Dịch vụ sửa chữa tự làm của Apple không giúp khách hàng tiết kiệm chi phí, thực sự là rất đắt đỏ

Buzz

Nội dung bài viết

Nếu bạn là người dùng thông thường, tốt nhất là để Apple sửa chữa thiết bị giúp bạn.

Xem thêm

Đọc tóm tắt

- Apple cung cấp dịch vụ tự sửa chữa với bộ công cụ và linh kiện.
- Hướng dẫn sử dụng bộ công cụ phức tạp và chỉ áp dụng cho thiết bị Apple đặc biệt.
- Chi phí tự sửa chữa cao hơn so với dịch vụ thay pin thông thường của Apple Store.
- Hướng dẫn sử dụng mơ hồ, bộ công cụ không hoạt động đúng.
- Cần liên hệ công ty bên thứ ba để xác nhận tính hợp lệ của bộ phận mới.
- Người dùng thông thường nên sử dụng dịch vụ sửa chữa thông thường của Apple.

Nếu bạn là người dùng thông thường, tốt nhất là để Apple sửa chữa thiết bị giúp bạn.

Apple đã cung cấp dịch vụ tự sửa chữa với các linh kiện và công cụ để người dùng có thể tự mình sửa chữa thiết bị tại nhà. Tuy nhiên, hướng dẫn sử dụng bộ công cụ này khá phức tạp và có thể không dễ hiểu, cũng như chỉ áp dụng cho các thiết bị đặc biệt của Apple. Một điều đặc biệt nữa là nó được giao trong một hộp to như vali, nặng 35 kg.

Theo thử nghiệm sử dụng bộ công cụ của trang TheVerge, gặp phải nhiều vấn đề, trong đó quan trọng nhất là vấn đề về giá cả. Nhà báo Sean Hollister của TheVerge đã trả 69 USD để tự thay một viên pin mới cho chiếc iPhone Mini của mình, mức giá này tương đương với giá mà Apple Store tính cho dịch vụ thay pin thông thường, đã bao gồm công thay thế. Hơn nữa, để tự thay pin, bạn cần phải chi thêm 49 USD để thuê bộ công cụ của Apple trong vòng bảy ngày.

Không chỉ thế, Apple còn yêu cầu thêm một khoản tiền thế chân 1.200 USD cho bộ công cụ, số tiền này sẽ được trừ vào tài khoản của bạn nếu bộ công cụ không được trả lại cho công ty trong vòng bảy ngày. Trong trường hợp của Hollister, pin đã được gửi đến trễ hai ngày so với bộ công cụ, vì vậy anh chỉ có năm ngày để hoàn thành việc sửa chữa, điều này không thân thiện và gây khó khăn hơn so với những gì người dùng mong đợi.

Theo Hollister, hướng dẫn của Apple khá mơ hồ, một số bộ phận rất khó hiểu và một số công cụ không hoạt động đúng trong lần sử dụng đầu tiên.

Và sau đó, chiếc iPhone của Hollister không nhận ra pin mới là hàng chính hãng. Rõ ràng, sau khi thay các bộ phận mới, bạn cần liên hệ với một công ty bên thứ ba được Apple ủy quyền và cung cấp cho họ quyền truy cập vào thiết bị của bạn từ xa để xác nhận tính hợp lệ của các bộ phận đó.

Quy trình này lại yêu cầu một chiếc máy tính và kết nối Wi-Fi vì bạn phải khởi động lại iPhone của mình ở chế độ chẩn đoán và cung cấp cho công ty quyền điều khiển từ xa.

Tổng quan, nếu không bắt buộc phải tự sửa hoặc không ưa thích việc tự sửa máy, thì một người dùng thông thường nên sử dụng dịch vụ sửa chữa thông thường của Apple.

Tham khảo: Techspot

Nội dung được phát triển bởi đội ngũ Mytour với mục đích chăm sóc khách hàng và chỉ dành cho khích lệ tinh thần trải nghiệm du lịch, chúng tôi không chịu trách nhiệm và không đưa ra lời khuyên cho mục đích khác.

Nếu bạn thấy bài viết này không phù hợp hoặc sai sót xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]

Các câu hỏi thường gặp

Dịch vụ tự sửa chữa của Apple có dễ sử dụng không?

Dịch vụ tự sửa chữa của Apple khá phức tạp, hướng dẫn sử dụng bộ công cụ không rõ ràng và có thể gây khó khăn cho người dùng thông thường.

Apple yêu cầu gì khi người dùng thuê bộ công cụ tự sửa chữa?

Apple yêu cầu người dùng trả thêm 49 USD để thuê bộ công cụ trong 7 ngày và một khoản tiền thế chân 1.200 USD nếu bộ công cụ không được trả lại đúng hạn.

Có phải Apple cung cấp dịch vụ sửa chữa tại nhà với bộ công cụ cho tất cả thiết bị?

Không, dịch vụ sửa chữa tự thực hiện này chỉ áp dụng cho các thiết bị đặc biệt của Apple và có một số hạn chế về tính khả dụng và chi tiết hướng dẫn.

Mức chi phí thay pin tự sửa chữa với bộ công cụ của Apple là bao nhiêu?

Mức chi phí thay pin với bộ công cụ của Apple là 69 USD cho viên pin và 49 USD cho thuê bộ công cụ, tổng cộng tương đương chi phí thay pin tại Apple Store.