Danh sách các công việc trong ngành ngân hàng: Mô tả công việc, yêu cầu kỹ năng và mức lương chi tiết

Việc làm trong ngân hàng luôn là mơ ước của nhiều người. Tuy nhiên, mỗi vị trí trong ngân hàng lại yêu cầu những kỹ năng, kinh nghiệm và mức lương khác nhau. Nếu bạn đang tìm kiếm công việc trong ngành này, đừng bỏ qua những thông tin hữu ích trong bài viết này.

1. Chuyên viên quản lý rủi ro (Risk Management Officer)

Trong ngành ngân hàng, không thể thiếu vị trí Chuyên viên Quản lý Rủi ro (Risk Management Officer). Người đảm nhiệm công việc này có trách nhiệm dự báo, nhận diện và kiểm soát các nguy cơ tiềm ẩn, đồng thời đưa ra các biện pháp giảm thiểu rủi ro hiệu quả nhất. Vị trí này đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì sự ổn định và an toàn cho ngân hàng.

1.1. Mô tả công việc chính

• Phát triển, cập nhật và triển khai các chính sách, công cụ, kỹ thuật quản lý rủi ro cho toàn hệ thống ngân hàng.
• Đảm bảo và thi hành các chính sách quản lý rủi ro một cách hiệu quả trong toàn bộ hoạt động ngân hàng.
• Xây dựng hồ sơ rủi ro phù hợp với mục tiêu và định hướng phát triển của ngân hàng.
• Tư vấn và hợp tác với các bộ phận khác để triển khai các chiến lược giảm thiểu rủi ro cho ngân hàng.
• Cùng bộ phận kiểm toán nội bộ xây dựng kế hoạch kiểm tra, giám sát sự tuân thủ các quy trình quản lý rủi ro trong suốt hoạt động của ngân hàng.

1.2 Yêu cầu về chuyên môn

Ứng viên cần có bằng đại học chuyên ngành như Chứng khoán, Tài chính, Toán - Kinh tế, hoặc Hệ thống thông tin quản lý. Cần có hiểu biết sâu rộng về thị trường chứng khoán, trái phiếu, và tiền tệ cả trong nước và quốc tế.

1.3 Kinh nghiệm và kỹ năng cần thiết

Để ứng tuyển vị trí nhân viên quản lý rủi ro, ứng viên cần sở hữu những kỹ năng và kinh nghiệm sau:

• Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng.
• Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt.
• Có khả năng đọc hiểu và phân tích báo cáo tài chính (BCTC) một cách chính xác.
• Có thể làm việc dưới áp lực cao.
• Năng động, có khả năng giao tiếp hiệu quả.
• Có thái độ làm việc tích cực, nghiêm túc và có trách nhiệm.
• Có kinh nghiệm trong quản lý rủi ro, khả năng đánh giá, phân tích và làm việc độc lập.

1.4 Mức lương

Mức lương của nhân viên quản lý rủi ro dao động trong khoảng từ 12.000.000 đến 15.000.000 VNĐ, tùy vào ngân hàng và năng lực của mỗi cá nhân.

2. Chuyên viên thanh toán quốc tế

Chuyên viên thanh toán quốc tế là một trong những vị trí hấp dẫn và đang rất được chú ý trong ngành ngân hàng. Người đảm nhiệm công việc này sẽ chịu trách nhiệm thực hiện các giao dịch quốc tế cho ngân hàng.

2.1. Mô tả công việc chính

Chuyên viên thanh toán quốc tế thực hiện các nhiệm vụ chủ yếu sau đây:

• Phối hợp với các bộ phận liên quan để tiếp nhận và xử lý chứng từ phục vụ các dịch vụ thanh toán quốc tế như chuyển tiền, phát hành thẻ thanh toán,...
• Kiểm tra tính hợp lệ và pháp lý của các giấy tờ mà khách hàng cung cấp.
• Hướng dẫn khách hàng hoàn thiện các thủ tục, giấy tờ cần thiết.
• Tiếp nhận và nhanh chóng xử lý các khiếu nại từ khách hàng liên quan đến các giao dịch quốc tế.
• Đưa ra các giải pháp cải tiến quy trình và nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán quốc tế.
• Quản lý và lưu trữ hồ sơ, tài liệu liên quan đến thanh toán quốc tế theo đúng quy định của ngân hàng.

