Danh sách phần mềm quản lý KPI hiệu quả và dễ sử dụng

Phần mềm quản lý KPI giúp doanh nghiệp theo dõi và đánh giá hiệu suất công việc cũng như sự phát triển, từ đó đưa ra chiến lược để đạt được mục tiêu dài hạn. Bài viết dưới đây sẽ giới thiệu TOP 12 phần mềm KPI hàng đầu hiện nay!

Phần mềm KPI là công cụ hỗ trợ các doanh nghiệp trong việc quản lý, giám sát và đánh giá hiệu quả công việc dựa trên các chỉ tiêu đã thiết lập.

Ngoài việc cập nhật dữ liệu, phần mềm quản lý KPI còn cung cấp các tính năng phân tích, tổng hợp và tự động tạo báo cáo chi tiết hơn so với các công cụ truyền thống như Excel hay Google Sheet.

Phần mềm KPI được nhiều doanh nghiệp ưa chuộng nhờ những lợi ích nổi bật như sau:

• Cho phép doanh nghiệp thiết lập tiêu chí đánh giá cho từng vị trí hoặc bộ phận dựa trên hiệu suất công việc, giúp đánh giá năng lực và thành tích của nhân viên một cách công bằng và chính xác.

• Công thức tính KPI cho từng nhân viên dựa trên trọng số và tỷ lệ hoàn thành công việc. Ví dụ, nhân viên Marketing được đánh giá qua số lượt tiếp cận, trong khi nhân viên bán hàng dựa vào doanh số và số lượng đơn hàng.

• Theo dõi tiến độ và tỷ lệ hoàn thành KPI của nhân viên để bộ phận quản lý có thể kịp thời nhắc nhở và thúc đẩy hiệu suất.

• Cung cấp kết quả đạt hoặc không đạt KPI để doanh nghiệp có thể điều chỉnh lương, tăng cường đào tạo hoặc hỗ trợ phát triển chuyên môn khi cần thiết.

• Tự động tổng hợp báo cáo dưới dạng bảng hoặc biểu đồ, giúp bộ phận quản lý theo dõi dễ dàng và tiết kiệm thời gian so với phương pháp thủ công.

Mặc dù phần mềm KPI mang lại nhiều ưu điểm, nhưng cũng tồn tại một số hạn chế như:

• Nếu không thiết lập chỉ số KPI theo tiêu chí SMART, có thể gây cảm giác bất công cho nhân viên và làm giảm động lực làm việc. SMART bao gồm Specific (Cụ thể), Measurable (Có thể đo lường), Achievable (Có thể đạt được), Realistic (Thực tế), và Time-bound (Có khung thời gian).

• Tập trung quá nhiều vào chỉ số KPI có thể khiến nhân viên bỏ qua các yếu tố quan trọng khác như chất lượng công việc, tinh thần đội nhóm và sự sáng tạo.

• Mục tiêu KPI quá cao có thể gây áp lực lớn, làm nhân viên cảm thấy căng thẳng và kiệt sức.

• Doanh nghiệp cần đầu tư công sức, thời gian và tài chính để duy trì và triển khai hệ thống KPI hiệu quả trong thời gian dài.

Danh sách dưới đây bao gồm 12 phần mềm đánh giá KPI được các doanh nghiệp ưa chuộng nhất hiện nay:

AMIS Đánh Giá là giải pháp KPI của MISA, một công ty với 30 năm kinh nghiệm trong việc cung cấp dịch vụ chuyển đổi số. Phần mềm này hỗ trợ doanh nghiệp đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên dựa trên KPI và khung năng lực, giúp chọn lựa phương pháp phù hợp.

Những tính năng nổi bật của phần mềm AMIS Đánh Giá bao gồm:

• AMIS tự động thu thập dữ liệu từ các phần mềm bán hàng, nhân sự,... dựa trên các tiêu chí đã định sẵn, để tổng hợp kết quả đánh giá. Hệ thống sẽ tính điểm xếp hạng cho từng nhân viên, giúp bộ phận nhân sự tiết kiệm thời gian và công sức đáng kể.

• Cung cấp nhiều loại báo cáo khác nhau (như theo xếp hạng, theo năng lực,...) giúp doanh nghiệp đánh giá khách quan hiệu suất làm việc của nhân viên trong từng phòng ban.

Smartsheet hỗ trợ doanh nghiệp theo dõi các chỉ số KPI, từ đó quản lý và đánh giá hiệu suất làm việc của từng nhân viên. Doanh nghiệp có thể tùy chỉnh bảng theo dõi KPI để theo dõi tiến trình và kết quả đạt được. Phần mềm còn tích hợp các tiện ích khác như lịch làm việc, quản lý dự án, chia sẻ dữ liệu nhóm, và phân công nhiệm vụ cho từng thành viên.

