Buzz
Đối mặt với tình trạng 'chặt chém', chèo kéo du khách ngày càng trở nên phổ biến, điều này đã gây phẫn nộ trong dư luận. Mới đây, Thủ tướng Chính phủ đã ban hành Nghị định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực văn hóa, thể thao, du lịch và quảng cáo. Điều này được coi là một động thái mạnh mẽ nhằm kiểm soát tình hình. Nghị định số 158/2013/NĐ-CP ngày 12/11/2013 đề cập đến những quy định cụ thể:
Phạt từ 10 đến 15 triệu đồng cho các hành vi như: không phân công hướng dẫn viên để hướng dẫn khách; sử dụng phương tiện và trang thiết bị không đảm bảo an toàn cho khách; sử dụng hướng dẫn viên nước ngoài tại Việt Nam.
Phạt từ 15 đến 20 triệu đồng đối với doanh nghiệp không mua bảo hiểm du lịch cho khách Việt Nam đi nước ngoài; thay đổi chương trình và tiêu chuẩn đã ký kết mà không có sự đồng ý của khách hoặc đại diện của khách du lịch; đưa khách vào khu vực cấm.
Phạt từ 20 đến 25 triệu đồng đối với doanh nghiệp lữ hành thu tiền ngoài hợp đồng của khách; không quản lý khách theo hợp đồng.
Phạt từ 25 đến 30 triệu đồng đối với hành vi bán hàng dịch vụ du lịch theo hình thức đa cấp; đối với vi phạm về hoạt động quảng bá du lịch, phạt từ 5 triệu đồng đến 10 triệu đồng đối với các hành vi như sử dụng sản phẩm quảng cáo không phù hợp với cơ sở dữ liệu du lịch quốc gia, sử dụng sản phẩm quảng cáo không có hoặc không đúng tiêu đề, biểu tượng do cơ quan nhà nước có thẩm quyền quy định; sử dụng sản phẩm quảng cáo du lịch Việt Nam không đúng hình ảnh về đất nước và con người.
Xử phạt từ 10 triệu đến 15 triệu đồng cho những hành động lợi dụng hoạt động xúc tiến du lịch gây hại đến quyền lợi quốc gia, quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân khác.
Ngoài ra, nghị định này cũng quy định việc phạt từ 3 triệu đến 5 triệu đồng đối với những hành vi như: không có chương trình du lịch bằng văn bản cho khách du lịch hoặc đại diện nhóm khách du lịch theo quy định; không giải quyết đúng yêu cầu, kiến nghị hợp lý của khách du lịch theo quy định; không cung cấp thông tin chính xác về số lượng và giá cả của các dịch vụ du lịch cho khách du lịch.
Phạt từ 5 triệu đến 10 triệu đồng đối với những hành vi như: sử dụng thẻ HDV nội địa hướng dẫn cho khách du lịch là người nước ngoài; sử dụng thẻ HDV đã hết hạn; đối với dịch vụ lưu trú không đảm bảo diện tích phòng ngủ theo tiêu chuẩn tương ứng với từng loại, hạng cấp của cơ sở lưu trú; không thông báo kịp thời cho khách du lịch về các tình huống khẩn cấp, dịch bệnh và mối nguy hiểm có thể xảy ra cho khách.
Đối với hành vi chèo kéo ép khách du lịch mua hàng hóa dịch vụ sẽ bị xử phạt từ 1 đến 3 triệu đồng.
Phạt từ 3 đến 5 triệu đồng đối với hành vi không phân loại rác thải tại cơ sở lưu trú, tuyến, điểm du lịch; sử dụng người lái phương tiện, thuyền viên, nhân viên phương tiện vận chuyển khách du lịch mà không có giấy chứng nhận tập huấn du lịch.
***
Tham Khảo: Hướng Dẫn Du Lịch Từ Mytour.com – Theo Bản Tin Dantri
Mytour.com22 Tháng 11, 2013