2.2 Yêu cầu về chuyên môn

Yêu cầu chuyên môn: Tốt nghiệp từ cao đẳng trở lên, ưu tiên các ngành Kinh tế như Kinh tế, Tài chính, Ngoại thương, Ngân hàng.

2.3 Kinh nghiệm và kỹ năng cần thiết

• Khả năng làm việc dưới áp lực cao.
• Tiếng Anh thành thạo, đặc biệt là khả năng giao tiếp và chuyên ngành để đảm bảo độ chính xác trong các giao dịch.
• Sử dụng thành thạo các công cụ văn phòng.
• Có khả năng phân tích và xử lý các báo cáo tài chính (BCTC).
• Năng động, kỹ năng giao tiếp tốt.
• Thái độ làm việc tích cực, kỷ luật và có trách nhiệm cao.
• Khả năng làm việc độc lập hoặc theo nhóm, giải quyết vấn đề một cách hiệu quả và có hệ thống.

2.4 Mức lương

Mức lương cho vị trí chuyên viên thanh toán quốc tế hiện nay dao động từ 6.000.000 đến 8.000.000 VNĐ tùy theo ngân hàng và năng lực của ứng viên.

3. Nhân viên kinh doanh (Sales Executive)

Giống như các công ty khác, nhân viên kinh doanh là một phần không thể thiếu trong ngân hàng.

3.1. Mô tả công việc chính

• Nhân viên kinh doanh chịu trách nhiệm liên lạc với khách hàng qua điện thoại, giới thiệu và chào bán các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng dựa trên nguồn dữ liệu có sẵn.
• Cung cấp tư vấn, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng về các sản phẩm ngân hàng thông qua nhiều kênh giao tiếp như điện thoại, email, mạng xã hội,...
• Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng mới, khai thác khách hàng tiềm năng.
• Phát hiện và báo cáo các rủi ro, vấn đề pháp lý liên quan đến hồ sơ tín dụng của khách hàng.
• Báo cáo kết quả công việc hàng tuần, tháng, quý cho cấp quản lý.
• Duy trì mối quan hệ với khách hàng, đảm bảo tỷ lệ thu hồ sơ thành công cao.

3.2 Yêu cầu chuyên môn

Yêu cầu chuyên môn: Tốt nghiệp Đại học hoặc Cao Đẳng chính quy ở các lĩnh vực như Quản trị kinh doanh, Tài chính Ngân hàng, hoặc các chuyên ngành liên quan.

3.3 Kinh nghiệm và kỹ năng cần thiết

Mặc dù công việc nhân viên kinh doanh tại ngân hàng không yêu cầu kinh nghiệm dày dặn, nhưng bạn cần có kiến thức vững về tài chính ngân hàng để có thể thực hiện tốt công việc.

• Khả năng giao tiếp rõ ràng và hiệu quả.
• Có khả năng làm việc dưới áp lực cao.
• Khả năng linh hoạt, nhanh chóng đưa ra giải pháp cho các vấn đề phát sinh.
• Sử dụng thành thạo các công cụ văn phòng như PowerPoint, Word, Excel,...
• Giao tiếp tiếng Anh lưu loát.
• Khả năng chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng tốt.
• Có khả năng đọc hiểu các văn bản pháp lý liên quan đến công việc.
• Kỹ năng tổ chức và sắp xếp công việc hợp lý.

3.4 Mức lương

Mức lương cơ bản của nhân viên kinh doanh tại các ngân hàng hiện nay dao động từ 3.000.000 VNĐ đến 5.000.000 VNĐ. Bên cạnh đó, họ còn nhận được thưởng doanh thu và hoa hồng theo hiệu quả công việc.

Xem ngay: Top 10 kỹ năng sale quan trọng nhất mà mỗi nhân viên kinh doanh nên có

4. Nhân viên vận hành (Operations Officer)

Nhân viên vận hành (Operations Officer) là những người làm việc ở bộ phận back office của ngân hàng, có nhiệm vụ đảm bảo mọi hoạt động diễn ra suôn sẻ và đúng tiến độ đã đề ra. Họ giám sát việc tuân thủ các nguyên tắc nội bộ và quy định chung trong toàn bộ hệ thống ngân hàng, giúp duy trì sự ổn định và hiệu quả. Vì vậy, vai trò của nhân viên vận hành vô cùng quan trọng trong các vị trí tại ngân hàng.

