Dịch vụ mua bán iPhone ở Ấn Độ: Cửa hàng Apple đóng cửa, dân chọn đến chợ

Trong tình hình đầy thách thức, Apple đang phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt từ các cửa hàng bán điện thoại thông thường tại một khu chợ.

Apple đang mở rộng mạng lưới cửa hàng Apple Store trên toàn cầu, nơi không chỉ bán sản phẩm mà còn là không gian trải nghiệm, tư vấn, đào tạo và dịch vụ bảo hành cho người dùng, được hoan nghênh tại hầu hết các thị trường quốc tế.

Tuy nhiên, tại thị trường Ấn Độ, đặc biệt là ở Delhi, có vẻ như người dùng không quan tâm và chọn mua iPhone tại các cửa hàng thông thường thay vì Apple Store. Họ thậm chí ưa chuộng mua iPhone cũ hoặc đã được tân trang tại các khu chợ.

Tiêu cả một tháng lương để sở hữu chiếc iPhone?

Chưa đầy 2 tháng kể từ khi Apple mở hai cửa hàng đầu tiên tại Ấn Độ, một ở Mumbai và một ở Delhi, đây được coi là một động thái táo bạo để tăng doanh số bán iPhone trong một trong những quốc gia có lịch sử lâu dài nhất thế giới.

Điều tích cực là các cửa hàng đang thiết lập các kỷ lục bán lẻ, nhưng ở Delhi, nơi mà dân chúng thường mua điện thoại, tình hình lại khác. Khu chợ Gaffar, cách Apple Store ở New Delhi một giờ đi, là trung tâm bán iPhone cũ với hơn chục cửa hàng chẳng có gì ngoài iPhone cũ đã qua sử dụng.

Với thực tế ở thành phố mà giá một chiếc điện thoại bằng cả một tháng lương, Gaffar chỉ ra rằng iPhone vẫn là sản phẩm xa xỉ với dân chúng ở đây.

Cửa hàng Apple Store ở Delhi dường như không làm ảnh hưởng nhiều đến kinh doanh ở Gaffar. Các chủ cửa hàng khẳng định rằng sản phẩm Apple khó cạnh tranh với họ về giá cả.

“Họ (Apple) chọn thị trường này vì biết rằng những chiếc điện thoại mới sẽ nhanh chóng được tiêu thụ chỉ trong 10-15 ngày sau khi ra mắt”, Vijay, một chủ cửa hàng ở chợ Gaffar chia sẻ về việc Apple mở cửa hàng ở Ấn Độ. “Chúng tôi cung cấp cho người dân cùng một model điện thoại mới nhưng giá thấp hơn so với Apple Store”.

Ở nhiều quốc gia, Apple bán iPhone đã qua sử dụng qua kênh bán lẻ của mình, nhưng chính sách thương mại của Ấn Độ làm khó khăn cho họ. Chính phủ Ấn Độ từ năm 2012 đã hạn chế nhập khẩu iPhone cũ do lo ngại về rác thải và khuyến khích sản xuất trong nước.

Theo báo cáo, Apple đã cố gắng lật ngược chính sách này nhiều lần, nhưng chính phủ vẫn kiên quyết. Vì vậy, ít iPhone cũ nhập vào và số lượng điện thoại tân trang cũng ít, tạo nên nguồn cung hiếm hoi tại khu chợ Gaffar ngày nay.

Cuộc đua cạnh tranh quyết liệt

Khi nguồn cung máy cũ giảm, iPhone đã qua sử dụng trở nên phổ biến hơn ở Ấn Độ. Apple chỉ chiếm khoảng 5% thị trường smartphone ở đây vào 2022, khiến đất nước này vẫn còn nhiều cơ hội phát triển cho “ông lớn” công nghệ.

Trong thị trường điện thoại cũ đang phát triển nhanh chóng, iPhone chiếm 11% trong số chúng, tăng từ 3% năm 2021, biến nó thành thương hiệu tân trang phát triển nhanh nhất ở Ấn Độ. Theo Counterpoint Research, Apple đã có mức tăng hàng năm lên 16% trên thị trường tân trang toàn cầu.

