Liên hệ với tổng đài Eximbank khi sử dụng ngân hàng này sẽ giúp bạn dễ dàng tra cứu thông tin và giải quyết sự cố nhanh chóng. Tổng đài chăm sóc khách hàng Eximbank luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7, đảm bảo mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt nhất và đáng tin cậy trong mọi tình huống. Dưới đây là hướng dẫn tra cứu số tổng đài khi cần liên hệ.
Số tổng đài của Eximbank
Ngân hàng TMCP Xuất Nhập khẩu Việt Nam (Eximbank) đã cải tiến hệ thống chăm sóc khách hàng qua điện thoại với tổng đài hoạt động 24/7. Số tổng đài Eximbank là kênh quan trọng để khách hàng nhận được hỗ trợ về tài khoản, dịch vụ và sản phẩm của ngân hàng.
Trước đây, Eximbank sử dụng hotline 18001199, nhưng từ ngày 29/09/2023, ngân hàng đã chính thức thay thế bằng số tổng đài mới 1900 6655. Để được hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả, khách hàng vui lòng gọi đến 1900 6655. Lưu ý, số tổng đài có thể thay đổi theo chính sách của Eximbank, hãy tham khảo thông tin chi tiết và chính xác tại https://eximbank.com.vn/.

Nếu bạn thường xuyên gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng Eximbank và cần một thiết bị chất lượng để đảm bảo kết nối ổn định, hãy tham khảo các mẫu điện thoại chính hãng tại Mytour để nhận hàng ngàn ưu đãi hấp dẫn.
Vai trò hỗ trợ của tổng đài Eximbank
Tổng đài chăm sóc khách hàng Eximbank thực hiện nhiều chức năng và nhiệm vụ nhằm đảm bảo mọi yêu cầu của khách hàng được xử lý nhanh chóng. Dưới đây là các chức năng hỗ trợ của tổng đài Eximbank.
- Cung cấp thông tin tài khoản: Thông tin về số dư, giao dịch và các hoạt động liên quan đến tài khoản.
- Tư vấn sản phẩm và dịch vụ: Giải đáp thắc mắc về dịch vụ thẻ, khoản vay, tiền gửi, bảo hiểm và các sản phẩm tài chính khác.
- Giải quyết sự cố thẻ: Hỗ trợ khi mất thẻ, bị khóa thẻ hoặc cần cấp lại thẻ.
- Giải quyết khiếu nại: Tiếp nhận và xử lý khiếu nại, thắc mắc từ khách hàng về dịch vụ.
- Cung cấp thông tin chi tiết về các sản phẩm, dịch vụ và ưu đãi đặc biệt của ngân hàng.

Các hình thức liên hệ với tổng đài Eximbank
Ngoài việc gọi đến số tổng đài, khách hàng còn có thể liên hệ tổng đài Eximbank qua nhiều kênh khác nhau. Tùy thuộc vào tính chất và yêu cầu của vấn đề, các kênh liên hệ dưới đây có thể hỗ trợ kịp thời. Dưới đây là một số hình thức bạn có thể sử dụng.
Liên hệ qua Email
Khi bạn gặp khó khăn trong quá trình sử dụng dịch vụ của ngân hàng, bạn có thể gửi email trực tiếp đến Eximbank để yêu cầu hỗ trợ hoặc giải đáp thắc mắc qua địa chỉ email của ngân hàng. Dịch vụ này hoàn toàn miễn phí, tuy nhiên thời gian phản hồi có thể lâu hơn so với các phương thức khác.

Liên hệ qua mạng xã hội
Ngoài các hình thức thông dụng, Eximbank còn hỗ trợ khách hàng qua các mạng xã hội phổ biến. Các kênh này hoàn toàn miễn phí nếu bạn có kết nối Internet, và thời gian phản hồi thường rất nhanh.
- Facebook: Trang chính thức của Eximbank trên Facebook cung cấp thông tin và hỗ trợ qua tin nhắn (link truy cập https://web.facebook.com/Eximbankvietnam/). Khách hàng có thể dễ dàng gửi yêu cầu hoặc khiếu nại.
- Zalo: Eximbank còn hỗ trợ khách hàng qua tài khoản Zalo chính thức (link truy cập: https://zalo.me/521548348685135034). Khách hàng có thể trò chuyện trực tiếp để nhận hỗ trợ hoặc tìm hiểu về các chương trình khuyến mãi và ưu đãi hiện tại.

