Hiện Microsoft và Ubisoft đang cùng nhau giải quyết sự cố liên quan đến Windows 11.
Microsoft đã thông báo về một sự cố lớn ảnh hưởng đến các trò chơi Ubisoft sau khi người dùng cài đặt bản cập nhật Windows 11 24H2. Những tựa game đình đám như Assassin's Creed Valhalla, Assassin's Creed Origins, Assassin's Creed Odyssey, Star Wars Outlaws và Avatar: Frontiers of Pandora đang gặp tình trạng không phản hồi hoặc màn hình đen, khiến các trò chơi này bị sập.
Ubisoft đã phát hành bản vá tạm thời cho Star Wars Outlaws, nhưng bản vá này lại gây ra một số vấn đề liên quan đến hiệu suất. Microsoft vẫn chưa đưa ra giải thích chính thức về nguyên nhân sự cố, mặc dù cả hai công ty đang phối hợp để phát triển bản sửa lỗi lâu dài.

Để ngăn chặn sự gián đoạn cho người dùng, Microsoft đã quyết định ngừng cài đặt Windows 11 24H2 trên các hệ thống bị ảnh hưởng bởi lỗi này. Họ cũng khuyến cáo người dùng không nên tự nâng cấp cho đến khi vấn đề được khắc phục. Tuy nhiên, game thủ vẫn không ngừng bày tỏ sự bất mãn trên mạng xã hội vì bản cập nhật này đã làm gián đoạn trải nghiệm chơi game của họ.
Một số game thủ đã thử nhiều phương pháp khắc phục như kiểm tra trình khởi động Uplay, cập nhật driver GPU và cài đặt các gói Visual C++ Redistributable, nhưng không có cách nào hiệu quả. Đặc biệt, những người mới mua hệ thống chơi game hoặc phần cứng mới cảm thấy vô cùng khó chịu với tình trạng này.

Hiện Microsoft chỉ cung cấp một số "giải pháp tạm thời", chẳng hạn như buộc đóng các ứng dụng qua Task Manager. Một lựa chọn khác (không chính thức) là hạ cấp hệ điều hành về phiên bản 23H2, mặc dù một số người dùng vẫn phản ánh rằng vấn đề này vẫn còn tồn tại trên phiên bản đó.
Các game thủ vẫn hy vọng Microsoft và Ubisoft sẽ sớm phát hành bản sửa lỗi ổn định để khôi phục lại trải nghiệm chơi game mượt mà như trước.
