Danh sách số điện thoại tổng đài MobiFone hỗ trợ khách hàng và tiếp nhận khiếu nại

Việc nắm rõ số tổng đài MobiFone là rất quan trọng để đảm bảo bạn nhận được dịch vụ chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại một cách nhanh chóng. Bài viết dưới đây sẽ cung cấp thông tin thiết yếu về dịch vụ của tổng đài MobiFone.

Số điện thoại tổng đài MobiFone hiện tại là 1800 1090. Bạn có thể gọi số này để được giải quyết mọi vấn đề, khiếu nại hoặc phản hồi liên quan đến chất lượng dịch vụ. Gọi tổng đài hoàn toàn miễn phí.

Cách gọi: Để liên hệ trực tiếp với nhân viên hỗ trợ của tổng đài MobiFone, bạn chỉ cần bấm số 1800 1090 trên điện thoại và nhấn gọi. Lưu ý, dịch vụ gọi tổng đài MobiFone miễn phí chỉ áp dụng cho thuê bao nội mạng MobiFone.

Tổng đài MobiFone hoạt động 24/24, sẵn sàng hỗ trợ khách hàng với đa dạng các vấn đề khác nhau như:

• Đăng ký gói cước, thực hiện hòa mạng mới, và nhận các khuyến mãi.

• Khóa chiều đi do mất máy và báo cáo tình trạng mất liên lạc.

• Cung cấp thông tin qua hệ thống trả lời tự động (IVR).

• Báo cáo khiếu nại về chất lượng dịch vụ.

• Hỗ trợ cho hội viên Kết nối dài lâu và khách hàng cao cấp.

• Hủy các dịch vụ của MobiFone.

Hiện tại, số tổng đài MobiFone đã được phân bổ theo từng mục đích cụ thể để hỗ trợ khách hàng hiệu quả hơn. Để tiết kiệm thời gian và nhận được sự hỗ trợ chính xác, hãy liên hệ đúng số tổng đài theo vấn đề bạn gặp phải.

• Phím 1: Kết nối với nhân viên để được tư vấn về dịch vụ di động như hòa mạng, gói cước, và các vấn đề khác.

• Phím 2: Gọi để được hỗ trợ và tư vấn chi tiết về ví điện tử MobiFone Pay.

• Phím 3: Liên hệ để nhận hỗ trợ về các dịch vụ công nghệ thông tin.

• Phím 4: Kết nối với nhân viên hỗ trợ dịch vụ Internet băng thông rộng MobiFone Viber.

• Phím 5: Trải nghiệm các dịch vụ không gian mới của MobiFone.

Gọi đến tổng đài 9090 với thuê bao trả sau hoàn toàn miễn phí, trong khi thuê bao trả trước sẽ bị tính phí 200đ/phút.

Hướng dẫn gọi: Để kết nối với tổng đài MobiFone, khách hàng chỉ cần bấm số 1090 trên điện thoại sử dụng SIM MobiFone của mình và làm theo hướng dẫn tự động để chọn phím hỗ trợ phù hợp với yêu cầu.

Bạn có thể gọi đến tổng đài MobiFone từ bất kỳ số điện thoại bàn, di động, hoặc số ngoại mạng nào. Chi tiết như sau:

• Khu vực Miền Bắc: 0904 144 144.

• Khu vực Miền Trung: 0905 144 144.

• Khu vực Miền Nam: 0908 144 144.

Đường dây nóng của MobiFone cung cấp thông tin và hỗ trợ toàn diện cho khách hàng tại các khu vực. Cước phí gọi đến đường dây nóng được tính như cuộc gọi thông thường với mức phí nội mạng trong nước là 880 đồng/phút.

Hướng dẫn gọi: Gọi số đường dây nóng tương ứng của khu vực trên số điện thoại MobiFone để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ.

Số tổng đài MobiFone dành cho khách hàng quốc tế là 9393. Tổng đài này hỗ trợ người nước ngoài đang sống và du lịch tại Việt Nam với SIM MobiFone. Khi gọi đến, bạn sẽ nhận được sự tư vấn bằng nhiều ngôn ngữ như tiếng Trung, tiếng Anh, tiếng Nhật và tiếng Khơ Me.

Lưu ý rằng số tổng đài này chỉ nhận cuộc gọi từ SIM MobiFone. Cước phí gọi được tính như cuộc gọi nội mạng thông thường.

Hướng dẫn gọi: Để kết nối với tổng đài viên, bạn hãy gọi số 9393 từ điện thoại MobiFone. Chọn ngôn ngữ bằng cách nhấn phím: tiếng Anh (phím 1), tiếng Hàn (phím 2), tiếng Trung (phím 3), tiếng Nhật (phím 4) và tiếng Khơ Me (phím 5).

Ngoài việc gọi điện để nhận sự hỗ trợ trực tiếp, khách hàng còn có thể gửi tin nhắn đến các tổng đài sau của MobiFone để được phục vụ:

Lưu ý: Cước phí khi nhắn tin đến các tổng đài của MobiFone được tính theo mức phí gọi di động thông thường của nhà mạng.

MobiFone cam kết mang đến cho khách hàng sự hài lòng tối đa với chất lượng dịch vụ và trải nghiệm tốt nhất. Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ của MobiFone, hãy nắm rõ danh sách tổng đài chăm sóc khách hàng và khiếu nại để được hỗ trợ kịp thời.