Buzz
Trong thời đại công nghệ 4.0, việc sử dụng Facebook để kinh doanh trở nên phổ biến hơn bao giờ hết. Vì vậy, việc sở hữu phần mềm quản lý bán hàng trên Facebook và fanpage là điều cần thiết để tối ưu hóa quá trình kinh doanh trên mạng xã hội này. Hãy tham khảo bài viết dưới đây để chọn lựa phần mềm phù hợp nhất với nhu cầu của bạn.
Công cụ quản lý nhóm trên Facebook và Facebook cá nhân hiệu quả
A. Danh sách phần mềm quản lý bán hàng trên Facebook và fanpage hiệu quả
I. Phần mềm quản lý fanpage
1. Phần mềm quản lý fanpage Facebook Codon
=> Khám phá ứng dụng Codon tại: https://codon.vn.
Codon là một ứng dụng hỗ trợ bán hàng trên Facebook được tạo ra bởi người Việt với hiệu quả cao. Với Codon, bạn có thể dễ dàng ẩn comment của khách hàng để tránh cạnh tranh không lành mạnh, tự động trả lời tin nhắn và comment để tăng sự tương tác và xây dựng niềm tin từ khách hàng.
Ngoài ra, Codon cung cấp tính năng tạo đơn hàng bằng cách tự động thu thập thông tin khách hàng, quản lý tồn kho, và ghi nhận các tương tác từ nhiều kênh bán hàng khác nhau. Bạn cũng có thể theo dõi doanh số và lợi nhuận hàng ngày từ mỗi cửa hàng, xem lịch sử bán hàng và quản lý nhiều fanpage trên cùng một giao diện.
Ngày nay, Codon.vn ngày càng phổ biến với nhiều người dùng bởi:
2. Phần mềm quản lý fanpage Pancake
Giao diện trả lời tin nhắn khách hàng của Pancake
Phần mềm Pancake được phát triển bởi các nhà phát triển Việt Nam nhằm mục đích hỗ trợ quản lý khách hàng trên nhiều nền tảng như Instagram, Facebook... Nó cung cấp các mẫu trả lời sẵn và chatbot linh hoạt, có khả năng tra cứu lịch sử đơn hàng, lịch sử tương tác và thông tin liên hệ. Đặc biệt, Pancake tích hợp với các nền tảng thương mại điện tử phổ biến như Lazada, Shopee... giúp quản lý bán hàng trên nhiều kênh một cách dễ dàng.
Ngày nay, Pancake cung cấp 3 gói dịch vụ khác nhau với mức giá và tính năng khác nhau, bạn có thể thử nghiệm để chọn gói phần mềm phù hợp với nhu cầu kinh doanh của mình như Business, Standard, Mini. Truy cập Pancake tại đây.
3. Phần mềm quản lý Fanpage Abitmes
Abitmes.vn là một phần không thể thiếu trong hệ thống quản lý bán hàng đa kênh Abit. Nó cung cấp cho các cửa hàng và thương hiệu các tính năng giúp quản lý tương tác từ hàng trăm Fanpage trên một giao diện tập trung (mỗi cửa hàng có thể thêm 50 Fanpage khi đăng ký). Hơn nữa, kết hợp với Abitstore.vn, Abitmes.vn giúp cửa hàng xử lý đơn hàng tự động từ số điện thoại của khách qua bình luận một cách thuận tiện trên nhiều nền tảng web app và ứng dụng di động (Android, iOS).
