Buzz
Điểm bùng phát (The tipping point) của Malcolm Gladwell xứng đáng là cuốn sách bestseller của New York Times bởi nó đã lí giải được nguyên nhân sâu xa của những “đại dịch”, những sự kiện bùng nổ suốt chiều dài lịch sử. Nghe đao to búa lớn, nhưng đại dịch ở đây thực chất vượt ra ngoài khái niệm bệnh tật thông thường. Đó có thể là sự sống dậy của một thương hiệu giày lỗi thời, là nạn giang mai bùng phát hay cũng có thể là tình trạng tội phạm ở thành phố New York.
Áp dụng vào marketing, bạn có muốn thương hiệu của mình nổi lên như một hiện tượng, hay vực dậy mạnh mẽ như thương hiệu giày kia hay không? Hãy đọc Điểm bùng phát và bạn sẽ có được cho mình câu trả lời.
Tác giả cuốn sách Điểm bùng phát là Malcom Gladwell. Ông là một nhà báo, nhà văn và diễn giả gốc Canada. Điều đặc biệt của tác giả này là khuynh hướng đào sâu khi viết và cách ông ứng dụng tâm lý học xã hội vào những tác phẩm của mình. Điều này được thể hiện ngay từ khi Gladwell còn nhỏ, ông thường xuyên được nhận xét là một học sinh có tư duy độc lập, độc đáo và đầy tham vọng. Những tác phẩm nổi tiếng của Malcolm phải kể đến như Điểm bùng phát, Trong chớp mắt, Những kẻ xuất chúng hay Chú chó nhìn thấy gì,…
Phải công nhận rằng tựa đề của cuốn Điểm bùng phát ngắn gọn nhưng lại rất sâu sắc. Điểm bùng phát được giải thích là một khoảnh khắc đặc biệt khi một ý tưởng, một xu hướng hoặc một hành vi xã hội vượt qua một ngưỡng nhất định – những điểm bùng phát – và lan tỏa như một đám lửa hoang. “Đám lửa hoang” là một hình ảnh rất chính xác cho những thứ nổi lên sau điểm bùng phát.
Đi sâu vào vấn đề, cuốn sách đề cập đến 3 yếu tố làm nên một đại dịch. Như đã nói ở trên, đại dịch không chỉ là các dịch bệnh, quy mô của nó lớn hơn nhiều. Covid-19 là một đại dịch, sự bùng nổ bất ngờ của Flappy Bird cũng là một đại dịch, mọi thứ đều có tiềm năng trở thành đại dịch.
Yếu tố thứ nhất: Quy luật thiểu số
Trong phần này, tác giả cho rằng một đại dịch bùng phát là do sự quyết định của nhóm thiểu số người, và 3 gương mặt trong nhóm thiểu số đó là người kết nối, nhà thông thái và người bán hàng. Đây là những người có ảnh hưởng, họ có thể tạo ra một làn sóng tác động đến đa số những người khác.
Người kết nối hiện diện ở mọi lĩnh vực của cuộc sống, khả năng kết nối của họ là phi thường, họ xây dựng và duy trì các mối quan hệ. Họ có thể đưa thế giới lại gần nhau hơn, họ truyền bá thông điệp để liên kết các khía cạnh khác nhau của thế giới.
Người thông thái không phải là những người quảng cáo mạnh mẽ, nhưng họ có sức mạnh để kích hoạt các đại dịch truyền bá. Họ không tập trung vào việc kết nối mọi người với nhau mà thay vào đó làm cho người khác tin tưởng, lan truyền thông tin cho một số nhỏ những người đó, và khiến họ phải chia sẻ điều đó với phần còn lại của thế giới.
Người bán hàng sẽ giúp thuyết phục thế giới tin vào những điều mà họ mơ hồ hoặc đang nghi ngờ. Trong quá trình tạo ra một điểm bùng phát, người thông thái cung cấp thông tin, người kết nối phổ biến thông tin, và người bán hàng thuyết phục người nghe thông tin đó.
Yếu tố thứ hai: Yếu tố kết dính
Từ góc độ tiếp thị, khi chúng ta coi “đại dịch” như một sản phẩm hoặc một ý tưởng thành công, yếu tố kết dính là điều cần thiết để châm ngọn lửa tại điểm bùng phát.
Trong phần này, tác giả minh họa sự cần thiết của yếu tố kết dính qua ví dụ của chương trình Sesame Street đối với trẻ em thời kỳ đó. Tác giả diễn đạt yếu tố này một cách rõ ràng và chậm rãi, giúp bạn dễ dàng hiểu được thông điệp mà tác giả muốn truyền tải.
Tâm điểm của vấn đề là, yếu tố kết dính chính là những chi tiết nhỏ bên trong một đại dịch. Những chi tiết này sẽ giúp đại dịch tự lan truyền mà không cần sự tác động từ bên ngoài. Triết lý này có thể được áp dụng vào kinh doanh. Nếu sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn tốt, nó sẽ tạo ấn tượng với người mua và làm cho họ tin tưởng vào sản phẩm đó.
Yếu tố thứ ba: Sức mạnh của hoàn cảnh
“Thiên thời, địa lợi, nhân hòa”, hoàn cảnh luôn là yếu tố cần thiết để bùng phát đại dịch. Một ngọn lửa sẽ bùng cháy mạnh mẽ hơn nếu có sự hợp tác của thời tiết khô và một cơn gió lớn. Ngoài việc đầu tư vào sản phẩm, chúng ta cũng cần biết cách tận dụng hoặc tạo ra “thiên thời, địa lợi” cho bản thân.
Ngoài 3 yếu tố cốt lõi tạo nên đại dịch, cuốn sách còn đề cập đến các thí nghiệm khoa học và tâm lý mà tác giả đã thực hiện trong nhiều năm. Ví dụ, tại sao con số 7 lại có ý nghĩa với con người, hoặc vì sao con số 150 lại là con số lý tưởng nhất khi quản lý một nhóm.
Hiểu được những gì được chia sẻ trong cuốn Điểm bùng phát, chúng ta sẽ biết cách tạo ra một đại dịch, đồng thời nắm được các phương pháp khoa học để ngăn chặn những đại dịch tương tự.
Suốt cuốn sách, các ví dụ thực tế được sử dụng để giải thích các khái niệm và giả thuyết được tác giả đưa ra. Tuy nhiên, một số ví dụ được cho là quá trừu tượng và phức tạp đối với đa số độc giả. Đồng thời, các ví dụ này cũng đã cũ hơn 20 năm nên không áp dụng được vào thực tế truyền thông hiện đại.
Điểm bùng phát là một cuốn sách không thể thiếu trong bộ sưu tập của mọi độc giả vì cách trình bày logic và rõ ràng của các luận điểm. Với chủ đề thiết thực và ví dụ chi tiết, đây là một tác phẩm hấp dẫn không nên bỏ qua nếu bạn muốn mở rộng tư duy của mình.
