Đây Là Cách Mark Zuckerberg Nhìn Nhận Về Kỷ Nguyên Mới của Sự Riêng Tư trên Facebook

Mark Zuckerberg từng hứa rằng Facebook sẽ di chuyển nhanh và phá vỡ mọi thứ. Bây giờ Zuckerberg nói rằng Facebook đang cố gắng sửa chữa những gì mình đã làm hỏng.

Đứng trên sân khấu trước một khán giả là các nhà phát triển tại Hội nghị F8 hằng năm vào Thứ Ba, Zuckerberg - người đã mất nhiều năm để thuyết phục hàng tỷ người chia sẻ mọi suy nghĩ và hành động của họ với thế giới - giải thích tất cả các cách mà Facebook sẽ giúp mọi người giữ thông tin đó dưới bí mật.

“Tôi tin rằng tương lai là riêng tư,” CEO Zuckerberg nói, gần như ngay khi ông bắt đầu, đặt bối cảnh cho một ngày công bố sản phẩm trên Facebook, Instagram, Messenger và WhatsApp.

Trong bài phát biểu chính được mong chờ của mình, Zuckerberg dễ dàng thừa nhận rằng ông là một nhà vô địch kỳ lạ cho nguyên tắc của sự riêng tư, đặc biệt sau một năm Facebook đã trải qua. Ông chủ mạng xã hội lớn này hiện đối diện với hơn mười cuộc điều tra quốc tế về lịch sử vi phạm quyền riêng tư của mình, từ việc chia sẻ dữ liệu không kiểm soát suốt nhiều năm đến một số vụ việc vi phạm dữ liệu gần đây.

“Tôi biết rằng hiện tại chúng ta không chắc chắn có uy tín mạnh về sự riêng tư, để nói nhẹ nhàng,” Zuckerberg nói với tiếng cười hồi hộp. Nhưng ông dường như tin rằng việc Facebook thiết kế lại và ra mắt nhiều sản phẩm mới tập trung vào tin nhắn và nhóm có thể thay đổi điều đó. “Cuối cùng, điều này không chỉ đơn giản là về việc xây dựng một số sản phẩm mới,” Zuckerberg nói. “Đây là một sự thay đổi lớn trong cách chúng tôi vận hành công ty này.”

Để đánh dấu thời đại mới này, Zuckerberg trình làng một thiết kế lại tinh tế cho Facebook tập trung nhiều hơn vào các Nhóm. Hiện có một tab Nhóm ở trung tâm của ứng dụng, nội dung từ Nhóm sẽ xuất hiện thường xuyên hơn trong Bản tin, và Facebook sẽ cung cấp cho người dùng nhiều động thái hơn để khám phá và tham gia Nhóm mới. Facebook cũng đang thêm các tính năng mới cho các cộng đồng cụ thể. Nhóm liên quan đến việc làm, ví dụ, bây giờ sẽ chấp nhận các bài đăng công việc từ các nhà tuyển dụng, trong khi các Nhóm hỗ trợ sức khỏe sẽ cho phép người dùng yêu cầu quản trị viên đăng bài thay mặt họ, để bảo vệ sự riêng tư của họ.

“Đơn giản là, bây giờ, mọi nơi mà bạn có thể xem và kết nối với bạn bè của mình, bạn cũng có thể xem và kết nối với những nhóm mà bạn quan tâm,” Zuckerberg nói. “Tất cả điều này dẫn đến cảm giác rằng nhóm hiện đang ở ngay tâm trải nghiệm, không kém gì bạn bè và gia đình của bạn.”

Các thông báo khác được tùy chỉnh để khiến mọi người rời khỏi màn hình máy tính và gặp gỡ trực tiếp. Một sản phẩm như vậy, được gọi là Secret Crush, cho phép người dùng Facebook chỉ ra họ quan tâm lãng mạn đến người bạn Facebook nào và nhận thông báo nếu có cảm xúc tương đồng. Facebook cũng đã cải thiện tab Sự kiện của mình để dễ dàng tìm kiếm các sự kiện gần đây.

Những thông báo này, ở nhiều cách, là sự tiếp tục của sự chuyển đổi kéo dài từ nhiều năm trước tại Facebook. Trong hơn hai năm qua, các nhà lãnh đạo của công ty đã thể hiện mong muốn tái chiếm Facebook xung quanh cộng đồng nhỏ hơn. Zuckerberg lần đầu tiên chỉ ra sự chuyển đổi này vào năm 2017, khi ông xuất bản một bản tuyên ngôn dài 5.000 từ về việc biến Facebook thành một nền tảng để kết nối thế giới thực. Điều này khác biệt hoàn toàn so với tầm nhìn lâu dài của mạng xã hội, kết nối mọi người trên thế giới với số lượng người có thể lớn nhất. Những khuyết điểm trong tầm nhìn đó trở nên rõ ràng vào khoảng năm 2016, khi những người tuyên truyền và diễn viên xấu lợi dụng nhiều kết nối không rõ ràng, ẩn danh để thao túng và chia rẽ mọi người vì lợi ích chính trị.

