Dịch vụ làm đẹp cho xe hơi trong dịp Tết 'nổi sóng', nhiều cửa hàng phải từ chối khách vì quá tải

Trong những ngày gần đến Tết Nguyên đán 2024, nhu cầu làm đẹp cho chiếc xế yêu của mọi người đang tăng cao. Vì vậy, các cửa hàng dịch vụ chăm sóc xe hơi tại Hà Nội đang hoạt động với công suất tối đa để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Theo phản ánh của các phóng viên, từ sáng sớm, các tiệm dịch vụ chăm sóc xe hơi tại Hà Nội đã trở nên đông đúc. Hầu hết khách hàng đến sử dụng dịch vụ đều chọn phương thức làm sạch cả bên trong và bên ngoài xe.

Tại những cửa hàng chăm sóc xe uy tín, có sân bãi tiện lợi, các chủ cửa hàng đều phải tăng cường lao động để đáp ứng nhu cầu rửa xe của khách hàng.

Anh Nguyễn Thành Trung, chủ của một tiệm rửa xe ô tô trên đường Võ Chí Công (Xuân La, Tây Hồ, Hà Nội), cho biết rằng, vào ngày thường, tiệm của anh chỉ có khoảng 5 nhân viên để rửa xe, dọn dẹp,... với số lượng xe ô tô từ 20 đến 50 chiếc mỗi ngày. Tuy nhiên, từ ngày 20 Âm lịch, số lượng xe tăng lên khoảng từ 50 đến 70 chiếc mỗi ngày. Anh Trung đã phải thuê thêm 4 lao động mới để có thể đảm bảo công việc cũng như tiến độ làm việc.

Tại tiệm của anh Trung, các gói dịch vụ 'spa' cho xe không có sự thay đổi so với ngày thường, vì theo anh, do lượng khách đông nên anh 'kiếm lợi từ công việc'.

Mỗi bước công việc vệ sinh đều cần được thực hiện một cách tỉ mỉ để đảm bảo khách hàng hài lòng khi nhận lại xe của mình.

'Từ khoảng ngày 20 tháng Chạp, lượng xe ô tô đến cửa hàng đã tăng lên gấp đôi, thậm chí có thời điểm tăng gấp 3 so với ngày thường. Do có dịch vụ đặt lịch online nên nhiều khách hàng quen đã sắp xếp lịch trước, điều này làm cho nhiều khách hàng chỉ có thể đến và đợi xếp hàng. Tôi cũng phải từ chối nhiều khách do số lượng xe cần xử lý quá lớn, mất rất nhiều thời gian', Anh Trung chia sẻ.

Nhân viên trong tiệm rửa xe phải dành thời gian và công sức để xịt rửa, hút bụi và vệ sinh xe cho khách hàng.

Đang bận rộn với việc phun nước, dọn dẹp xe và điều khiển xe ra vào cho khách hàng, anh Công Biển (chủ một cửa hàng sửa chữa xe tại Phạm Văn Đồng) cho biết, từ ngày 20 Tết trở đi, lượng khách hàng đến cửa hàng của anh để rửa xe và bảo dưỡng tăng gấp đôi so với ngày thường. Mặc dù đã thuê thêm thợ rửa xe, nhưng vào ngày Tết, anh vẫn phải cống hiến bản thân, sẵn sàng hỗ trợ và làm việc cùng với các thợ khác.

'Trong những ngày thông thường, chỉ có khoảng 10 khách hàng đến rửa xe mỗi ngày, nhưng vào những ngày gần Tết, số lượng khách tăng đột ngột, có ngày lên đến 20-30 khách. Mặc dù đã tăng cường nhân lực nhưng chúng tôi phải làm việc liên tục, đôi khi đến tận 14h chiều mới có thời gian để nghỉ trưa.” , anh Biển chia sẻ.

Theo khảo sát tại cửa hàng của anh Biển, đối với các dịch vụ như: đánh bóng sơn, loại bỏ các vết ố, làm sạch nội thất chi tiết… giá cả dao động từ 1-3 triệu đồng tùy thuộc vào loại xe. Quá trình spa ô tô kéo dài từ 4 đến 6 tiếng cho mỗi xe. Nếu khách hàng có yêu cầu đặc biệt và cần bảo dưỡng chi tiết hơn, thời gian có thể kéo dài lên đến hai ngày.

Trong những năm gần đây, thị trường bán các thiết bị làm sạch và chăm sóc xe nhanh cũng trở nên phổ biến khi nhiều người không có đủ thời gian và điều kiện để thường xuyên đến spa 'xế yêu'. Anh Biển cho biết, xưởng của anh luôn trong tình trạng 'hết hàng' các sản phẩm chăm sóc ô tô.