Dịch vụ bảo trì và sửa chữa camera của Vạn Phát Hưng

Đồng hành cùng dịch vụ bảo trì camera Vạn Phát Hưng

Nếu hệ thống camera của bạn thường xuyên gặp sự cố như mất hình, camera mờ mờ, không thể xem qua mạng điện thoại, hoặc đầu ghi thường xuyên bị treo, hãy để chúng tôi đồng hành cùng bạn. Bạn đã mất niềm tin vào các đơn vị khác, nhưng với chúng tôi, hệ thống camera của bạn sẽ được bảo trì và sửa chữa một cách toàn diện và hiệu quả.

Chúng tôi hiểu rằng bạn cần một giải pháp đáng tin cậy, và Camera Toàn Quốc cam kết mang đến cho bạn dịch vụ bảo trì và sửa chữa chất lượng với chi phí hợp lý.

Camera Toàn Quốc - Đối tác tin cậy đồng hành cùng bạn trong việc duy trì và bảo trì hệ thống camera quan trọng của bạn.

• Bảo trì camera chỉ từ 30.000đ/1 camera/1 tháng
• Bảo trì đầu ghi hình chỉ từ: 50.000đ/1 đầu ghi/1 tháng

Ký hợp đồng bảo trì ít nhất 6 tháng / 1 hệ thống. Thanh toán tối thiểu 50% giá trị hợp đồng. Giá trên chưa bao gồm thiết bị và vật tư thay thế. Sau khi ký hợp đồng bảo trì hệ thống, Camera Toàn Quốc cam kết thực hiện các công việc:

• Thực hiện kiểm tra bảo dưỡng định kỳ hệ thống camera: Đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp sẽ tiến hành kiểm tra và bảo dưỡng hệ thống camera theo quy trình khuyến cáo của nhà sản xuất. Việc này giúp giảm thiểu rủi ro sự cố. Bảo trì và bảo dưỡng hệ thống camera được thực hiện định kỳ hàng ngày, hàng tuần, và hàng tháng.
• Xử lý sự cố hệ thống camera: Khi có vấn đề xảy ra, khách hàng liên hệ với Camera Toàn Quốc để chúng tôi xử lý sự cố. Chúng tôi sẽ nhanh chóng có kỹ thuật viên xuống công trình để kiểm tra và khắc phục sự cố một cách hiệu quả nhất.

Quy trình ký và thực hiện hợp đồng bảo trì hệ thống camera

Sau khi thống nhất nguyên tắc và giá dịch vụ, Camera Toàn Quốc sẽ thực hiện các bước sau.

Bước 1: Đánh giá tổng thể hệ thống camera hiện tại của khách hàng: Trước khi ký hợp đồng bảo trì, chúng tôi sẽ tiến hành đánh giá toàn diện hệ thống của bạn để đảm bảo hiểu rõ về mức độ của hệ thống.

Bước 2: Ký hợp đồng bảo trì hệ thống camera: Sau khi hoàn tất khảo sát, đánh giá tình trạng hiện tại của hệ thống camera, Camera Toàn Quốc sẽ lập hợp đồng bảo trì chi tiết và gửi cho khách hàng để thảo luận, đồng thuận các điều khoản.

Bước 3: Bảo dưỡng lần đầu, sửa chữa và đề xuất thiết bị dự phòng: Ngay sau khi ký hợp đồng, kỹ thuật viên của Camera Toàn Quốc sẽ tiến hành bảo dưỡng lần đầu cho hệ thống camera của bạn. Trong đợt bảo dưỡng này, chúng tôi cam kết sửa chữa toàn bộ hệ thống, đảm bảo khắc phục mọi lỗi. Đồng thời, chúng tôi sẽ đề xuất việc trang bị thiết bị dự phòng để thay thế ngay khi có sự cố. Tỷ trọng hàng dự phòng thường là 5-10% của tổng số thiết bị, được lưu trữ tại kho của bạn hoặc quản lý bởi Camera Toàn Quốc. Khi gặp sự cố, chúng tôi sẽ nhanh chóng sử dụng hàng dự phòng để khắc phục vấn đề.

Lợi ích từ dịch vụ bảo hành, bảo trì tận nơi của Vạn Phát Hưng

Bảo hành tận nơi

• Để mang lại thuận tiện tối đa cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ bảo hành camera.
• Vạn Phát Hưng nâng cấp gói bảo hành tận nơi để hỗ trợ khách hàng. Quy trình bảo hành này diễn ra nhanh chóng và hiệu quả.
• Mọi sự cố sẽ được đội ngũ kỹ thuật viên khắc phục và sửa chữa theo quy trình chuyên nghiệp, mang lại sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng.

Bảo hành nhanh chóng và đúng hẹn

• Khi phát sinh vấn đề, đơn vị hỗ trợ 24/7 qua tổng đài 0854555666.
• Kỹ thuật viên sẽ tận tâm hướng dẫn qua điện thoại để giải quyết vấn đề.
• Trong trường hợp khó khăn, đội ngũ kỹ thuật viên sẽ ra tận nơi hỗ trợ trong vòng 24 giờ sau khi nhận được thông báo từ khách hàng.