“Ấn Độ đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển thị trường iPhone cũ, đặc biệt là đối với các nhà bán lẻ thứ ba. Ai làm giảm nguồn cung đối với thương hiệu này ở thị trường thứ cấp sẽ hưởng lợi nhiều nhất”. Tarun Pathak, nhà phân tích tại Counterpoint Research chia sẻ với Rest of World.

iPhone vẫn là sản phẩm được khao khát ở Ấn Độ

Pathak thừa nhận Apple vẫn là thương hiệu được mong đợi tại Ấn Độ, nhiều người sẽ lựa chọn mua iPhone đã qua tân trang thay vì mua mới. 'Với sự cải thiện về chất lượng và bảo hành, người mua iPhone đã qua tân trang dự kiến sẽ tăng nhanh chóng trong những năm tới.

Chợ Gaffar cung cấp cơ hội để người bán trực tiếp tiếp cận khách hàng, giúp tiết kiệm thời gian và rắc rối khi tìm người mua. Người mua cũng có thể thoải mái chọn lựa giữa hàng trăm cửa hàng để có những ưu đãi 'hời' nhất.

Chủ cửa hàng Manmeet Singh chia sẻ: “Mọi bảng giá ở Delhi đều tham chiếu từ chợ Gaffar của chúng tôi”. “Chúng tôi là doanh nghiệp lâu dài và đáng tin cậy nhất. Thậm chí, ở đây còn có những chiếc smartphone còn trong thời hạn bảo hành. Khách hàng tin tưởng chúng tôi.”

Đối với người bán, thách thức duy nhất có lẽ là phải xử lý giao dịch mặt tiền. Sukhbir Singh, chủ cửa hàng, nói: “Khách hàng cũng quan tâm đến khả năng trả góp, thậm chí ở thị trường của chúng tôi”.

“Nếu làm như vậy, chúng tôi sẽ thua lỗ. Vấn đề này, các cửa hàng iPhone đã giải quyết từ trước. Đây là cuộc đua duy nhất mà chúng tôi phải cạnh tranh với họ.”

Thị trường mua iPhone cũ ở Việt Nam cũng đang trở nên sôi động

Ở Việt Nam, như ở Ấn Độ, nhiều người chọn mua iPhone qua các kênh sang tay, secondhand hoặc tân trang vì vấn đề giá cả.

Không phải ai cũng có khả năng mua iPhone chính hãng với giá mới, nên nhiều người tìm đến các sản phẩm tân trang hoặc đã qua sử dụng với mức giá hợp lý hơn.

Ví dụ, iPhone 14 phiên bản 128GB mới tại Cellphone S có giá 19.19 triệu đồng, trong khi phiên bản 256GB cũ có giá 19.79 triệu đồng - một sự lựa chọn với giá 'hời'.

Người dùng còn có thể 'săn' iPhone 14 cũ ở các hội nhóm hoặc cửa hàng với giá thấp hơn, dao động từ 13-15 triệu đồng. Tuy rủi ro nhưng với sự am hiểu, người mua có thể rinh siêu phẩm với giá hấp dẫn.

Ngoài ra, cả những phiên bản iPhone từ dòng 13 trở về trước cũng có thể mua lại với giá vô cùng hấp dẫn. Ví dụ, theo thông tin từ hệ thống Mytour, doanh số bán iPhone cũ trong tháng 10 và 11 năm 2022 tăng đột biến lên 40%, đặc biệt iPhone 13 Pro Max là lựa chọn hàng đầu, chiếm đến 40-45% doanh thu của thị trường iPhone cũ.

Có nên mua iPhone cũ tại Việt Nam?

Câu trả lời nằm trong quyết định của bạn. Nếu ngân sách hạn hẹp và bạn có khả năng kiểm tra sản phẩm hoặc có người tin cậy, việc chọn mua iPhone cũ là lựa chọn kinh tế.

Hãy tìm đến các đơn vị bán hàng uy tín, đảm bảo chất lượng sản phẩm. Tránh những nơi không minh bạch, sản phẩm đã sửa chữa có thể hỏng hóc nhanh chóng. Đừng để giá rẻ làm bạn mất tiền với sản phẩm không đáng giá.

Có nhiều địa chỉ uy tín để tham khảo, như Mytour, nơi cung cấp tư vấn nhiệt tình. Mua iPhone cũ không chỉ là chọn lựa kinh tế mà còn mang lại sản phẩm chất lượng, sử dụng ổn định lâu dài cho mọi nhu cầu từ giải trí đến công việc.

• Khám phá thêm về các bài viết trong phân khúc Thị trường