Gần đây, trang fansite hàng đầu của Diablo đã quyết định cắt đứt sự hỗ trợ dành cho Diablo Immortal.
Maxroll, trang web cộng đồng Diablo hàng đầu, đã ngừng ủng hộ Diablo Immortal chỉ ít tuần sau khi game ra mắt. Sự kiện này đánh dấu một bước ngoặt cho thấy sự thất vọng lớn đối với phần mới nhất trong loạt game.
Maxroll đã phát đi thông báo trên trang chính thức về việc họ sẽ không tiếp tục hỗ trợ cho Diablo Immortal do chính sách monetization của game bị chỉ trích là 'bẫy tiền'. Họ khẳng định sẽ ngừng tạo content mới cho trò chơi này.

Do hướng đi 'pay-to-win' ngày càng rõ ràng, Diablo Immortal khó có cơ hội quay lại với sự ủng hộ từ cộng đồng Maxroll. Cộng đồng game thủ tỏ ra bi quan về tương lai của trò chơi, khi mà việc tạo ra các hướng dẫn chơi chi tiết trở nên quá tốn kém so với lợi nhuận.

Chế độ 'trả tiền để thắng' của Diablo Immortal đã vượt xa giới hạn chấp nhận được, khiến phiên bản này trở thành một trong những thất bại lớn nhất. Điểm số trên Metacritic cho bản iOS là 72 nhưng chỉ nhận được đánh giá 0.5 từ người dùng, còn bản PC còn thấp hơn với 63 điểm và chỉ 0.2 điểm từ phía người chơi.
