gặp như: việc tiếp cận khách hàng qua quảng cáo Facebook không hiệu quả như mong đợi, gặp phải các vấn đề với “click ảo” gây tốn kém ngân sách khi chạy quảng cáo trên Google, hay những thay đổi trong thuật toán của Google làm ảnh hưởng đến thứ hạng từ khóa SEO của bạn,…