Bảo hành lên tới 24 tháng

• Đối với dịch vụ bảo hành hệ thống Camera tận nơi, thời gian bảo hành kéo dài 12 tháng từ ngày giao hàng.
• Sản phẩm chính hãng do Camera Toàn Quốc phân phối sẽ được bảo hành tại công ty lên tới 24 tháng. Điều này áp dụng cho sản phẩm đơn lẻ và chỉ có hiệu lực sau khi lắp đặt camera giám sát từ Vạn Phát Hưng.
• Chính sách này làm tăng sự yên tâm và tin tưởng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ.

Dịch vụ bảo trì định kỳ hàng tháng

• Với mục tiêu giúp khách hàng kiểm soát hệ thống Camera và phát hiện sớm vấn đề, Vạn Phát Hưng cung cấp dịch vụ bảo trì định kỳ hàng tháng.
• Bảo trì giúp duy trì, chăm sóc hệ thống Camera, tăng hiệu suất và độ bền của sản phẩm.
• Kỹ thuật viên sẽ đến kiểm tra toàn bộ hệ thống, phát hiện và khắc phục sự cố ngay lập tức.
• Chi phí bảo trì thấp nhưng mang lại hiệu quả lớn, giúp khách hàng tiết kiệm chi phí sửa chữa camera an ninh giám sát.

Quy trình bảo hành, bảo trì chuyên nghiệp, đảm bảo

Là đơn vị chuyên cung cấp sản phẩm camera giám sát và dịch vụ bảo hành, bảo trì uy tín, Vạn Phát Hưng mang trong mình tinh thần phục vụ mỗi khách hàng.

Đồng hành cùng khách hàng, Vạn Phát Hưng luôn cam kết mang đến dịch vụ bảo hành chuyên nghiệp, giúp phát hiện lỗi sớm và giảm thiểu rủi ro hỏng hóc.

Nhiệm vụ quan trọng khi bảo hành định kỳ bao gồm

• Kiểm tra hoạt động tổng thể của hệ thống camera an ninh.
• Đánh giá và nâng cấp phần mềm quản lý an ninh khi cần.
• Kiểm tra tình trạng kết nối mạng ADSL.
• Đảm bảo nguồn điện ổn định.
• Vệ sinh đầu cuối thiết bị để tối ưu hiệu suất sử dụng.
• Kiểm tra kỹ thuật tín hiệu, độ nhạy sáng và chống nhiễu.
• Kiểm tra Jack tín hiệu, kết nối dây và kiểm tra lão hóa dây.
• Thực hiện thông báo và tư vấn sửa chữa miễn phí khi phát hiện sự cố.
• Phạm vi bảo hành

Sản phẩm và thời gian bảo hành

• Thời hạn bảo hành được xác nhận dựa trên ngày hoàn thành giao hàng.
• Đối với bảo hành tận nơi: thời gian bảo hành 12 tháng.
• Đối với bảo hành tại cơ sở, địa điểm: thời gian bảo hành là 24 tháng từ ngày nhận sản phẩm.
• Đối với linh kiện, phụ kiện thay thế: cam kết cung cấp chính hãng và hỗ trợ bảo hành theo quy định. Mỗi linh kiện sẽ có thời gian bảo hành khác nhau.

Điều kiện để bảo hành có hiệu lực

• Sản phẩm vẫn còn thời gian bảo hành khi yêu cầu bảo hành.
• Thiết bị giữ nguyên hình dạng, có tem bảo hành, không bị méo móp.
• Sản phẩm không nằm trong các trường hợp bị từ chối bảo hành được mô tả tại phần “điều kiện từ chối bảo hành”.

Các trường hợp bị từ chối bảo hành

• Sản phẩm sẽ không được bảo hành nếu gặp một trong những điều kiện sau:
• Tem bảo hành bị hỏng, trầy xước, hoặc có dấu hiệu đã sửa chữa.
• Máy bị déo, xước do rơi rớt.
• Gãy, vỡ, nứt do sử dụng sai điện áp, cắm ngược dây, hoặc chập điện.
• Hư hại do thiên tai, hỏa hoạn, nấm mốc, hoặc tác động của côn trùng.
• Máy bị hỏng do không tuân thủ theo hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất.

Một số hình ảnh thực tế về thi công

• Trụ sở: 41 Ỷ Lan, P. Hiệp Tân, Q. Tân Phú, TP. Hồ Chí Minh
• Chi nhánh 1: Số 73 Trần Văn Trà, H. Tân Châu, T. Tây Ninh
• Chi nhánh 2: Số 23 Đặng Tất, P. Thanh Hải, TP. Phan Thiết
• Tổng đài hỗ trợ: 0854 555 666
• Hỗ trợ mua hàng: 0844 820 666 (Ms.Gái) – 0919 844 636 (Ms.Trang) – 0919322311 (Ms Tiên) – 0888 678 448(Ms Thủy) – 0969 993 959
• Hỗ trợ kỹ thuật – bảo hành: 0904 852 959
• Phản ánh dịch vụ: 0916 995 969
• Website: www.cameratoanquoc.com
• Email: [email protected]