4.1. Công việc chính

• Theo dõi, kiểm tra các giao dịch liên quan đến tất cả các dịch vụ tài chính mà ngân hàng cung cấp.
• Hỗ trợ liên lạc và giao tiếp với khách hàng khi cần thiết.
• Hướng dẫn, hỗ trợ nhân viên mới trong công việc.
• Xây dựng và duy trì môi trường làm việc tích cực, hiệu quả.
• Chia sẻ và phổ biến các kiến thức liên quan đến luật tài chính, các chính sách nội bộ, các quy định của ngân hàng cho toàn thể nhân viên.
• Đảm bảo rằng tất cả các giao dịch đều được thực hiện đúng theo quy trình, quy định đã được thiết lập.

4.2 Yêu cầu về chuyên môn

Vị trí nhân viên vận hành yêu cầu ứng viên có trình độ Cử nhân trở lên. Các ngân hàng thường ưu tiên những người có nền tảng học vấn từ các ngành như Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế, hoặc Kế toán khi tuyển dụng vào vị trí này.

4.3 Kinh nghiệm và kỹ năng cần có

• Ứng viên cần có ít nhất một số kinh nghiệm làm việc tại các vị trí khác nhau trong ngân hàng.
• Thành thạo các công cụ văn phòng như PowerPoint, Word, Excel là yêu cầu bắt buộc.
• Khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh là một lợi thế lớn.
• Có khả năng đọc hiểu và phân tích các báo cáo tài chính.
• Có thể làm việc dưới áp lực cao mà không ảnh hưởng đến chất lượng công việc.
• Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và làm việc nhóm tốt.
• Có thái độ làm việc tích cực, tính kỷ luật cao và luôn chủ động, linh hoạt trong công việc.

4.4 Mức lương

Mức lương của nhân viên kiểm toán nội bộ tại các ngân hàng hiện nay dao động từ 8.000.000 đến 10.000.000 VNĐ.

5. Nhân viên kiểm toán nội bộ (Internal Audit Officer)

Nhân viên kiểm toán nội bộ (Internal Audit Officer) có nhiệm vụ kiểm tra và giúp ngân hàng tối ưu hóa quy trình quản lý, khắc phục các điểm yếu trong hệ thống tổ chức, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động. Vị trí này đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ ngân hàng khỏi rủi ro và đảm bảo hoạt động ổn định, nhất là trong bối cảnh thị trường tài chính luôn thay đổi mạnh mẽ như hiện nay.

5.1. Công việc chính

• Giám sát và đảm bảo tất cả các hoạt động ngân hàng đều tuân thủ đúng theo các quy định pháp lý và các chính sách nội bộ của ngân hàng.
• Kiểm tra các báo cáo tài chính và số liệu từ các chi nhánh để đảm bảo tính chính xác và minh bạch.
• Đánh giá chất lượng hoạt động và hiệu quả công việc của các phòng ban, chi nhánh trong hệ thống ngân hàng, phát hiện sai sót và đưa ra các biện pháp khắc phục kịp thời.
• Tổng hợp và lập báo cáo về tình hình hoạt động của các bộ phận trong ngân hàng.
• Giám sát việc thực hiện các biện pháp khắc phục sau khi có kết luận từ kiểm toán nội bộ, đồng thời phối hợp với các cấp quản lý để cải tiến quy trình làm việc.

5.2 Yêu cầu về chuyên môn

Để làm kiểm toán nội bộ tại ngân hàng, ứng viên cần có bằng cử nhân trở lên, ưu tiên các chuyên ngành như Ngân hàng, Tài chính, Kinh tế, Kế toán, hoặc Quản trị Kinh doanh, Ngoại thương.

5.3 Kinh nghiệm và kỹ năng cần có

• Kiểm toán nội bộ cần hiểu rõ hoạt động kinh doanh của ngân hàng để đánh giá chính xác.
• Có kiến thức sâu rộng về công việc tại các ngân hàng, ưu tiên những ứng viên có kinh nghiệm thực tế.
• Có khả năng phân tích và đánh giá các rủi ro tiềm ẩn từ số liệu kinh doanh.
• Kỹ năng giao tiếp xuất sắc, bao gồm cả khả năng viết lẫn nói.
• Phẩm chất trung thực và thái độ làm việc chuyên nghiệp là yêu cầu quan trọng.

