Buzz
Trái ngược với quan điểm phổ biến, việc 'bán hàng chuyên nghiệp trên Facebook' đòi hỏi nhiều kỹ năng và sự hỗ trợ từ các công cụ chuyên nghiệp. Dưới đây là top 5 phần mềm quản lý Facebook hiệu quả nhất hiện nay.
Danh sách ứng dụng quản lý bán hàng trên Fanpage hiệu quả nhất
1. Codon.vn
Có đơn hay Codon.vn là công cụ quản lý bán hàng Fanpage dành cho cá nhân và chủ shop kinh doanh trên Facebook. Mặc mới xuất hiện, Codon.vn mang đến trải nghiệm quản lý Fanpage, xử lý đơn hàng, quản lý bán hàng, và theo dõi hiệu quả kinh doanh chuyên nghiệp và hiệu quả.
Với hệ thống quản lý bán hàng của Codon.vn, các khâu tương tác với khách hàng và xử lý đơn hàng sẽ trở nên thuận tiện, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí quản lý. Đặc biệt, Codon.vn còn hỗ trợ phân công và quản lý công việc của nhân sự tại shop hoặc doanh nghiệp.
Giao diện thân thiện, đầy đủ tính năng trên Codon.vn
Khi sử dụng Codon.vn, bạn sẽ khám phá nhiều tính năng hữu ích hỗ trợ bán hàng trên Fanpage như:
- Quản lý comment và inbox của khách hàng: Tất cả comment và inbox từ nhiều bài viết, nhiều fanpage sẽ được tổng hợp, giúp quản lý khách hàng hiệu quả, từ việc trả lời đến tạo đơn hàng. Codon.vn cung cấp mẫu câu tự động để nhanh chóng phản hồi, tạo niềm tin và tiết kiệm thời gian quản lý fanpage. Hỗ trợ soát đơn hàng để tránh tình trạng thiếu sót khi Facebook ẩn tin nhắn.
- Ẩn comment khách hàng để ngăn cản đối thủ cướp khách: Tránh tình trạng đối thủ cướp khách bằng tính năng ẩn comment của Codon.vn. Bạn có thể ẩn bình luận chỉ sau vài giây khi khách hàng đăng comment.
- Tự động tạo đơn hàng: Codon.vn nhận diện khách hàng và đối thủ, cảnh báo khi phát hiện đối thủ cạnh tranh. Hệ thống tạo đơn hàng tự động khi biết khách hàng, lưu giữ thông tin thuận tiện cho lần sau.
- Quản lý hiệu suất và chiến lược kinh doanh: Codon.vn cung cấp báo cáo chi tiết về doanh thu, lợi nhuận, hàng tồn, hàng bán chạy. Biểu đồ minh họa tăng trưởng giúp bạn nắm bắt tình hình kinh doanh, điều chỉnh chiến lược một cách linh hoạt.
Theo đánh giá, Codon.vn là phần mềm quản lý Fanpage hàng đầu với hệ thống xử lý mượt mà và hiệu quả.
=> Trải nghiệm ngay tại: https://codon.vn.
2. Buffer - Giải pháp quản lý mạng xã hội toàn diện
Buffer là nền tảng quản lý các mạng xã hội phổ biến như Facebook, Twitter, Instagram,... Tích hợp đa nền tảng, Buffer giúp kế hoạch đăng bài, quản lý tin nhắn và đo lường hiệu suất chiến dịch truyền thông trên các MXH.
Buffer hiện tặng bản dùng thử miễn phí 14 ngày. Sau đó, gói sản phẩm cá nhân là 50$/tháng, doanh nghiệp là 225$/tháng.
- Truy cập Buffer ngay tại đây.
Giao diện tương tác của Buffer
3. Hootsuite - Nền tảng quản lý bán hàng đa kênh
Tương tự như Buffer, Hootsuite quản lý bán hàng trên nhiều MXH như Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Youtube, Pinterest. Khác biệt ở việc tổng hợp tất cả tính năng trong một nền tảng.
Hootsuite không chỉ giúp đăng bài, tự động trả lời tin nhắn trên MXH mà còn thu thập nội dung từ các trang MXH khác để người dùng tham khảo và đăng lại.
Hootsuite hiện đang mang đến cho bạn 4 gói sản phẩm với giá từ 19 $/tháng đến 599 $/tháng. Bạn có thể đăng ký dùng thử trong vòng 30 ngày trước khi sử dụng chính thức.
- Ghé thăm Hootsuite tại đây.
4. SAPO Go - Nền tảng quản lý và bán hàng đa kênh phổ biến tại Việt Nam
SAPO Go, một tên tuổi quen thuộc trong thị trường phần mềm, không chỉ là trình quản lý Fanpage mà còn là người bạn đồng hành đắc lực cho việc quản lý và bán hàng trên các sàn thương mại điện tử Việt Nam. Đặc biệt, với kênh Facebook, SAPO Go không chỉ hỗ trợ quản lý comment inbox từ nhiều trang khác nhau mà còn tự động tạo đơn khi bạn đang livestream. Tính năng phân chia hỗ trợ khách hàng và gắn thẻ tag giúp tạo ra một quy trình chăm sóc khách hàng tối ưu, thúc đẩy tỉ lệ chuyển đổi.
Đơn hàng tự động khi Livestream: Bạn chỉ cần bật Livestream, Sapo GO sẽ tự động tạo đơn khi khách hàng để lại bình luận theo cú pháp đã đặt trước. Dữ liệu khách hàng được tự động lấy và gửi thông tin đơn hàng qua tin nhắn Facebook để xác nhận.
Trả lời comment và ẩn thông tin khách hàng: Sapo GO tự động trả lời comment và tin nhắn, đồng thời ẩn các comment chứa thông tin cá nhân của khách hàng. Điều này giúp tránh trường hợp trả lời chậm hoặc bị đối thủ chiếm đơn hàng.
Gọi ship và giao hàng nhanh chóng: Sapo GO tích hợp 8 đơn vị vận chuyển phổ biến, gợi ý phí ship rõ ràng, giúp bạn chọn đơn vị giao vận tối ưu chi phí chỉ trong 3 cú click.
Quản lý nhiều gian hàng, nhiều kênh online: Một tài khoản Sapo GO có thể quản lý đồng thời nhiều Fanpage, nhiều gian hàng trên Lazada, Shopee, Sendo. Quản lý linh hoạt, tiết kiệm thời gian, giúp bạn theo dõi kinh doanh trên nhiều kênh một cách hiệu quả.
Sapo GO có 2 gói dịch vụ: Gói cơ bản (Basic) dành cho người mới, Gói quản lý chuyên nghiệp (Pro) cho doanh nghiệp chuyên nghiệp với chi phí 119.000VNĐ/tháng. Dùng thử 15 ngày miễn phí.
Tổng kết
- Buffer, Hootsuite là 2 phần mềm quốc tế tốt, nhưng không hiệu quả trên MXH ở Việt Nam. Cao chi phí và không hỗ trợ tiếng Việt.
- Codon.vn và Sapo GO hỗ trợ tiếng Việt, chi phí thấp hơn. Codon.vn ổn định và hiệu quả hơn Sapo GO trong cả quản lý và chăm sóc khách hàng.
Đọc ngay bài viết của Mytour để khám phá 5 phần mềm quản lý bán hàng trên Facebook hiệu quả và tốt nhất hiện nay. Tùy thuộc vào ngân sách và kênh bán hàng của bạn để chọn phần mềm phù hợp. Xem chi tiết top Phần mềm quản lý bán hàng Facebook ngay tại đây!