Những tính năng nổi bật khiến Smartsheet được nhiều doanh nghiệp ưa chuộng bao gồm:

• Cung cấp nhiều loại báo cáo và bảng điều khiển trực quan, giúp người dùng dễ dàng theo dõi và tùy chỉnh theo nhu cầu.

• Có khả năng thu thập dữ liệu từ Excel hoặc các phần mềm khác, tạo ra báo cáo đánh giá KPI toàn diện.

• Cho phép chia sẻ với nhân viên hoặc đối tác để họ có thể xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu.

FastWork là một lựa chọn phổ biến cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ trong việc quản lý KPI. Phần mềm này dựa vào dữ liệu thu thập được để tạo báo cáo về tiến độ thực hiện và hiệu suất làm việc của nhân viên theo từng vị trí hoặc phòng ban trong doanh nghiệp.

Phần mềm FastWork nổi bật với một số tính năng đặc biệt như:

• Doanh nghiệp có thể thiết lập hệ thống mục tiêu đánh giá KPI theo từng vị trí và các khoảng thời gian tháng/ quý/ năm.

• Tạo báo cáo KPI tự động dựa trên các công thức, giúp tiết kiệm thời gian và công sức.

• Báo cáo KPI có thể hiển thị dưới dạng biểu đồ trực quan với thang điểm và màu sắc tùy chỉnh, hỗ trợ đánh giá nhanh chóng và khách quan.

• Cho phép chia sẻ thông tin đánh giá KPI đến các bộ phận khác trong doanh nghiệp.

Scoro không chỉ là công cụ quản lý dự án mà còn cung cấp nhiều tính năng hỗ trợ doanh nghiệp trong việc chia việc, giao việc, lập kế hoạch, theo dõi tiến độ, tổng hợp báo cáo và phân tích kết quả. Đặc biệt, phần mềm tập trung phát triển các tính năng báo cáo, theo dõi và đánh giá KPI, giúp doanh nghiệp dễ dàng đo lường hiệu suất làm việc.

Dưới đây là một số lợi ích nổi bật khi sử dụng phần mềm Scoro để theo dõi KPI:

• Có thể tùy chỉnh các chỉ số KPI theo yêu cầu của doanh nghiệp.

• Cung cấp nhiều loại báo cáo khác nhau, giúp doanh nghiệp dễ dàng theo dõi và đánh giá KPI.

• Hỗ trợ phân tích dữ liệu KPI để xác định nguyên nhân và tìm kiếm hướng cải thiện hiệu quả.

• Tích hợp với nhiều công cụ khác như lịch, Email, CRM, ERP,... để doanh nghiệp quản lý toàn diện các hoạt động công việc.

Được phát triển bởi Công ty Cổ phần Ứng dụng Di động xanh, phần mềm Tanca hỗ trợ doanh nghiệp trong việc theo dõi, phân tích và đánh giá hiệu suất dựa trên các chỉ số KPI cụ thể. Tanca đặc biệt chú trọng vào việc tự động hóa dữ liệu, phân tích và tổng hợp báo cáo, giúp doanh nghiệp có cái nhìn chính xác và toàn diện hơn.

Các đặc điểm nổi bật của phần mềm quản lý KPI Tanca bao gồm:

• Giao diện thân thiện với người dùng, cho phép dễ dàng điều chỉnh các chỉ số đánh giá KPI.

• Tự động cập nhật dữ liệu và tạo báo cáo KPI, giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian hiệu quả.

• Hỗ trợ phân tích và đánh giá KPI cho từng cá nhân, vị trí, và phòng ban trong doanh nghiệp.

Handy được ưa chuộng nhờ vào tính đơn giản, cho phép người dùng dễ dàng theo dõi và thao tác ngay trên điện thoại di động mọi lúc mọi nơi. Ngoài ra, Handy nổi bật với khả năng xử lý dữ liệu nhanh chóng cùng nhiều ưu điểm khác:

• Bảng điều khiển KPI dễ hiểu với các chỉ tiêu như Tên tiêu chí, Mục tiêu dự kiến, Kết quả thực tế và Tiến độ thực hiện.

• Có khả năng thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau như Excel, web, ứng dụng hoặc các phần mềm khác.

• Tính năng bảo mật cao giúp bảo vệ dữ liệu khỏi việc bị hack hoặc mất mát.

• Phần mềm cung cấp miễn phí cho nhóm từ 3 người trở lên.

