Buzz
Khi lựa chọn mua một chiếc điện thoại, yếu tố ngoài thiết kế và tính năng, dịch vụ hậu mãi và chế độ bảo hành đóng vai trò vô cùng quan trọng. OPPO không nằm ngoài xu hướng này với dịch vụ OPPO Care.
Vậy OPPO Care là gì và chính sách bảo hành của dịch vụ này có gì khác biệt so với các dịch vụ bảo hành khác? Cùng Mytour khám phá chi tiết trong bài viết sau đây.
OPPO Care là một dịch vụ bảo hành đặc biệt của OPPO.
OPPO Care là chương trình dịch vụ chăm sóc khách hàng cao cấp mà OPPO triển khai, nhằm mang đến cho người dùng những ưu đãi đặc biệt và hỗ trợ trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm. Không chỉ giới hạn ở bảo hành tiêu chuẩn, OPPO Care còn cung cấp nhiều gói dịch vụ bổ sung như bảo vệ màn hình, bảo hành mở rộng, bảo hành quốc tế và nhiều tiện ích khác. Mục tiêu của OPPO Care là đảm bảo khách hàng luôn nhận được sự quan tâm và hỗ trợ tốt nhất từ OPPO, qua đó nâng cao niềm tin và sự hài lòng khi sử dụng sản phẩm của hãng.
Chính sách bảo hành của OPPO Care
Dưới đây là những thông tin chi tiết về chính sách bảo hành của OPPO Care, giúp bạn hiểu rõ quyền lợi và các dịch vụ hỗ trợ khi sử dụng sản phẩm của OPPO.
Bảo vệ màn hình
Màn hình điện thoại là bộ phận dễ bị hư hỏng nhất khi gặp va chạm hoặc rơi. Với gói bảo vệ màn hình từ OPPO Care, người dùng có thể được thay thế màn hình miễn phí hoặc với mức chi phí ưu đãi trong trường hợp màn hình bị hư hỏng do sự cố trong thời gian bảo vệ. Điều này giúp bạn sử dụng điện thoại mà không phải lo lắng về chi phí sửa chữa nếu xảy ra sự cố bất ngờ.
Bảo hành mở rộng của OPPO Care
Thường thì bảo hành tiêu chuẩn kéo dài 12 tháng, nhưng với OPPO Care, bạn có thể gia hạn thời gian bảo hành cho thiết bị của mình. Gói bảo hành mở rộng cho phép người dùng kéo dài thêm thời gian bảo hành chính hãng, giúp bạn tiếp tục nhận sự hỗ trợ và sửa chữa miễn phí hoặc với mức giá ưu đãi nếu thiết bị gặp sự cố kỹ thuật sau khi hết bảo hành tiêu chuẩn.
Dịch vụ bảo hành quốc tế của OPPO Care
Dành cho những khách hàng thường xuyên đi công tác hay du lịch quốc tế, dịch vụ bảo hành toàn cầu của OPPO Care chính là một tiện ích lớn. Bạn có thể tận hưởng dịch vụ bảo hành, sửa chữa và nâng cấp tại bất kỳ trung tâm bảo hành ủy quyền của OPPO trên thế giới đối với các sản phẩm đủ điều kiện. Điều này giúp bạn yên tâm sử dụng sản phẩm mà không cần phải quay lại nước sở tại để sửa chữa.
Dịch vụ làm mới thiết bị điện thoại
Sau một thời gian sử dụng, điện thoại có thể bị bám bụi hoặc giảm hiệu suất do tác động từ các yếu tố bên ngoài. Nhận thức được điều này, OPPO cung cấp dịch vụ làm mới điện thoại miễn phí, bao gồm việc vệ sinh, kiểm tra và bảo dưỡng định kỳ tại các trung tâm bảo hành ủy quyền. Điều này giúp thiết bị luôn hoạt động tốt và kéo dài tuổi thọ.
Hỗ trợ 1v1 độc quyền của OPPO Care
Khi sử dụng OPPO Care, bạn sẽ nhận được sự hỗ trợ trực tiếp từ đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp của OPPO. Tất cả các vấn đề kỹ thuật, thắc mắc hay yêu cầu hỗ trợ sẽ được giải quyết một cách nhanh chóng và tận tình. Dịch vụ hỗ trợ 1v1 này giúp bạn tiết kiệm thời gian và xử lý vấn đề một cách hiệu quả.
Miễn phí nhân công trọn đời của OPPO Care
Trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm, nếu điện thoại của bạn gặp phải sự cố cần sửa chữa hoặc thay linh kiện, OPPO Care sẽ miễn phí toàn bộ chi phí nhân công. Bạn chỉ cần thanh toán cho các linh kiện thay thế (nếu có), giúp giảm bớt chi phí sửa chữa.
Giảm 20% phí thay màn hình sau khi hết bảo hành
Ngay cả khi thiết bị của bạn đã hết bảo hành, OPPO Care vẫn mang đến các ưu đãi hấp dẫn. Cụ thể, bạn sẽ nhận được giảm giá 20% cho dịch vụ thay màn hình nếu cần sửa chữa. Đây là một sự hỗ trợ lớn, giúp bạn tiết kiệm chi phí và tiếp tục sử dụng thiết bị một cách hiệu quả.
Bảo hành tận nơi của OPPO Care
Để mang lại sự tiện lợi tối đa, OPPO cung cấp dịch vụ nhận và trả thiết bị bảo hành tại nhà, cho các khu vực quận nội thành của 5 thành phố lớn: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng và Cần Thơ. Bạn chỉ cần liên hệ với trung tâm chăm sóc khách hàng, nhân viên OPPO sẽ đến tận nơi để nhận và trả lại thiết bị sau khi hoàn tất bảo hành. Dịch vụ này giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức mà không cần phải đến trực tiếp trung tâm bảo hành.
Lợi ích khi sử dụng OPPO Care
OPPO Care không chỉ là dịch vụ bảo hành thông thường mà còn là cam kết mạnh mẽ từ OPPO trong việc hỗ trợ khách hàng. Các lợi ích OPPO Care mang lại bao gồm:
- Yên tâm khi sử dụng: Các gói bảo vệ và bảo hành mở rộng giúp bạn an tâm hơn khi sử dụng thiết bị, không lo về các rủi ro hư hỏng.
- Giảm thiểu chi phí: Những ưu đãi như miễn phí nhân công và giảm giá thay màn hình giúp bạn tiết kiệm chi phí sửa chữa dài hạn.
- Tiện lợi và nhanh chóng: Dịch vụ bảo hành tận nơi và hỗ trợ 1v1 giúp giải quyết nhanh các vấn đề mà không làm gián đoạn việc sử dụng.
- Bảo vệ toàn diện: OPPO Care đảm bảo bảo vệ thiết bị từ phần cứng đến phần mềm, giúp thiết bị hoạt động ổn định và hiệu quả.
OPPO Care là sự thể hiện rõ rệt cam kết và quan tâm của OPPO đối với khách hàng. Với các chính sách bảo hành ưu việt và dịch vụ chăm sóc toàn diện, OPPO Care không chỉ bảo vệ thiết bị mà còn nâng cao trải nghiệm người dùng. Nếu bạn đang sử dụng hoặc có kế hoạch sở hữu sản phẩm OPPO, đừng bỏ lỡ cơ hội đăng ký OPPO Care để tận hưởng những ưu đãi tuyệt vời. Hãy để OPPO đồng hành cùng bạn, mang lại sự an tâm và hài lòng tuyệt đối!
