Dịch vụ cho thuê xe tự lái đang gặp khó khăn trong việc thu hút khách hàng

Nhiều ứng dụng cho thuê ô tô tự lái đang lo lắng về tình trạng 'mất Tết' bởi chỉ còn chưa đến một tháng nữa là đến Tết dương lịch mà không có nhiều khách hàng đặt trước xe cho dịp cuối năm

Mong chờ khách hàng

Một số ứng dụng cho thuê xe tự lái cho biết dịch vụ này thường hoạt động ổn định suốt cả năm, chỉ tăng cường vào các dịp lễ, Tết khi nhu cầu tăng mạnh. Khách hàng thường đặt xe sớm, từ 2 - 3 tháng trước Tết để có giá cả hợp lý - cao khoảng 30% so với giá ngày thường. Nếu đặt dịch vụ gần Tết, giá sẽ tăng từ 50% đến 100% so với bình thường.

'Mỗi năm, vào thời điểm này, chúng tôi đã có nhiều đơn đặt xe sớm cho dịp Tết, thậm chí có năm đã đầy và giá cả tăng lên đến 150% so với ngày thường. Nhưng năm nay, chúng tôi không dám tăng giá nhiều mà vẫn chưa có nhiều đơn hàng' - một chủ của một ứng dụng cho thuê ô tô tự lái than phiền.

Ông Nguyễn Văn Long, Giám đốc của Công ty TNHH Sigo Việt Nam, cho biết tính đến thời điểm này, công ty chỉ nhận được vài đơn đặt xe tự lái cho dịp Tết sắp tới. Ông Chu Phát Đạt, chủ của nền tảng cho thuê xe tự lái Ibook, cũng xác nhận chỉ có 2 khách hàng đã đặt chỗ cho dịp Tết âm lịch, còn về Tết dương lịch thì chưa có ai. 'Kinh tế hiện nay khó khăn, tác động đến hầu hết các ngành nghề nên dịch vụ cho thuê xe tự lái cũng không là ngoại lệ' - ông Đạt giải thích.

Theo bà Lê Thị Thu Trang, Giám đốc của Công ty TNHH Ezbook Việt Nam, do tình hình tài chính eo hẹp nên nguồn khách hàng chính của công ty là các doanh nghiệp nhỏ đặt thuê xe để thăm viếng khách hàng, đối tác hiện đã giảm mạnh. Còn nhóm khách thuê xe để đi du lịch, về quê ăn Tết thì đã chuyển sang sử dụng phương tiện xe khách, xe máy. Vì vậy, công ty này gần đây cũng gặp khó khăn trong việc thu hút khách hàng.

Ông Nguyễn Phúc Lâm, Giám đốc điều hành của ứng dụng cho thuê xe tự lái Sencar, cho biết phần lớn khách hàng thuê ô tô tự lái năm nay chọn các loại xe cũ với giá tiết kiệm. Rất ít người thuê xe mới, xe sang vì giá cả quá cao.

Giá thuê giảm đáng kể

Vì nhu cầu thấp nên các dịch vụ cho thuê ô tô tự lái năm nay không dám tăng giá mạnh, thậm chí giữ nguyên giá thuê như ngày thường để thu hút khách hàng.

'Hiện nay có nhiều ứng dụng cho thuê xe tự lái tham gia thị trường nên áp lực cạnh tranh cũng lớn hơn. Ngoài ra, điểm đặc biệt trong năm nay là nhiều chủ xe gặp khó khăn về tài chính, không có khả năng duy trì xe nên họ cho thuê rất nhiều, làm tăng nguồn cung' - chủ của ứng dụng cho thuê xe tự lái Sigo Việt Nam chia sẻ.

Ông Nguyễn Văn Long thông tin rằng Sigo Việt Nam hiện có khoảng 1.000 xe, tăng gấp ba lần so với năm trước. Do sức cạnh tranh mạnh mẽ, giá thuê xe tự lái vào ngày 1-1-2024 chỉ tăng đột ngột, trong khi các ngày 29 và 30-12-2023 giữ nguyên giá như ngày thường. Trong khi đó, giá thuê xe trong ba ngày này năm trước đều tăng cao.

Với dịch vụ thuê xe tự lái dịp Tết sắp tới, nếu khách đặt cọc từ bây giờ, giá chỉ tăng 20% so với ngày thường, giảm 10% so với năm trước. Nếu đặt xe gần Tết, giá tăng khoảng 60%-70% so với ngày thường nhưng vẫn thấp hơn nhiều so với mức tăng 100% năm trước.

Dự đoán rằng việc thuê xe tự lái dịp cuối năm sẽ khó khăn, bà Lê Thị Thu Trang cho biết Ezbook Việt Nam chỉ tăng giá khoảng 50% so với ngày thường cho người đặt xe trong những ngày gần Tết, thay vì 100% như mọi năm.

Chủ các ứng dụng cho thuê ô tô tự lái hi vọng số lượng khách đặt xe sẽ tăng vào cuối năm nếu giá vé máy bay tiếp tục tăng cao và khó mua. Ngoài ra, nếu tình hình kinh tế, thu nhập của doanh nghiệp, cơ quan vào cuối năm tăng tích cực thì người dân sẽ có xu hướng tiêu dùng mạnh mẽ hơn, từ đó dịch vụ cho thuê ô tô cũng ít bị ế ẩm hơn.