Các tính năng nổi bật của Abitmes.vn bao gồm
- Kết nối hàng nghìn Fanpage quản lý tập trung với chi phí rẻ nhất
- Tạo đơn tự động từ SĐT, xử lý đơn và chốt đơn, đẩy sang đơn vị vận chuyển Viettelpost, GHN, GHTK, VNPOST, Supership, J&T Express ngay khi trò chuyện với khách
- Tích hợp mẫu câu trả lời sẵn kèm hình ảnh giúp tiết kiệm thời gian phản hồi
- Nhiều chế độ lọc thông minh (Lọc hội thoại chưa đọc-đã đọc, có SĐT- chưa có SĐT, Chưa trả lời)
- Phân loại khách hàng theo nhãn, ghi chú
- Nhiều chế độ chia hội thoại cho nhân viên trực Fanpage (Chia vòng tròn, chia cho người click đầu tiên, không chia)
- Thông tin về khách đang Trò chuyện để shop biết khách có hay BOOM HÀNG hay không?
- Sử dụng được trên cả nền tảng Web và ứng dụng điện thoại
Bạn có thể DÙNG THỬ MIỄN PHÍ tất cả các tính năng của Abit khi đăng ký, nhân viên tư vấn sẽ hỗ trợ chi tiết qua Zalo qui trình xử lý đơn hàng, chốt đơn trên Abit để quản lý hiệu quả nhất. Đặc biệt bạn có thể được tặng 1 năm sử dụng Abitmes để Trò chuyện với khách hàng trên Fanpage khi nhập mã giới thiệu: Mytour_FREEABITMES hoặc đăng ký TẠI ĐÂY
4. Phần mềm quản lý bán hàng fanpage Buffer
Buffer, phần mềm quản lý fanpage facebook hiệu quả
Không chỉ là phần mềm quản lý bán hàng trên Facebook, fanpage mà còn là công cụ quản lý các mạng xã hội khác. Tùy vào nhu cầu sử dụng, mục đích hỗ trợ quản lý bán hàng mà bạn có thể lựa chọn sản phẩm Buffer Publish - giúp bạn lên kế hoạch, lên lịch đăng bài, Buffer Analyze - giúp bạn đo lường các chiến dịch marketing hoặc Buffer Reply - hỗ trợ bạn quản lý, trả lời tin nhắn.
Với phần mềm Buffer này, các bài đăng của bạn sẽ được tự động sắp xếp phù hợp theo thứ tự. Đồng thời, bạn cũng có thể nhận được phân tích về lượng người quan tâm tới bài đăng của mình trên fanpage. Đặc biệt, phần mềm Buffer có thể sử dụng trên ứng dụng di động hoặc là phần mở rộng của trình duyệt, giúp việc sử dụng trở nên thuận tiện hơn trong quá trình bán hàng.
=> Trải nghiệm phần mềm Buffer tại đây.
5. DooPage.com – Phần mềm quản lý đa kênh online đúng nghĩa
Trong tất cả các phần mềm quản lý hiện nay, chỉ DooPage duy nhất cho phép quản lý chat, inbox, thông tin khách hàng từ nhiều nguồn nhất. Bạn có thể quản lý từ Facebook Fanpage, Facebook Cá Nhân, Zalo, Shopee và Sendo. Hơn nữa, có lộ trình hỗ trợ cả Call Center, nên nếu sau này bạn mở rộng các kênh tương tác với khách hàng, không cần phải sử dụng phần mềm khác.
Các tính năng cho nhu cầu quản lý công việc bán hàng online gần như có hết:
- Phân phối khách hàng tới nhân viên tư vấn, cho phép trao đổi nội bộ giữa các nhân viên tư vấn, chuyển khách hàng mà không xảy ra tình trạng giành khách hàng hoặc nhiều nhân viên chat cùng một khách hàng.
- Phân nhóm khách hàng, gắn tag khách hàng.
- Quản lý đơn hàng, tạo đơn hàng dễ dàng chỉ trong ba – bốn bước, không tốn nhiều thời gian như các ứng dụng khác.
- Ứng dụng di động có đầy đủ tính năng, cho phép nhân viên tư vấn làm việc và chốt đơn trên cả Android và iOS.
- Tích hợp đầy đủ với các đơn vị vận chuyển ở Việt Nam như Viettel Post, VNPost, Giao Hàng Tiết Kiệm, Giao Hàng Nhanh. Đặc biệt, các đơn vị giao hàng này cam kết giảm giá phí giao hàng từ 2 – 15% cho các đơn hàng tạo qua DooPage.
