Dây Solo Loop không vừa, Apple yêu cầu đổi cả đồng hồ lẫn dây

Việc yêu cầu đổi cả Apple Watch khi dây đeo không vừa khiến nhiều người dùng cảm thấy bất hợp lý. Apple dường như không có chính sách linh hoạt cho trường hợp này, làm tăng thời gian chờ đợi cho người dùng, nhất là khi kích thước dây là vấn đề duy nhất.

Có, người dùng có thể mang dây đến Apple Store để đổi, điều này thuận tiện hơn nhiều so với việc gửi cả Apple Watch. Tuy nhiên, đối với những người ở xa hoặc không có cửa hàng Apple, việc này có thể gặp khó khăn.

Có, Apple đã phát hành một tập tin PDF để người dùng tự in và kiểm tra kích thước cổ tay trước khi đặt mua dây. Tuy nhiên, một số người dùng phản ánh rằng kích thước này không chính xác khi nhận được dây Solo Loop thực tế.