ClicData là lựa chọn lý tưởng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ trong việc đánh giá KPI. Phần mềm này được thiết kế để giúp doanh nghiệp chuyển đổi và hợp nhất dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau, tự động tạo báo cáo và chia sẻ qua Gmail. Tính năng này giúp doanh nghiệp duy trì dữ liệu chính xác và cập nhật liên tục.

ClicData cung cấp nhiều tính năng hữu ích để theo dõi KPI như:

• Tự động thu thập và liên kết dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau, tạo báo cáo dưới dạng biểu đồ trực quan, giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và công sức.

• Doanh nghiệp có thể tùy chỉnh các chỉ số đánh giá KPI theo yêu cầu và đặc thù của từng ngành nghề.

• Hỗ trợ theo dõi tiến độ và đánh giá kết quả dựa trên các mục tiêu KPI đã thiết lập.

• Có khả năng chia sẻ dữ liệu và báo cáo KPI đến toàn bộ các phòng ban trong doanh nghiệp.

Như tên gọi, SimpleKPI mang đến những tính năng đơn giản và dễ sử dụng, giúp doanh nghiệp theo dõi và đánh giá hiệu suất làm việc để xác định KPI của nhân viên. Phần mềm cho phép tạo và thiết lập các chỉ tiêu KPI cho từng vị trí hoặc bộ phận. Báo cáo biểu đồ trên SimpleKPI giúp doanh nghiệp dễ dàng hiểu kết quả và đưa ra quyết định cải tiến hợp lý.

Bên cạnh đó, SimpleKPI còn thu hút người dùng nhờ vào các tính năng khác như:

• Giao diện thân thiện và dễ sử dụng, giúp người dùng tiết kiệm thời gian trong việc quản lý KPI.

• Theo dõi tiến độ và kết quả KPI của từng nhân viên và bộ phận một cách hiệu quả.

• Có khả năng chia sẻ thông tin và báo cáo KPI với toàn bộ doanh nghiệp.

digiiKPI được thiết kế để giúp doanh nghiệp theo dõi và đo lường hiệu suất làm việc của từng cá nhân và bộ phận. Phần mềm cho phép theo dõi báo cáo KPI theo thời gian thực, giúp doanh nghiệp nắm bắt thông tin kịp thời và có các biện pháp xử lý vấn đề hiệu quả.

digiiKPI cung cấp nhiều tính năng nổi bật khác như:

• Chuyên biệt cho việc theo dõi và đánh giá KPI, phần mềm này rất phù hợp cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ.

• Cho phép tùy chỉnh các chỉ số KPI theo chiến lược và nhu cầu của doanh nghiệp.

• Giao diện dễ sử dụng và thân thiện ngay từ lần đầu tiên tiếp xúc.

• Tạo báo cáo với định dạng đơn giản và rõ ràng, giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian trong quá trình đánh giá.

• Tính năng thông báo và nhắc nhở giúp thúc đẩy tiến độ công việc hiệu quả hơn.

Domo nổi bật với giao diện trực quan và khả năng kết nối với nhiều nguồn dữ liệu như ERP, CRM, giúp thiết lập các chỉ tiêu KPI để đánh giá hiệu suất của từng cá nhân và bộ phận. Ngoài ra, Domo còn cung cấp các tính năng thông minh như:

• Tạo báo cáo tự động giúp doanh nghiệp phân tích và đánh giá KPI một cách công bằng và chính xác.

• Cho phép tùy chỉnh bảng điều khiển và báo cáo KPI theo nhu cầu của người dùng.

• Hỗ trợ theo dõi tiến độ dự án dựa trên hiệu suất làm việc của nhân viên.

Phần mềm Base Goal hỗ trợ theo dõi KPI bằng cách tạo sơ đồ mục tiêu và kết nối hiệu suất cá nhân hoặc phòng ban theo nhu cầu của doanh nghiệp. Nó thu thập dữ liệu và tích hợp với các phần mềm khác để cập nhật tỷ lệ hoàn thành KPI, từ đó tạo báo cáo tự động.

Phần mềm quản lý KPI Base Goal còn nổi bật với những tính năng ưu việt khác như:

• Thiết lập chu kỳ làm việc và liên kết các mục tiêu của từng phòng ban với chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp.

• Cập nhật tiến độ hoàn thành KPI qua biểu đồ, cột mốc hoặc màu sắc, giúp người dùng dễ dàng đánh giá.

• Thống kê và báo cáo tiến độ làm việc của từng cá nhân và phòng ban một cách chi tiết.

• Đo lường hiệu suất làm việc và cung cấp chỉ số KPI phù hợp với từng cá nhân và phòng ban trong doanh nghiệp.