5.4 Mức lương

Mức lương cho nhân viên kiểm toán nội bộ tại các ngân hàng hiện nay dao động từ 15.000.000 – 18.000.000 VNĐ. Tùy vào từng ngân hàng và năng lực của nhân viên mà mức thu nhập có thể có sự khác biệt.

6. Chuyên viên phân tích tài chính (Financial Analyst)

Chuyên viên phân tích tài chính (Financial Analyst) đóng vai trò quan trọng trong ngân hàng, chuyên trách việc thu thập và phân tích các dữ liệu tài chính. Họ là những người theo dõi sát sao các xu hướng thị trường, đưa ra phân tích, dự báo tài chính và tư vấn đầu tư cho ban lãnh đạo ngân hàng.

6.1. Công việc chính

• Chuyên viên phân tích tài chính có nhiệm vụ tiếp cận, xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng cá nhân và doanh nghiệp.
• Thực hiện đánh giá, thẩm định hồ sơ tín dụng và đề xuất các giải pháp tài chính phù hợp cho khách hàng.
• Xây dựng và phát triển các mối quan hệ khách hàng để tối đa hóa nhu cầu sử dụng sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng.
• Nghiên cứu và triển khai các hệ thống quản lý và điều hành trong ngân hàng.
• Đảm bảo công việc luôn tuân thủ các quy định, quy trình và tiêu chuẩn chất lượng đã được cam kết.
• Tham gia vào các dự án phát triển hệ thống và các kế hoạch quy hoạch thông tin trong lĩnh vực tài chính – kế hoạch của ngân hàng.

6.2 Yêu cầu về chuyên môn

Chuyên viên phân tích tài chính yêu cầu có bằng Cử nhân chính quy từ các ngành Kinh tế, Tài chính – Ngân hàng, Chứng khoán, Đầu tư, Ngoại thương hoặc các trường Đại học quốc tế.

6.3 Kinh nghiệm và kỹ năng cần có

• Có khả năng giao tiếp tốt, giải thích rõ ràng các ý tưởng và tư vấn khách hàng hiệu quả.
• Kỹ năng phân tích sắc bén, giải quyết vấn đề linh hoạt.
• Thành thạo các ứng dụng tin học văn phòng như: Word, PowerPoint, Excel.
• Khả năng giao tiếp và viết tiếng Anh thành thạo.
• Có thể làm việc dưới áp lực cao.
• Tính cách chủ động, chăm chỉ và có trách nhiệm cao trong công việc.

6.4 Mức lương

Chuyên viên phân tích tài chính tại ngân hàng có mức lương dao động từ 10.000.000 đến 12.000.000 VNĐ, tùy vào năng lực và ngân hàng tuyển dụng.

7. Nhân viên tín dụng ngân hàng (Credit Approval Officer)

Nhân viên tín dụng ngân hàng (Credit Approval Officer) là người trực tiếp tiếp xúc, tư vấn và thuyết phục các khách hàng tiềm năng, bao gồm cả cá nhân và doanh nghiệp, tham gia vay vốn tại ngân hàng.

7.1 Công việc chính

• Nhân viên tín dụng ngân hàng có trách nhiệm tìm kiếm và tiếp cận các khách hàng tiềm năng, đồng thời nghiên cứu nhu cầu vay vốn và các hình thức vay phù hợp với khách hàng.
• Tư vấn cho khách hàng các lựa chọn vay vốn, giúp họ hiểu rõ các hình thức cho vay tại ngân hàng.
• Đánh giá khả năng vay vốn của từng khách hàng, đảm bảo các khoản vay hợp lý và an toàn cho ngân hàng.
• Hỗ trợ khách hàng trong việc hoàn tất thủ tục và ký kết hợp đồng vay vốn.
• Cập nhật, báo cáo về tình hình vay vốn của khách hàng cho các cấp quản lý.

7.2 Yêu cầu về chuyên môn

Nhân viên tín dụng ngân hàng yêu cầu tốt nghiệp từ cao đẳng trở lên, chuyên ngành Ngân hàng, Kế toán, Tài chính hoặc Kinh tế.