Trong số các ứng dụng quản lý, DooPage được quan tâm lớn nhất đến trải nghiệm người dùng so với các ứng dụng khác trên thị trường Việt Nam.
DooPage.com là lựa chọn lý tưởng cho các doanh nghiệp hoạt động chủ yếu trên mạng, như facebook, instagram, shopee, zalo...
Hiện nay, DooPage cho phép dùng thử toàn bộ tính năng trước khi đăng ký gói trả phí.
Bên cạnh đó, khi mới ra mắt tại thị trường Việt Nam, nếu bạn là một startup cần tài trợ hoặc muốn mua gói Vĩnh Viễn, bạn có thể liên hệ với Fanpage của DooPage để mua gói Vĩnh Viễn với giá 990.000 VND, giúp tiết kiệm chi phí cho các công ty mới thành lập.
6. Trustsales - Phần mềm quản lý bán hàng Facebook fanpage
- DỄ SỬ DỤNG, HIỆU QUẢ
Giao diện đơn giản, dễ hiểu, người dùng có thể bắt đầu sử dụng ngay trên các thiết bị có sẵn mà không cần đầu tư thiết bị mới.
Trustsales.vn cung cấp nền tảng giúp tối ưu hóa quản lý và giảm chi phí, đồng thời thiết lập quy trình bán hàng chuyên nghiệp và nhất quán.
- Quy trình đơn giản, phù hợp với mô hình kinh doanh online ở Việt Nam.
- Mỗi người quản lý, nhân viên đảm nhận một phần việc riêng, nhưng vẫn đồng nhất và đồng bộ.
- TĂNG HIỆU QUẢ KINH DOANH TRÊN FACEBOOK
- Quản lý nhiều trang cùng lúc.
- Tự động thu thập tất cả tin nhắn, bình luận.
- Phân loại tin nhắn, bình luận chưa đọc để dễ theo dõi.
- Bộ lọc thông minh cho tin nhắn, bình luận theo nhiều tiêu chí.
- Tự động nhận diện và ẩn bình luận chứa số điện thoại để tránh bị cướp khách.
- LINH HOẠT, ĐÁP ỨNG ĐA DẠNG MÔ HÌNH KINH DOANH
- Phân quyền sử dụng linh hoạt, thống nhất.
- Hỗ trợ cập nhật theo nhu cầu riêng từng doanh nghiệp.
=> Khám phá ngay ứng dụng TRUSTSALES.VN tại đây
7. ỨNG DỤNG QUẢN LÝ BÁN HÀNG FACEBOOK FANPAGE HOOTSUITE
Hootsuite cung cấp nhiều tính năng hữu ích giúp quản lý bán hàng trên Facebook một cách hiệu quả
So với Buffer, Hootsuite không chỉ tập trung vào một loại sản phẩm mà còn mang đến cho người dùng một bộ tính năng đa dạng để hỗ trợ quản lý bán hàng trên các mạng xã hội. Các tính năng của Hootsuite bao gồm đặt lịch đăng bài trên nhiều kênh, thu thập và tổng hợp nội dung hữu ích, đăng bài trên fanpage, cung cấp báo cáo phân tích và đo lường hiệu quả chiến dịch marketing, ...
Với Hootsuite, bạn có thể thử nghiệm trước để lựa chọn gói sản phẩm phù hợp khi kinh doanh trên Facebook.
Ngoài Pancake, Hootsuite và Buffer, phần mềm Chốt Sale, Vpage cũng là lựa chọn của nhiều người để hỗ trợ quản lý bán hàng trên fanpage Facebook một cách hiệu quả.