Liên hệ qua Live Chat trên Website
Ngoài các hình thức liên hệ qua mạng xã hội, Eximbank còn cung cấp tính năng trò chuyện trực tuyến (live chat) trên trang web chính thức của ngân hàng. Khách hàng có thể truy cập trang chủ và sử dụng tính năng này để trò chuyện trực tiếp với nhân viên chăm sóc khách hàng. Đây là một kênh miễn phí và rất tiện lợi khi cần hỗ trợ nhanh chóng.

Liên hệ qua ứng dụng Eximbank Mobile Banking
Ứng dụng Eximbank Mobile Banking là một phương tiện nhanh chóng và tiện lợi để thực hiện giao dịch và liên hệ trực tiếp với tổng đài. Ứng dụng này miễn phí để tải và sử dụng, nhưng yêu cầu khách hàng phải có kết nối internet. Qua ứng dụng, bạn có thể dễ dàng kiểm tra tài khoản, thông tin giao dịch hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ qua tính năng chat trực tuyến chỉ với vài thao tác.

Cách tìm kiếm tổng đài Eximbank gần nhất
Nếu bạn cần tìm kiếm tổng đài hoặc chi nhánh Eximbank gần nhất, có thể tham khảo các cách dưới đây để tra cứu thông tin.
- Truy cập website: Tại mục "Liên hệ" trên trang web chính thức, bạn có thể tìm thấy thông tin về tổng đài và địa chỉ chi nhánh theo từng khu vực (truy cập tại: https://eximbank.com.vn/lien-he).
- Sử dụng Eximbank Mobile Banking: Ứng dụng này không chỉ hỗ trợ giao dịch mà còn có tính năng định vị chi nhánh và tổng đài gần nhất dựa trên vị trí của bạn.
- Gọi tổng đài: Khách hàng có thể liên hệ số tổng đài quốc gia 1900 6655 (miễn phí) để được nhân viên hỗ trợ và hướng dẫn đến chi nhánh hoặc tổng đài gần nhất.

Những điều cần lưu ý khi liên hệ với tổng đài Eximbank
Khi bạn liên hệ với tổng đài Eximbank, để quá trình hỗ trợ diễn ra nhanh chóng và hiệu quả, khách hàng cần lưu ý những điều sau:
- Chuẩn bị thông tin cá nhân: Bạn nên có sẵn số tài khoản, CMND/CCCD hoặc các thông tin liên quan đến tài khoản để xác minh danh tính.
- Tùy thuộc vào tính chất và mức độ phức tạp của vấn đề, hãy chọn kênh liên hệ phù hợp. Đối với những vấn đề khẩn cấp như mất thẻ hay khóa thẻ, hãy gọi ngay số 1900 6655 (miễn phí). Các vấn đề không khẩn cấp có thể giải quyết qua email hoặc ứng dụng di động.
- Tổng đài điện thoại hoạt động 24/7, nhưng các kênh khác như email và mạng xã hội có thể mất thời gian phản hồi lâu hơn, đặc biệt vào cuối tuần hoặc ngày lễ.
- Lưu ý về phí liên hệ: Khách hàng cần nắm rõ các số tổng đài có phí và miễn phí.

Việc biết rõ số liên hệ của tổng đài Eximbank và các phương thức kết nối khác không chỉ giúp bạn giải quyết thắc mắc mà còn bảo vệ quyền lợi khi sử dụng dịch vụ tài chính. Dù bạn cần thông tin hay đang gặp sự cố khẩn cấp, tổng đài chăm sóc khách hàng Eximbank luôn là người bạn đồng hành đáng tin cậy. Bạn có thể theo dõi Mytour để cập nhật thêm thông tin hữu ích về các dịch vụ tài chính và công nghệ.