7.3 Kinh nghiệm và kỹ năng cần có

• Ứng viên có kinh nghiệm sẽ được ưu tiên cho vị trí này.
• Khả năng lắng nghe và hiểu rõ nhu cầu của khách hàng là yếu tố quan trọng.
• Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt là cần thiết.
• Tư duy logic, sắc bén và khả năng linh hoạt trong công việc.
• Sử dụng thành thạo các công cụ tin học văn phòng: Word, Excel, PowerPoint.
• Khả năng đọc và viết tiếng Anh một cách lưu loát.
• Có thể chịu đựng được áp lực công việc cao.
• Tinh thần lạc quan, thái độ tích cực và tinh thần trách nhiệm cao là yêu cầu không thể thiếu.

7.4 Mức lương

Mức thu nhập cho nhân viên tín dụng ngân hàng dao động từ 6.000.000 đến 8.000.000 VNĐ mỗi tháng, cộng thêm thưởng theo doanh thu và hiệu quả công việc của từng ngân hàng.

8. Chuyên viên tư vấn đầu tư (Wealth Specialist)

Chuyên viên tư vấn đầu tư, hay còn gọi là Wealth Specialist, có nhiệm vụ phân tích thị trường và đưa ra những lời khuyên giúp khách hàng đưa ra quyết định đầu tư hợp lý và đạt được lợi nhuận cao nhất.

8.1. Công việc chính

• Chuyên viên tư vấn đầu tư là người thường xuyên duy trì liên hệ với các đối tác để hiểu rõ nhu cầu và tìm kiếm cơ hội giao dịch mới.
• Đảm nhận việc phê duyệt và triển khai các chiến lược đầu tư, kinh doanh.
• Chịu trách nhiệm quản lý các danh mục đầu tư, giám sát rủi ro và bảo vệ vốn đầu tư.
• Khám phá cơ hội thực hiện các giao dịch Repo/Reverse ngắn hạn với giấy tờ có giá trị.
• Cập nhật thông tin về các sản phẩm, dịch vụ mới trên thị trường tài chính.
• Xây dựng và trình bày các phương án phát hành giấy tờ có giá để huy động vốn cho các cấp quản lý.
• Tìm kiếm các nhà đầu tư tiềm năng và thực hiện các đợt phát hành tài chính theo kế hoạch.
• Cung cấp báo cáo định kỳ cho cấp quản lý về các vấn đề tiềm ẩn rủi ro.
• Quản lý danh mục đầu tư cổ phiếu và vốn góp của ngân hàng.
• Phát triển các sản phẩm tài chính liên quan đến đầu tư.
• Quản lý và lưu trữ các hồ sơ, tài liệu theo yêu cầu từ các cấp quản lý.

8.2 Yêu cầu về chuyên môn

• Chuyên viên tư vấn đầu tư yêu cầu phải có bằng Đại học trở lên các ngành Tài chính – Ngân hàng, Kinh tế, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành liên quan.

8.3 Kinh nghiệm và kỹ năng cần có

• Chuyên viên tư vấn đầu tư cần ít nhất từ 2 đến 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Kinh doanh tiền tệ và đầu tư của ngân hàng.
• Có kiến thức vững về chuyên môn và nghiệp vụ.
• Hiểu rõ các quy định pháp lý liên quan đến phát hành và đầu tư chứng khoán, trái phiếu, chứng chỉ tiền gửi...
• Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh thành thạo.
• Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng như Word, Excel, PowerPoint.
• Có thái độ làm việc tích cực, chăm chỉ và kỷ luật cao.

8.4 Mức lương

Chuyên viên tư vấn đầu tư tại các ngân hàng hiện nay có mức thu nhập từ 8.000.000 đến 15.000.000 VNĐ, ngoài ra còn được hưởng các khoản thưởng, phụ cấp và hoa hồng theo hiệu quả công việc.

9. Giao dịch viên (Teller)

Giao dịch viên (Teller) là những người làm việc tại quầy giao dịch của ngân hàng, với nhiệm vụ hỗ trợ giải đáp thắc mắc và thực hiện các yêu cầu của khách hàng liên quan đến các giao dịch tiền mặt, phi tiền mặt, mở/khóa thẻ, chuyển/nhận tiền, và các dịch vụ ngân hàng khác. Đây là một trong những vị trí có yêu cầu về ngoại hình cao, vì vậy, đội ngũ giao dịch viên thường được biết đến với vẻ ngoài thu hút.