Kể từ đó, nhiều thay đổi công khai mà Facebook đã thực hiện dường như được thiết kế để thực hiện tầm nhìn cá nhân hóa, kết nối - mặc dù không luôn thành công. Đầu năm 2018, công ty thông báo rằng họ đang điều chỉnh thuật toán Bản tin của mình để ưu tiên những gì Facebook gọi là “tương tác xã hội có ý nghĩa”, quyết định này đã khiến lưu lượng truy cập đến các nhà xuất bản tin tức dựa vào Facebook suy giảm trong nhiều năm. Một năm sau, do những vấn đề liên quan đến quyền riêng tư không ngừng, Zuckerberg thông báo rằng Facebook sẽ chuyển sang hướng bảo mật hơn. Nếu Facebook trong 15 năm qua tương đương với quảng trường số, Zuckerberg đã lặp đi lặp lại, bây giờ công ty đang cố gắng xây dựng phòng khách số.

Nhưng các thông báo vào thứ Ba thiếu thông tin về một số thay đổi lớn đang đến với Facebook, bao gồm kế hoạch của công ty để ra mắt một nền tảng nhắn tin mã hóa hoạt động trên Instagram, WhatsApp và Messenger, ba ứng dụng nhắn tin của họ. Một nền tảng như vậy sẽ bảo vệ cuộc trò chuyện riêng tư cho hàng tỷ người trên khắp thế giới, Zuckerberg giải thích trên sân khấu, nhưng nó cũng có thể cung cấp nơi trú ẩn an toàn cho tội phạm và những người muốn lan truyền sự căm ghét mà không chịu hậu quả. Tuy nhiên, CEO đã đưa ra quan điểm của Facebook về cách tiếp cận tương đối cẩn trọng khi giới thiệu nền tảng này như một minh chứng cho việc công ty đã đi được những bước tiến dài.

“Một vài năm trước, chúng tôi có lẽ chỉ triển khai và sau đó cố gắng điều chỉnh và giải quyết các vấn đề khi chúng xuất hiện,” Zuckerberg nói. “Bây giờ chúng tôi đang hợp tác với các chuyên gia và cố gắng đảm bảo rằng chúng tôi có thể cân nhắc đúng mức độ.”

Trong nhiều cách, công ty mà Zuckerberg mô tả vào thứ Ba khác biệt rõ rệt so với công ty mà ông đã dành mười năm rưỡi xây dựng. Bản tin Facebook, ví dụ, lâu nay là trung tâm của nền tảng - và cũng là nguồn gốc của rất nhiều vấn đề về thông tin sai lệch và tin tức giả trên Facebook - gần như không được thảo luận.

Nhưng ở những cách khác, nỗ lực không ngừng của Facebook để tự gắn bó vào nhiều khía cạnh của cuộc sống của mọi người vẫn không thay đổi. Trên WhatsApp, ví dụ, Facebook đang thử nghiệm một sản phẩm thanh toán với một triệu người dùng tại Ấn Độ, mà họ hy vọng mở rộng sang các quốc gia khác trong năm nay. Trên Instagram, họ đã ra mắt một kênh mua sắm và một cách cho người dùng mua sản phẩm trực tiếp từ những người ảnh hưởng. Mặc dù Zuckerberg đã cố gắng đặt những sản phẩm này dưới bóng của quyền riêng tư, nhưng khó có thể nhìn nhận chúng là gì ngoài cơ hội để Facebook tìm hiểu thêm về người dùng của mình - và kiếm thêm tiền từ thông tin đó.

Đó chính là điểm. Doanh nghiệp của Facebook phụ thuộc vào việc quảng cáo đích đến hàng tỷ người dựa trên những chi tiết cá nhân mà Facebook đã thu thập về họ. Như báo cáo thu nhập gần đây của công ty đã cho thấy, doanh nghiệp này chỉ đang phát triển. Câu hỏi cơ bản đằng sau nỗ lực về quyền riêng tư của Zuckerberg là liệu những “thay đổi lớn” của Facebook có bao giờ mang lại nhiều hơn là một lớp sơn mới cho một tòa nhà có nền móng mục nát không.

Những Câu Chuyện Tuyệt Vời Khác Từ Mytour

• “Nếu bạn muốn giết ai đó, chúng tôi là những người phù hợp”
• Những tay leo tốc độ tốt nhất leo lên tường với động tác này
• Mọi thứ bạn cần biết về phần mềm mã nguồn mở
• Kitty Hawk, xe bay, và những thách thức của “đi theo chiều 3D”
• Tristan Harris tuyên bố chiến đấu chống lại “xu hướng suy giảm của con người”
• 🏃🏽‍♀️ Muốn có công cụ tốt nhất để duy trì sức khỏe? Hãy xem lựa chọn của đội Gear của chúng tôi cho bộ đồ theo dõi sức khỏe tốt nhất, thiết bị chạy bộ (bao gồm giày và tất) và tai nghe tốt nhất.
• 📩 Đọc thêm những tin bí mật nội bộ của chúng tôi với bản tin hàng tuần Backchannel