Dịch vụ môi giới bất động sản (có chứng chỉ hoặc kiến thức trong mua bán bất động sản, hỗ trợ bên mua và bán trong thủ tục sang tên đổi chủ sở hữu), ở Việt Nam còn có một dạng khác gọi là cò đất (chỉ làm trung gian giới thiệu), là các hoạt động tư vấn, quảng cáo, tiếp thị bất động sản tới các khách hàng có nhu cầu mua bán bất động sản. Cụ thể, tại khoản 2 Điều 3 Luật kinh doanh bất động sản 2014 quy định dịch vụ môi giới bất động sản là việc làm trung gian cho các bên trong mua bán, chuyển nhượng, cho thuê, cho thuê lại, cho thuê mua bất động sản. Dịch vụ môi giới bất động sản khác với nhân viên bán hàng ở chỗ, nhân viên bán hàng chỉ đơn thuần là tìm kiếm người mua trong khi môi giới bất động sản là tìm kiếm và kết nối người bán với người muốn mua.
Các dịch vụ môi giới
Dịch vụ môi giới bất động sản thường bao gồm:
- Định giá bất động sản
- Quảng cáo bất động sản
- Tư vấn đầu tư kinh doanh bất động sản
- Tư vấn pháp lý
- Quản lý tiếp thị các dự án bất động sản
- Đấu giá bất động sản
Các loại hình môi giới
- Môi giới độc quyền: Môi giới đại diện độc quyền tiếp thị và đại diện cho người bán bất động sản. Tuy nhiên, họ cũng có thể đề xuất cho thuê hoặc hợp tác với môi giới khác để giới thiệu bất động sản đến khách hàng tiềm năng và chia sẻ hoa hồng.
- Môi giới tự do: Môi giới giới thiệu khách hàng cho chủ sở hữu bất động sản, tư vấn cho khách hàng và nhận phí môi giới (hoa hồng) dựa trên giá trị giao dịch thành công.
Cơ cấu hoạt động
Cơ cấu hoạt động môi giới bất động sản rất đa dạng và linh hoạt.
- Cá nhân trong cộng đồng: Đây là hình thức đơn giản nhất. Họ thường môi giới bất động sản trong khu vực mà họ đang sống hoặc xung quanh, với phạm vi hẹp. Họ có thể được biết đến thông qua mối quan hệ cá nhân.
- Các văn phòng môi giới: Thường là các văn phòng nhỏ, với một vài nhân viên; một số văn phòng bất động sản quảng bá dịch vụ trên báo hoặc trang web.
- Công ty môi giới
Phí dịch vụ môi giới
Khi một giao dịch thành công, nhà môi giới nhận được một khoản thù lao gọi là phí dịch vụ môi giới hay phí hoa hồng. Khoản phí này tùy theo giá trị hợp đồng và chia thành 2 nhóm. Với môi giới thuê bất động sản, phí dịch vụ môi giới dao động thường từ 1 đến 2 tháng tiền thuê bất động sản. Với môi giới mua bán bất động sản, phí dịch vụ môi giới dao động thường từ 1% - 2% giá trị giao dịch bất động sản, ngoài ra còn tùy thuộc từng hợp đồng giao dịch cụ thể giữa các bên liên quan.