9.1. Công việc chính

• Teller chịu trách nhiệm hỗ trợ khách hàng thực hiện các giao dịch liên quan đến tiền mặt, phi tiền mặt, tín dụng, và quản lý quỹ tại các ATM/CDM.
• Họ cũng quản lý quỹ nghiệp vụ tại các chi nhánh ngân hàng.
• Tiếp nhận và giải đáp các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng.
• Đảm bảo chất lượng dịch vụ khi khách hàng thực hiện giao dịch tại quầy.
• Giới thiệu khách hàng đến các bộ phận khác trong ngân hàng khi cần thiết.

9.2 Yêu cầu về chuyên môn

Để trở thành giao dịch viên (Teller), ứng viên cần có bằng tốt nghiệp đại học chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Kế toán hoặc Quản trị kinh doanh.

9.3 Kinh nghiệm và kỹ năng cần có

Ngoài kiến thức chuyên môn, giao dịch viên ngân hàng còn cần sở hữu các kỹ năng cơ bản sau:

• Kỹ năng đàm phán và giải quyết vấn đề hiệu quả.
• Giao tiếp linh hoạt, nhanh chóng nhận diện và hiểu được nhu cầu của khách hàng.
• Kỹ năng phân tích số liệu tốt, khả năng tư duy logic.
• Có khả năng làm việc dưới áp lực công việc cao.
• Thành thạo các phần mềm văn phòng như PowerPoint, Word, Excel.
• Có khả năng sử dụng tiếng Anh trong giao tiếp và viết lách.
• Kinh nghiệm trong việc đọc hiểu và phân tích báo cáo tài chính.

9.4 Mức lương

Mức lương của giao dịch viên (Teller) dao động trong khoảng từ 6.000.000 VNĐ đến 8.000.000 VNĐ mỗi tháng.

10. Telesales tại ngân hàng

Telesales trong ngành ngân hàng cũng giống như vị trí telesales trong các ngành khác. Nhân viên telesales sẽ chủ yếu gọi điện tiếp cận khách hàng tiềm năng, tư vấn và giới thiệu các sản phẩm tín dụng của ngân hàng. Công việc này đòi hỏi không chỉ kiến thức chuyên môn vững mà còn yêu cầu sự kiên nhẫn và khả năng thuyết phục khách hàng.

10.1 Công việc chính

• Telesales sẽ thực hiện liên lạc với khách hàng có nhu cầu vay tín chấp qua điện thoại, cung cấp thông tin và tư vấn chi tiết.
• Hỗ trợ thu thập hồ sơ vay của khách hàng.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công từ cấp trên.

10.2 Yêu cầu về chuyên môn

Nhân viên Telesales ngân hàng yêu cầu có bằng tốt nghiệp trung cấp trở lên. Những ứng viên có kinh nghiệm hoặc kiến thức trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng hoặc tín dụng sẽ được ưu tiên tuyển dụng.

10.3 Kinh nghiệm và kỹ năng cần có

• Nhân viên Telesales tại ngân hàng không yêu cầu kinh nghiệm nhiều nhưng cần có khả năng giao tiếp xuất sắc.
• Có giọng nói dễ nghe, truyền cảm và khả năng cảm nhận tâm lý khách hàng tốt.
• Cần có sự kiên nhẫn, nhiệt huyết và chủ động trong công việc.
• Giao tiếp tiếng Anh tốt sẽ là một lợi thế lớn.

10.4 Mức lương

Mức lương của nhân viên Telesales ngân hàng hiện nay nằm trong khoảng từ 3.000.000 đến 5.000.000 VNĐ, đây là mức lương cơ bản thấp nhất trong các vị trí văn phòng tại ngân hàng, tuy nhiên còn có thêm tiền thưởng và hoa hồng tùy theo kết quả công việc và quy định của mỗi ngân hàng.

Đây là thông tin chia sẻ từ Mytour về các vị trí công việc trong ngân hàng, những yêu cầu về kinh nghiệm và kỹ năng, cùng các nhiệm vụ công việc. Hy vọng bài viết đã cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích. Đừng quên truy cập Mytour để tìm kiếm việc làm trong ngành ngân hàng uy tín trên toàn quốc.