Buzz
Theo thông báo chính thức ngày 19/01/2024, Toyota Việt Nam đã thông báo về việc triệu hồi các mẫu xe Veloz, Avanza, Yaris Cross để thực hiện chương trình 'Siết chặt đai ốc giảm chấn trước' và 'Thay thế bụi chốt trượt càng phanh trước'.
Chương trình sẽ được thực hiện bắt đầu từ ngày 19/01/2024 tại tất cả Đại lý Toyota trên toàn quốc. Dưới đây là danh sách và số lượng xe bị ảnh hưởng tại Việt Nam:
1. Chương trình 'Siết chặt đai ốc giảm chấn trước'
| Mẫu xe | Mã kiểu loại | Giai đoạn sản xuất | Số lượng | |
|
Xe nhập khẩu
|
Veloz Cross
|
W101LE-LBSFF | Từ 07/01/2022 đến 27/10/2022 | 6.833 |
| W101LE-LBVFF | Từ 11/01/2022 đến 28/10/2022 | 8.535 | ||
|
Avanza Premio
|
W101LE-LMMFF | Từ 11/01/2022 đến 25/10/2022 | 1.645 | |
| W101LE-LBMFF | Từ 06/01/2022 đến 26/10/2022 | 1.869 | ||
| Yaris Cross | NGC200L-DHXHKF | Từ 02/06/2023 đến 31/07/2023 | 199 | |
| Yaris Cross HEV | NYC200L-DHXHBF | Từ 05/06/2023 đến 30/08/2023 | 249 | |
|
Xe lắp ráp trong nước
|
Veloz Cross
|
W101LE-LBSFVV | Từ 14/11/2022 đến 14/08/2023 | 1.717 |
| W101LE-LBVFVV | Từ 07/12/2022 đến 14/08/2023 | 2.575 | ||
|
Avanza Premio
|
W101LE-LMMFVV | Từ 07/12/2022 đến 10/08/2023 | 1.154 | |
| W101LE-LBMFVV | Từ 08/12/2022 đến 14/08/2023 | 1.195 | ||
| TỔNG | 25.971 |
Các xe trong phạm vi ảnh hưởng sử dụng đai ốc cho giảm chấn trước. Do vấn đề thiết kế, lực siết đai ốc có thể không đủ. Trong quá trình sử dụng, đai ốc giảm chấn có thể lỏng và gây ra tiếng kêu lạ. Trong trường hợp nghiêm trọng, đai ốc giảm chấn có thể rơi ra, làm xe mất ổn định khi sử dụng.
Những khách hàng sở hữu xe thuộc diện bị ảnh hưởng sẽ nhận được thông báo từ các đại lý Toyota để mời mang xe đến kiểm tra. Sau khi kiểm tra, xe của khách hàng sẽ được tiến hành siết chặt đai ốc giảm chấn. Thời gian kiểm tra và sửa chữa/ thay thế dự kiến là từ 0,5 đến 2,5 giờ cho mỗi xe.
2. Chương trình thay thế chụp bụi chốt trượt càng phanh trước trên các dòng xe Veloz, Avanza và Raize nhập khẩu
| Mẫu xe | Mã kiểu loại | Giai đoạn sản xuất | Số lượng |
|
Veloz Cross
|
W101LE-LBSFF | Từ 12/09/2022 đến 27/10/2022 | 1.487 |
| W101LE-LBVFF | Từ 12/09/2022 đến 28/10/2022 | 2.223 | |
|
Avanza Premio
|
W101LE-LMMFF | Từ 12/09/2022 đến 25/10/2022 | 176 |
| W101LE-LBMFF | Từ 12/09/2022 đến 26/10/2022 | 534 | |
| Raize | A250LA-GBVVF | Từ 13/09/2022 đến 07/12/2022 | 1.948 |
| Tổng | 6.368 |
Chụp bụi chốt trượt càng phanh trước được trang bị để ngăn bụi và nước xâm nhập vào. Trong quá trình lắp ráp cụm càng phanh trước, dụng cụ có thể va vào chụp bụi gây hỏng chụp. Nếu nước xâm nhập vào chụp bụi và gây rỉ sét, má phanh có thể bị hư hại sớm hơn.
Những khách hàng sở hữu xe thuộc diện ảnh hưởng sẽ nhận được thông báo từ các đại lý Toyota để mời mang xe đến kiểm tra. Sau khi kiểm tra, xe của khách hàng sẽ được tiến hành thay thế chụp bụi chốt trượt càng phanh/ bộ càng phanh. Thời gian kiểm tra và sửa chữa/ thay thế dự kiến là từ 1,3 đến 2,4 giờ cho mỗi xe.
Toyota Việt Nam khuyến nghị các khách hàng sở hữu xe thuộc diện ảnh hưởng của hai chương trình trên nhanh chóng mang xe đến các Đại lý Toyota trên toàn quốc để được kiểm tra, thay thế hoàn toàn miễn phí.
Đối với những chiếc xe Toyota nhập khẩu không phải từ nguồn tin cậy, nằm trong phạm vi của hai chính sách này, khi nhận được yêu cầu từ chủ xe, TMV sẽ tiến hành kiểm tra thông tin chi tiết. Sau khi vấn đề được xác nhận và phê duyệt, Đại lý Toyota sẽ thực hiện kiểm tra và thay thế miễn phí cho khách hàng.