Được phát triển bởi Fastdo, phần mềm fGoal cung cấp công cụ để thiết lập, theo dõi và đánh giá KPI cho toàn bộ doanh nghiệp. fGoal phù hợp với mọi loại hình doanh nghiệp, từ nhỏ đến lớn. Với giao diện trực quan và dễ sử dụng, fGoal cho phép người dùng tùy chỉnh các chỉ tiêu KPI để đáp ứng nhu cầu đánh giá hiệu suất của từng doanh nghiệp.

Một số đặc điểm nổi bật của phần mềm quản lý KPI fGoal bao gồm:

• Cho phép thiết lập nhiều loại KPI khác nhau dựa trên số lượng, thời gian, doanh thu, và nhiều yếu tố khác.

• Báo cáo kết quả KPI bằng đồ thị trực quan giúp doanh nghiệp dễ dàng so sánh và đánh giá mức độ hoàn thành của cá nhân và phòng ban.

• Hỗ trợ đánh giá KPI từ nhiều góc độ như tự đánh giá, đồng nghiệp, và cấp trên, đảm bảo kết quả đánh giá khách quan nhất.

• Tích hợp với phần mềm quản lý kế hoạch fPlan và quản lý công việc fTodolist, giúp hạn chế tình trạng quên việc và chậm trễ, từ đó tăng cường hiệu quả doanh nghiệp.

Dù có nhiều phần mềm KPI trên thị trường, người dùng cần dựa vào các tiêu chí quan trọng sau để lựa chọn:

• Tương thích với mục tiêu doanh nghiệp: Doanh nghiệp nên chọn phần mềm KPI phù hợp với mục tiêu và quy trình làm việc của mình. Điều này giúp đảm bảo phần mềm tích hợp các tính năng cần thiết để quản lý và đánh giá KPI một cách hiệu quả.

• Tính linh hoạt và tùy chỉnh: Phần mềm KPI cần cho phép người dùng chỉnh sửa và tùy chỉnh theo nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp như chỉ tiêu đánh giá, báo cáo, bảng điều khiển,...

• Khả năng liên kết dữ liệu và tương thích: Phần mềm nên hỗ trợ kết nối và thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn, đồng thời tương thích với các hệ thống khác như CRM, ERP, HRM,... để tạo báo cáo KPI khách quan nhất.

• Ưu tiên phần mềm dạng SaaS: Phần mềm SaaS giúp doanh nghiệp dễ dàng xây dựng hệ thống quản lý nhân sự theo nhu cầu và mở rộng khi cần thiết trong tương lai.

• Bảo mật dữ liệu: Do phần mềm lưu trữ dữ liệu quan trọng, nên chọn phần mềm có tiêu chuẩn bảo mật cao. Nên thử dùng trước khi quyết định.

• Hỗ trợ khách hàng tận tình: Lựa chọn nhà cung cấp sẵn sàng hỗ trợ và nâng cấp miễn phí để đảm bảo trải nghiệm sử dụng tốt nhất.

• Dễ cài đặt và sử dụng: Chọn phần mềm có quy trình cài đặt đơn giản và dễ sử dụng để tiết kiệm thời gian triển khai.

Ngoài các tiêu chí chọn phần mềm KPI, doanh nghiệp cần lưu ý một số điểm quan trọng khi sử dụng phần mềm như sau:

• Tránh sử dụng phần mềm KPI cho các công việc sáng tạo, vì tính đổi mới liên tục và việc đánh giá thường dựa nhiều vào cảm tính hơn là dữ liệu cụ thể.

• Phần mềm KPI không thể thay thế hoàn toàn vai trò của con người. Doanh nghiệp nên thiết lập chỉ tiêu đánh giá hợp lý và sử dụng kết quả phần mềm để quản trị, phân tích và đưa ra đánh giá công bằng.

• Thay vì gây áp lực, doanh nghiệp nên dựa vào kết quả KPI để khen thưởng và ghi nhận sự cố gắng của nhân viên, từ đó tạo động lực làm việc hiệu quả hơn.

• Theo dõi và đánh giá thường xuyên để phát hiện và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh.

• Đảm bảo mọi nhân viên hiểu rõ các tiêu chí đánh giá KPI được thiết lập. Doanh nghiệp có thể tổ chức đào tạo nội bộ trước khi triển khai phần mềm KPI.

Bài viết trên đã nêu rõ lợi ích của phần mềm quản lý KPI trong hoạt động doanh nghiệp hiện nay. Với 12 phần mềm được giới thiệu, hy vọng bạn sẽ tìm được giải pháp KPI phù hợp để giúp doanh nghiệp phát triển bền vững.