=> Khám phá ngay Hootsuite tại đây
II. Phần mềm quản lý bán hàng cá nhân trên Facebook
1. Ứng dụng Facebook Đơn Giản
Do ATP Software phát triển với nhiều tính năng hữu ích như tự động gửi tin nhắn, yêu cầu kết bạn tự động, lọc bạn bè ít tương tác... Simple Facebook là lựa chọn phổ biến dành cho quản lý bán hàng trên Facebook. Nếu bạn còn đắn đo không biết chọn phần mềm nào, Simple Facebook là sự lựa chọn tuyệt vời, truy cập Simple Facebook tại đây.
2. Phần Mềm Facebook Plus
Facebook Plus giúp bạn bán hàng một cách hiệu quả trên Facebook cá nhân của mình.
Facebook FPlus là một trong những công cụ quản lý bán hàng trên Facebook cá nhân đáng giá. Với tính năng tự động gửi tin nhắn, mời kết bạn... Facebook FPlus giúp tăng kết nối và mở rộng mạng lưới khách hàng của bạn một cách hiệu quả.
=> Tải xuống Facebook FPlus tại đây
III. Công cụ hỗ trợ bán hàng trên các nhóm Facebook
1. Group Invite All
Công cụ tự động thêm bạn vào nhóm Facebook
Khi nói đến việc quản lý bán hàng hiệu quả trên nhóm Facebook, không thể bỏ qua phần mềm Simple Group Invite. Được thiết kế để thêm bạn bè vào nhóm một cách tự động, Simple Group Invite giúp bạn xây dựng cộng đồng thành viên mạnh mẽ và tăng tương tác trong nhóm của mình.
=> Tải xuống Group Invite All ngay tại đây.
2. Phần mềm Simple Share
Sử dụng phần mềm Simple Share, bạn có thể tự động tham gia vào nhóm Facebook cá nhân một cách dễ dàng. Ngoài ra, phần mềm còn cho phép bạn chia sẻ bài viết từ trang của mình vào các nhóm mà bạn tham gia, giúp tăng khả năng tiếp cận sản phẩm và dịch vụ của bạn.
=> Tải xuống Simple Share ngay tại đây.
B. Cách quản lý Facebook, Fanpage hiệu quả
Ngoài việc sử dụng phần mềm hỗ trợ quản lý bán hàng trên Facebook và Fanpage, bạn cũng có thể thu hút khách hàng bằng cách sau:
- Đăng bài thường xuyên theo lịch cố định: Nên đăng 2 - 3 bài mỗi ngày với nội dung liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của bạn.
- Sử dụng hình ảnh cuốn hút, lôi cuốn: Hình ảnh cuốn hút sẽ thu hút sự chú ý của người xem và giúp họ nhớ lâu hơn.
- Thực hiện nội dung định kỳ: Tổ chức trò chơi, livestream sẽ làm cho khách hàng thích thú và tạo ấn tượng tốt. Hãy đảm bảo bạn thực hiện các nội dung định kỳ này để thu hút khách hàng.
- Lên lịch đăng bài: Sử dụng các công cụ quản lý bài đăng để quản lý hiệu quả hơn. Đặc biệt, khi đặt lịch đăng bài, hãy chú ý đến các yếu tố bên ngoài để tránh xung đột.
- Lên kế hoạch nội dung chi tiết theo tuần, tháng: Điều này giúp bạn quản lý chiến lược phát triển facebook bán hàng tốt hơn. Hãy đảm bảo 80% bài viết về sản phẩm và 20% nội dung liên quan.
- Tương tác với khách hàng: Ngoài việc sử dụng phần mềm hỗ trợ facebook, hãy tương tác với khách hàng bằng cách trả lời comment, tin nhắn.
Mytour đã phân loại các phần mềm quản lý bán hàng facebook, fanpage theo từng loại, giúp bạn dễ dàng chọn lựa phần mềm phù hợp để hỗ trợ bán hàng. Đồng thời, để quản lý nick Facebook tốt hơn, bạn cũng có thể tham khảo top Phần mềm nuôi nick facebook, tạo nick, tương tác tự động tại đây.
