Buzz
Công ty công nghệ Dell đã bị Tòa án Liên bang Úc kết án về việc gian lận khách hàng trong chương trình giảm giá cho sản phẩm màn hình bổ sung.
Cụ thể, từ tháng 8 năm 2019 đến giữa tháng 12 năm 2021, trang web của Dell Australia đã áp dụng chương trình khuyến mãi 'rẻ như cho'. Khi khách hàng mua một máy tính cá nhân, Dell Australia cung cấp tùy chọn mua kèm một màn hình tương thích với giá giảm so với việc mua màn hình này độc lập.
Tuy nhiên, theo Dell Australia, màn hình không được bán với giá 'giá thực tế' trong hầu hết thời gian khuyến mãi và đôi khi được bán với giá cao hơn so với giá bán lẻ độc lập.
Dell cũng thừa nhận đã bán được hơn 5.300 màn hình với giảm giá 'sâu' và thu được khoảng 2 triệu USD Úc.
Vào ngày 14/8, Ủy ban Cạnh tranh & Người tiêu dùng Úc (ACCC) đã kiện sự việc này ra toà và Dell Australia phải hoàn tiền chênh lệch cộng với tiền lãi phù hợp cho những khách hàng bị ảnh hưởng.
Liza Carver, đại diện Ủy ban nhấn mạnh: “Kết quả này không chỉ là một bài học đắt giá cho Dell mà còn là một thông điệp mạnh mẽ tới tất cả các doanh nghiệp. Mọi hành vi lừa dối về giá cả hoặc giảm giá đều sẽ bị xử lý nghiêm minh theo luật tiêu dùng.”
